Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет возможность оформить большинство заявлений через интернет‑портал
«Личный кабинет». Это экономит время, избавляет от необходимости стоять в очередях и позволяет отслеживать статус
заявления в режиме реального времени.
Что можно оформить онлайн?
- Заявление о назначении пенсии (страховой, старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Перерасчёт пенсии.
- Получение справки о размере пенсии.
- Регистрация в системе «Электронный документооборот» (ЭДО).
- Изменение персональных данных (адрес, банковские реквизиты, телефон).
Шаг‑за‑шаг: подача заявления онлайн
- Регистрация в личном кабинете (https://lk.pfrf.ru):
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите личность через Госуслуги или Электронную подпись (ЭП).
- Создайте пароль и задайте контрольные вопросы.
- Выбор услуги – в меню «Пенсионные услуги» выбираем нужный тип заявления (например, «Назначить пенсию по старости»).
- Заполнение формы:
- Указываем персональные данные, сведения о трудовом стаже, реквизиты банковского счёта.
- Прикладываем сканы документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Проверка и отправка – система проверит корректность заполнения. При отсутствии ошибок нажмите «Отправить заявление».
- Получение подтверждения – на указанный e‑mail и в личный кабинет придёт уведомление с номером заявки.
- Отслеживание статуса – в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус (принято, в обработке, готово к выдаче).
Какие документы нужны?
| Тип заявления | Необходимые документы |
|---|---|
| Пенсия по старости |
|
| Пенсия по инвалидности |
|
| Пенсия по случаю потери кормильца |
|
Как связаться с Пенсионным фондом России
| Контактный пункт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (для пенсионеров) | 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно) |
| Общая справочная телефонная линия | 8‑800‑200‑01‑00 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (личный прием онлайн) | https://lk.pfrf.ru |
| Адрес центрального офиса (личный приём) | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11 |
| График работы приёмного отделения | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье — выходные. |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт.
- Отдел расчёта страховых периодов – проверка и уточнение трудового стажа.
- Отдел электронных сервисов – помощь с «Личным кабинетом», ЭП, ЕИС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство ПФР
- Председатель Совета директоров – Алексей Кудрин (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Ирина Петрова
- Список остальных членов Совета и их контактные данные доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы граждан о подаче заявления онлайн
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., 78 % заявителей отметили, что онлайн‑подача заявления оказалась быстрее и удобнее по сравнению с визитом в отделение. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Отсутствие очередей.
- Возможность загрузить документы в любое время суток.
- Автоматическое уведомление о статусе заявки.
Критика касается в основном:
- Сложностей при подтверждении личности без доступа к Госуслугам.
- Требования к качеству сканов (не всегда понятно, какие параметры нужны).
Для решения проблем ПФР внедряет чат‑бота в «Личный кабинет» и расширяет сеть пунктов приёма документов в регионах.
Полезные рекомендации перед подачей заявления
- Убедитесь, что все сканы чёткие, читаемые и в формате PDF (не более 5 МБ каждый).
- Проверьте актуальность банковских реквизитов – выплаты идут только на указанный счёт.
- Если у вас нет доступа к Госуслугам, подготовьте оригиналы документов и обратитесь в ближайшее отделение ПФР для подтверждения личности.
- Сохраните номер заявки – он понадобится при звонке в справочную службу.
- Регулярно проверяйте «Личный кабинет», чтобы своевременно отвечать на запросы о недостающих документах.
Подать заявление в Пенсионный фонд России онлайн – это простой и надёжный способ получить пенсионные выплаты без лишних хлопот.
Воспользуйтесь официальным сайтом pfrf.ru, зарегистрируйтесь в Личном кабинете и следуйте пошаговой инструкции, приведённой в этой статье. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑44‑44 или написать на info@pfrf.ru.
Дата актуализации: