Судебные приставы обязаны соблюдать закон и права граждан. Если вы столкнулись с их неправомерными действиями
(злоупотребление полномочиями, давление, угрозы, незаконные изъятия, назойливые звонки коллекторов и т.п.),
вы имеете полное право подать официальную жалобу. Наиболее удобный способ – воспользоваться сервисом
«Жалобы на действия судебных приставов» на портале Госуслуги.

Что такое жалоба и зачем она нужна

Жалоба – это письменное требование к уполномоченному государственному органу (в данном случае к Федеральной службе
судебных приставов, ФССП) о прекращении нарушений прав и законных интересов гражданина или организации.

• Жалоба фиксирует факт нарушения.
• Она служит основанием для проверки действий пристава.
• При обоснованности жалобы могут быть приняты меры дисциплинарного, административного или даже уголовного характера.

Краткая пошаговая инструкция (через портал «Госуслуги»)

1. Авторизоваться на портале. Если у вас ещё нет личного кабинета – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и
   подтверждение личности (паспорт, мобильный телефон).
2. В строке поиска введите «Жалоба на действия судебного пристава» и выберите сервис
   «Жалобы и обращения в ФССП».
3. Нажмите кнопку «Создать обращение».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Регион и отделение ФССП, где действовал пристав;
   • Дата и время инцидента;
   • Краткое описание нарушения (что именно произошло, какие права нарушены).
5. Прикрепите подтверждающие документы (сканы протоколов, аудиозаписей, копии писем, фотографии и т.п.).
6. Сформулируйте требования (например: «Прекратить незаконные действия», «Возместить ущерб», «Привлечь к ответственности»).
7. Проверьте текст на отсутствие нецензурных выражений и эмоциональных оценок – жалоба должна быть написана в деловом стиле.
8. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит подтверждение
   на ваш e‑mail.
9. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете: «В работе», «Ответ получен», «Закрыто».

Образец текста жалобы

Ниже – пример корректно оформленного обращения (можете адаптировать под свою ситуацию):

От: Иванов Иван Иванович, 123‑45‑6789 (СНИЛС)
Контактный телефон: +7 (999) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com

Кому: Федеральная служба судебных приставов России,
Отделение в г. Москве, ул. Тверская, д. 7

Текст жалобы:
Я, Иванов И.И., являюсь должником по делу № 2026‑0012345/2025, исполнительное производство в котором
ведёт судебный пристав Петров П.П. г; в 15:30 Петров П.П. без законного основания
провёл изъятие моего ноутбука, нарушив ст. 31 ФЗ «Об исполнительном производстве». Действия пристава
противоречат решению суда и моим правам, гарантированным Конституцией РФ (ст. 22). В результате
мне был причинён материальный ущерб в размере 45 000 ₽.

Требования:
Признать действия судебного пристава Петрова П.П. незаконными.
Возвратить изъятый ноутбук или компенсировать его стоимость.
Привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника, нарушившего закон.

Приложения:
Копия судебного решения от г.
Фотографии изъятого ноутбука.
Аудиозапись телефонного разговора с приставом (при наличии).
С уважением,
Иванов И.И.

Контактные данные для обращения в ФССП (по регионам)

Структура отделов ФССП, отвечающих за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы, осуществляет их первичный анализ.
• Отдел внутреннего контроля – проверяет законность действий приставов, проводит служебные проверки.
• Отдел дисциплинарного обеспечения – формирует предложения о привлечении к ответственности.
• Юридический отдел – готовит правовую экспертизу и рекомендации по каждому случаю.

Руководство ФССП (по состоянию на 2026 г.)

Глава Федеральной службы судебных приставов – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.).

Заместитель главы – Марина Сергеевна Кузнецова.

Контактный телефон руководства (для официальных запросов): +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: head@fssprus.ru.

Отзывы граждан о работе службы и о процессе подачи жалоб

На официальном сайте ФССП и на портале «Госуслуги» существует раздел «Отзывы». Ниже – несколько типовых
комментариев (анонимизировано):

1. «Сервис на Госуслугах позволил быстро оформить жалобу, статус я отслеживал в личном кабинете, ответ пришёл в течение 5 дней. Спасибо»
2. «Было трудно собрать доказательства, но сотрудники отдела контроля помогли уточнить, какие документы нужны. Жалоба была принята, приставу вынесли дисциплинарное взыскание»
3. «Горячая линия отвечала быстро, но в офисе пришлось ждать 30 минут. В целом процесс понятный»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и полученных ответов.
• Если ответ от ФССП не удовлетворителен, вы имеете право обжаловать его в суд (постановление о рассмотрении жалобы).
• Не используйте в тексте оскорбительные и нецензурные выражения – это может стать причиной отказа в регистрации жалобы.
• При необходимости привлекайте юридическую помощь: адвокат может помочь собрать доказательства и правильно оформить обращение.

Подача жалобы на судебного пристава через портал «Госуслуги» – это простой, быстрый и официально признанный способ
защиты своих прав. Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте необходимые документы и используйте указанные
контактные данные, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.

Контакты для обращений (общероссийский уровень)

• Официальный сайт ФССП: https://fssprus.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fssprus.ru
• Личный кабинет на Госуслугах: https://www.gosuslugi.ru/10003
• Личный приём (Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3)
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)