Исполнительное производство в России — это сложный и часто болезненный процесс, особенно когда речь идет о принудительном взыскании долгов. Жители Ростовской области нередко сталкиваються с ситуациями, когда действия судебных приставов кажутся неправомерными, либо, наоборот, когда требуется защитить себя от назойливых звонков коллекторов. Важно знать, что закон на вашей стороне, и у вас есть право подать жалобу, а также множество способов связаться с ведомством для решения вопросов.

Описание: как и на что можно пожаловаться

Согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве», любой гражданин или представитель бизнеса может обжаловать действия (или бездействие) судебного пристава. Чаще всего жалобы в УФССП по Ростовской области подаются по следующим причинам:

• Бездействие пристава: исполнительное производство возбуждено, но никаких действий по взысканию долга или розыску имущества не предпринимается.
• Нарушение сроков: затягивание процесса исполнения судебного решения.
• Неправомерные действия: излишнее списание средств, арест счетов, на которые по закону нельзя обращать взыскание (социальные выплаты, алименты), незаконное изъятие имущества.
• Нарушение со стороны взыскателей: с 2026 года на портале Госуслуги появился новый сервис, через который можно пожаловаться судебным приставам на назойливые звонки коллекторов и их неправомерные действия. ФССП теперь активно принимает такие жалобы в электронном виде.

Контакты для обращений

Для решения острых вопросов и подачи обращений в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (УФССП России по Ростовской области) действуют следующие контакты:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, базы данных исполнительных производств и электронные сервисы доступны на официальном сайте Управления: r61.fssp.gov.ru (структурное подразделение официального портала ФССП).

Горячая линия

Для быстрого реагирования на факты нарушения законности, а также для консультаций работает Центр телефонного обслуживания ФССП России. Телефон единой горячей линии: 8 (800) -50-39-32 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Телефон приемной Управления ФССП по Ростовской области: 8 (863) -18-16-01.
Справочную информацию по исполнительным производствам можно получить по телефону: 8 (863) -18-16-99.

Электронный адрес

Для направления обращений в форме электронного документа используется официальный email: info@r61.fssp.gov.ru. Также электронные жалобы можно направлять через специальную форму на сайте ведомства или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Наиболее удобный и современный способ взаимодействия с судебными приставами, это использование Личного кабинета на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Именно через Личный кабинет граждане могут:

• Узнавать о наличии исполнительных производств.
• Оплачивать задолженности онлайн без комиссии.
• Подавать жалобы на приставов.
• Обращаться с жалобами на коллекторов (через новый профильный сервис, запущенный в 2026 году).

Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием граждан

Если электронные способы не принесли результата, граждане имеют право на личный прием у руководства УФССП и начальников районных отделов. Личный прием является эффективным способом напрямую донести проблему до должностного лица.

График приема

Прием граждан ведется в здании Управления ФССП по Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 36/122.

График приема руководством:

• Главный судебный пристав Ростовской области: каждый второй и четвертый четверг месяца с 16:00 до 18:00.
• Заместители главного судебного пристава: еженедельно по средам с 16:00 до 18:00.

Примечание: перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить в канцелярию или приемную для уточнения времени и записи, так как график может меняться в связи с отпусками или командировками должностных лиц.

Отделы УФССП по Ростовской области

В структуру Управления входят как центральный аппарат, так и территориальные отделы в городах и районах области. Жалобу наиболее эффективно подавать именно в тот отдел, который ведет ваше исполнительное производство. Ключевые подразделения:

• Отдел организации исполнительного производства;
• Отдел организации обеспечения установленного порядка деятельности судов;
• Отдел розыска должников и их имущества;
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассматривает письменные и электронные жалобы);
• Межрайонные и районные отделы (г. Ростов-на-Дону, г. Таганрог, г. Шахты, г. Новочеркасск, Волгодонской, Сальский, Батайский и др.).

Руководство

Работу УФССП России по Ростовской области возглавляет Главный судебный пристав Ростовской области. В его подчинении находятся первые заместители и заместители, каждый из которых курирует конкретные направления (например, розыск, работа с судами, организация исполнительного производства). Актуальный список руководства с указанием ФИО и контактных данных всегда представлен на официальном сайте Управления в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе судебных приставов Ростовской области носят полярный характер, что обусловлено самой спецификой их работы. Должники часто оставляют негативные отклики, связанные с арестами счетов, блокировкой водительских удостоверений и запретом на выезд за рубеж. В то же время взыскатели (банки, бизнес, физические лица, которым должны) часто жалуются на бездействие приставов и медлительность в поиске имущества должника.

Однако с внедрением цифровых сервисов, таких как подача жалоб через портал Госуслуги и электронные кабинеты, прозрачность процесса повысилась. Положительные отзывы граждане оставляют после успешного разрешения ситуаций через личный прием у руководства или после быстрого снятия неправомерных арестов со счетов после подачи корректно составленной жалобы.

Если вы столкнулись с нарушениями в ходе исполнительного производства или страдаете от незаконных действий коллекторов, не стоит пускать ситуацию на самотек. Используйте все доступные инструменты: от горячей линии и электронных обращений через Госуслуги до личного приема у руководства УФССП по Ростовской области. Грамотно составленная жалоба и знание своих прав, ключ к защите ваших законных интересов.