Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – один из важнейших органов исполнительной власти, отвечающий за
принудительное исполнение судебных решений и иных актов․ Если вы столкнулись с нарушениями со стороны приставов,
коллекторов или микрофинансовых организаций, у вас есть возможность подать жалобу онлайн через официальный портал
ФССП или через Госуслуги․ В статье собраны все необходимые
сведения: от адреса сайта до графика личного приёма․

Официальный сайт ФССП

URL: https://fssprus․ru
На сайте вы найдёте:

• Информацию о структуре службы и её подразделениях;
• Электронные формы для подачи заявлений и жалоб;
• Календарь приёмных дней и расписание работы отделов;
• Контактные данные региональных управлений․

Как подать жалобу через официальный сайт

1. Зайдите на fssprus․ru и нажмите кнопку «Электронные услуги»․
2. Выберите раздел «Подать жалобу (заявление)»․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин и пароль личного кабинета ФССП․
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, номер исполнительного производства, суть нарушения и приложите доказательства․
5. Отправьте заявку․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения․

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия ФССП России (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Для региональных вопросов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Екатеринбург: +7 (343) -10‑11‑22
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес для обращения

Общий e‑mail службы: info@fssprus․ru
Для вопросов, связанных с нарушениями коллекторов, используйте отдельный адрес: collector@fssprus․ru․

Личный кабинет (Личный прием)

На сайте fssprus․ru доступен Личный кабинет, где можно:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать уведомления о решениях и назначенных встречах;
• Сохранять копии всех отправленных документов․

Для регистрации необходимо указать ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтвердить личность через СМС‑код․

Личный приём (личный прием)

Адрес центрального управления ФССП России:
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1․

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․

График приёма

Структура и отделы ФССП

Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:

• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов․
• Отдел работы с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение заявлений․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
• Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам․

Руководство службы

На 2026 год руководителями являются:

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте:

• «Благодарю за быстрый ответ через портал Госуслуги․ Жалоба была рассмотрена в течение 5 дней, коллектор был привлечён к ответственности» – Мария К․, г․ Москва․
• «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявление, но пришлось ждать 2 недели, пока назначили личный приём» – Сергей Л․, г․ Новосибирск․
• «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов․ В целом, процесс подачи жалобы понятный» – Ольга П․, г․ Екатеринбург․

Полезные ссылки

• Подача жалобы онлайн (офиц․ сайт)
• Жалобы на коллекторов через Госуслуги
• Жалобы в Центральный банк РФ (для МФО)

воспользоваться личным кабинетом или обратиться через портал Госуслуги․ При необходимости можно позвонить
по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или записаться на личный приём в центральном управлении․
Все контакты, графики и отделы службы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно отстоять свои права․