С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все вопросы, связанные с получением, восстановлением или уточнением СНИЛС в Москве, теперь решаются через территориальные отделения СФР․ Кроме того, пластиковые зеленые карточки старого образца больше не выдаются, их заменил электронный формат․
Описание: как получить или узнать СНИЛС
Сегодня СНИЛС присваивается в электронном виде (форма АДИ-РЕГ) и выдается на бумажном носителе по запросу․ Узнать свой СНИЛС стало проще:
- На сайте СФР (через Госуслуги): После объединения ПФР и ФСС узнать СНИЛС на сайте СФР можно только через авторизованную учетную запись портала Госуслуг․ В личном кабинете СФР номер будет отображаться в разделе персональных данных․
- При личном обращении: В любом офисе СФР или МФЦ «Мои документы» в Москве можно заказать выписку с указанием СНИЛС․
- Работающим гражданам: Через работодателя при первичном трудоустройстве․
- Для детей: СНИЛС оформляется родителями через МФЦ, СФР или автоматически при регистрации рождения в ЗАГСе (если между ведомствами налажен обмен данными)․
Восстановить СНИЛС порой нужно не только тем, кто потерял пластиковую карту старого образца, но и тем, кому нужен электронный вариант этого документа для предоставления работодателю или в госорганы;
Контакты для обращений
По всем вопросам, касающимся получения СНИЛС, пенсионного обеспечения и социальных выплат в Москве, следует обращаться в Социальный фонд России․
Официальный сайт
Основной ресурс Социального фонда России: sfr․gov․ru
Электронные услуги и личный кабинет доступны по ссылке: es․sfr․gov․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России (в т․ч․ по вопросам СНИЛС)․
Номера телефонов
Телефон единого контакт-центра СФР по г․ Москве:
- +7 (495) -87-44-37
Также вы можете связаться с региональным отделением СФР по Москве напрямую по номеру: +7 (495) -79-10-12
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и сканов документов используйте электронную почту:
- info@sfr․gov․ru — для федеральных обращений․
- opfr-77@sfr․gov․ru — для обращений в Отделение СФР по г․ Москве․
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда позволяет получать услуги дистанционно․ Чтобы войти в личный кабинет СФР для просмотра своего СНИЛС, пенсионных накоплений или подачи заявлений, необходимо:
- Перейти на сайт es․sfr․gov․ru․
- Нажать кнопку «Вход»․
- Авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть использовать логин и пароль от портала Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Внутри кабинета вы всегда можете сформировать электронную выписку, подтверждающую ваш СНИЛС․
Личный прием
Если вам необходимо получить бумажную выписку о регистрации в системе персонифицированного учета (вместо утерянной зеленой карточки), вы можете обратиться лично․ В Москве это можно сделать двумя путями:
- В центрах госуслуг «Мои документы» (МФЦ): Запись осуществляется онлайн или по телефону единого справочного сервиса Москвы․
- В клиентских службах СФР: Прием ведется по территориальному принципу (по месту регистрации или фактического проживания)․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по г․ Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых управлениях СФР может быть организована работа в субботу (так называемая «субботняя клиентская служба»), а также продленный день по четвергам (до 20:00)․ Уточняйте график конкретного отделения на сайте СФР․
Отделы
Вопросами СНИЛС, персонифицированного учета и пенсионных прав занимаются следующие структурные подразделения:
- Отделение СФР по г․ Москве — главное управление столицы․
- Управления СФР по административным округам Москвы (Центральное, Северное, Северо-Восточное, Восточное, Юго-Восточное, Южное, Юго-Западное, Западное, Северо-Западное, Зеленоградское, Троицкое и Новомосковское)․
- Внутри управлений функционируют клиентские службы (по работе с обращениями граждан) и отделы персонифицированного учета (непосредственно отвечают за выдачу и восстановление СНИЛС)․
Руководство
Руководство Отделения Социального фонда России по г․ Москве:
- Управляющий Отделением СФР по г․ Москве: Карманицкий Андрей Владимирович․
- Заместители управляющего: курируют различные направления, включая организацию назначения и выплаты пенсий, а также работу по персонифицированному учету․
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи по телефону контакт-центра․
Отзывы
Отзывы москвичей о процессе получения СНИЛС после объединения ПФР и ФСС в СФР носят разный характер:
- Положительные: Граждане отмечают удобство получения электронного СНИЛС (формы АДИ-РЕГ) через личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги․ Это избавляет от необходимости стоять в очередях․ Также высоко оценивается возможность оформить документ через любой удобный МФЦ․
- Отрицательные: Основные нарекания связаны с долгим ожиданием в очередях в некоторых клиентских службах СФР, а также с тем, что старые пластиковые карточки больше не выдаются, некоторым работодателям и банкам по-прежнему требуются пояснения, что электронная выписка имеет равную юридическую силу․ Иногда встречаются жалобы на сбои при авторизации в личном кабинете СФР․