Расторжение брака — это сложный юридический и эмоциональный процесс, который требует внимательного подхода. В 2026 году обсуждения процедуры развода через портал Госуслуги стали особенно актуальными: депутаты Госдумы и члены Общественной палаты РФ выступили с инициативой пересмотреть упрощенную функцию расторжения брака онлайн, чтобы усложнить процесс принятия поспешных решений. Однако на сегодняшний день возможность подать на развод через интернет сохраняется.

Важно понимать: полностью онлайн развод оформляется только через ЗАГС. Если у вас есть несовершеннолетние дети или имущественные споры, обращаться придется в суд. В данной статье мы подробно разберем процедуру, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Описание услуги

Портал «Госуслуги» позволяет подать заявление на расторжение брака в электронном виде. Услуга доступна в следующих случаях:

• У супругов нет общих несовершеннолетних детей.
• Брак расторгается по взаимному согласию.
• Один из супругов признан безвестно отсутствующим, недееспособным или осужден на срок более 3 лет (в этом случае развод оформляется ЗАГСом в одностороннем порядке).

При совместной подаче заявления оба супруга заполняют свои части на портале. После проверки данных назначается дата визита в ЗАГС для получения свидетельства о расторжении брака.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с подачей заявления, технические сбои или вопросы по процедуре, вы можете использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

Главный портал государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для экстренной связи и решения острых вопросов работает единая горячая линия портала.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-70-10 — Единый номер портала Госуслуги (звонок бесплатный по всей России).
• 115 — Короткий номер для звонков с мобильных телефонов.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений вы можете использовать электронную почту: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет

Все действия по подаче заявления производятся через Личный кабинет гражданина. Для входа необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

1. Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru.
2. В каталоге услуг найдите раздел «Семья» -> «Регистрация расторжения брака».
3. Выберите тип услуги (по взаимному согласию или односторонняя).
4. Заполните электронное заявление (часть данных подтянется автоматически из вашего профиля);
5. Оплатите госпошлину онлайн (при онлайн-оплате предоставляется скидка 30%).
6. Дождитесь приглашения второго супруга (он получит уведомление в своем Личном кабинете).
7. Выберите орган ЗАГС и дату/время визита для получения свидетельства.

Личный прием

Несмотря на электронную подачу, финальный этап — получение свидетельства о разводе — требует личного присутствия обоих супругов (или одного, если развод односторонний). Кроме того, если портал не принимает заявление, вы можете подать его лично.

График приема

График работы зависит от конкретного органа ЗАГС, который вы выберете при подаче заявления. Стандартное время работы отделов ЗАГС в России:

• Вторник – Суббота: с 09:00 до 17:30
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Воскресенье – Понедельник: выходной

Внимание: один день в месяц (обычно четверг) в ЗАГСе может быть санитарным. Точный график уточняйте на сайте вашего территориального ЗАГСа или при записи через Госуслуги.

Отделы

Расторжение брака находится в компетенции следующих ведомств:

• Отделы ЗАГС, регистрируют развод при обоюдном согласии и отсутствии детей.
• Мировые суды, рассматривают дела о разводе при наличии детей или имущественных споров (на сумму до 50 000 руб.).
• Районные (городские) суды, рассматривают разводы с крупными имущественными спорами и спорами о детях.
• Центр поддержки Госуслуг — помогает с техническими вопросами работы портала.

Руководство

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ЗАГС или суда, вы можете обратиться к руководству:

• Руководитель органа ЗАГС — по месту подачи заявления (контакты конкретного отдела доступны на сайте регионального правительства).
• Председатель суда — если ваши права нарушены в судебном процессе;
• Руководство Минцифры России — по вопросам работы самого портала Госуслуги.

Отзывы

Отзывы граждан о процедуре развода через Госуслуги полярны:

• Положительные: Многие отмечают удобство, отсутствие очередей, возможность не встречаться с бывшим супругом в коридорах ЗАГСа, а также скидку на оплату госпошлины при безналичной оплате.
• Отрицательные: Часть пользователей жалуется на технические сбои портала, зависание страниц, а также на то, что упрощенная процедура делает развод слишком легким шагом. Именно негативные отзывы с моральной точки зрения стали причиной инициатив Общественной палаты РФ в 2026 году о пересмотре функции онлайн-развода.

Если вы столкнулись с проблемой, обязательно оставляйте обращения через Личный кабинет или по горячей линии, это помогает разработчикам улучшать работу сервиса.