Справка о доходах по форме 2‑НДФЛ – документ‚ подтверждающий суммы полученных вами пособий‚ пенсий и других выплат‚ а также уплаченный подоходный налог. Она необходима при получении кредита‚ оформлении визы‚ расчёте размера будущей пенсии‚ в суде и в ряде других ситуаций.
Где можно получить справку 2‑НДФЛ?
- Через Личный кабинет получателя услуг Фонда (https://lk.sfr.gov.ru/).
- Через мобильное приложение «Социальный навигатор».
- В отделениях Пенсионного фонда России (ПФР) и в региональных отделениях Социального фонда России (СФР).
- Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России.
Пошаговая инструкция получения справки онлайн
- Регистрация на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Если у вас уже есть аккаунт – переходите к следующему шагу.
- Войдите в Личный кабинет получателя услуг Фонда по ссылке lk.sfr.gov;ru тем же логином и паролем‚ что и на Госуслугах.
- На главной странице кабинета нажмите кнопку «Заказ электронных справок» (прямая ссылка обычно находится в верхнем меню).
- Выберите нужный период (обычно за последние 5 лет) и тип справки – «Справка о сумме пособий (2‑НДФЛ)».
- Подтвердите запрос. Через несколько минут система сформирует документ‚ подпишет его усиленной квалифицированной электронной подписью ФНС и разместит в вашем кабинете.
- Скачайте справку в формате
.pdfили.xmlи распечатайте при необходимости.
Альтернативные способы получения справки
Через мобильное приложение «Социальный навигатор»
Установите приложение (доступно в Google Play и App Store)‚ войдите в него тем же аккаунтом‚ что и на Госуслугах‚ и в разделе «Заказать справку о сумме пособий» оформите запрос. Справка будет доступна в приложении в течение нескольких минут.
Через сайт ФНС России
Перейдите в личный кабинет налогоплательщика‚ выберите раздел «Доходы»‚ задайте интересующий период и скачайте справку 2‑НДФЛ в формате PDF/XML.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – основной портал Пенсионного фонда России.
Горячая линия
8‑800‑200‑10‑10 – единый контакт‑центр ПФР (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑36‑36
- Нижегородская область (СФР): 8‑800‑10‑000‑01
- Другие регионы – см. справочник на сайте pfrf.ru/contacts.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@pfrf.ru (общий адрес) или support@sfr.gov.ru для вопросов‚ связанных со справками СФР.
Личный кабинет
ПФР предоставляет Личный кабинет пенсионера. Через него можно:
- Заказать справку 2‑НДФЛ;
- Просмотреть историю выплат;
- Оформить электронные заявления.
Личный приём (в офисе)
Для получения справки в бумажном виде можно обратиться в любой приёмный пункт ПФР по месту жительства.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех регионах)
- Воскресенье – выходной.
Отделы‚ отвечающие за выдачу справок
- Отдел выдачи справок и справочных документов – основной контакт для получения 2‑НДФЛ.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского обслуживания – приём звонков и обработка писем.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – А. В. Кузнецов
- Заместитель директора по обслуживанию граждан – Е. С. Мельникова
- Начальник отдела клиентского обслуживания – С. И. Громов
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Москва :
«Оформил справку 2‑НДФЛ через личный кабинет за 5 минут. Документ сразу же получил в PDF‚ подписан электронной подписью. Очень удобно‚ не пришлось ехать в отделение».
Ольга Сидорова‚ г. Нижний Новгород :
«Позвонила в горячую линию 8‑800‑10‑000‑01‚ оператор быстро подсказал‚ как оформить запрос в мобильном приложении «Социальный навигатор». Справка пришла в течение 10 минут».
Алексей Кузнецов‚ г. Чукотка :
«Сначала пытался получить справку через сайт ФНС‚ но там не отображались выплаты от ПФР. Обратился в отдел выдачи справок ПФР‚ получили бумажный вариант за один день. Сотрудники вежливые‚ процесс прозрачный».
Получить справку 2‑НДФЛ от Пенсионного фонда России сегодня можно полностью онлайн – через Личный кабинет получателя услуг Фонда или мобильное приложение «Социальный навигатор». При необходимости можно воспользоваться традиционным способом – обратиться в приёмный пункт ПФР. Главное – иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг и знать свой ИНН/СНИЛС.
Если возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты: телефон горячей линии‚ электронную почту или личный кабинет. Сервис постоянно совершенствуется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальных сайтах ПФР и СФР.