С введением электронной трудовой книжки (ЭТК) в 2020 году в России появились новые формы документов, подтверждающих трудовой стаж и деятельность граждан — СТД-Р и СТД-СФР․ После объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), именно эта организация стала главным администратором данных о трудовом стаже․ В данной статье мы подробно разберем, как получить справку СТД-Р и выписку СТД-СФР, а также предоставим все актуальные контакты и способы обращения в СФР․
Что такое СТД-Р и СТД-СФР?
- СТД-Р — это справка о трудовой деятельности у конкретного работодателя․ Она выдается текущим или бывшим нанимателем и содержит сведения о датах приема, переводах и увольнении в данной компании․
- СТД-СФР, это выписка из электронной трудовой книжки, которая содержит сведения о стаже сотрудника во всех организациях, где он работал по трудовому договору․ Документ полностью дублирует сведения из ЭТК и выдается Социальным фондом России․
Справка СТД-Р в обязательном порядке выдается работодателем при увольнении (без заявления) или по требованию работника в течение 3 дней․ За непредоставление справки работодатель может быть оштрафован на сумму до 50 000 рублей (при повторном нарушении — до 70 000 рублей)․
Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)
Для получения выписки СТД-СФР, проверки стажа или решения иных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и электронной трудовой книжкой, необходимо обращаться в СФР․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — Единый портал государственных услуг (Госуслуги), так как именно через него осуществляется авторизация в системе СФР․ Также актуальная информация доступна на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с фондом работают следующие номера:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон региональных отделений СФР: уточняйте на официальном сайте фонда, выбрав свой регион, так как номера могут отличаться․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и сканов документов можно использовать электронную почту: info@sfr․gov․ru․ Обратите внимание, что для получения выписки СТД-СФР электронная почта не используется — запрос оформляется через личный кабинет․
Личный кабинет: Как заказать справку СТД-СФР онлайн
Самый быстрый и удобный способ получить выписку из электронной трудовой книжки — воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (ЕСИА)․ Выписка приходит мгновенно․
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте Госуслуг (gosuslugi․ru) или на сайте СФР, используя пароль от Госуслуг․
- Найдите раздел «Электронная трудовая книжка»․
- Нажмите на ссылку «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности»․
- В появившемся окне укажите адрес вашей электронной почты․
- Нажмите кнопку «Запросить»․
Готовый документ в формате PDF появится в личном кабинете в разделах «Уведомления» или «Заявления»․ Выписка будет заверена усиленной электронной подписью уполномоченного лица СФР․ Ее можно сохранить в цифровом виде или распечатать․
Личный прием и график работы
Если вам необходимо получить выписку СТД-СФР на бумажном носителе с синей печатью, потребуется личное обращение․
График приема граждан в клиентских службах СФР
Стандартный график работы отделений Социального фонда России:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00 или сокращен в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять часы работы вашего местного отделения на сайте СФР․
Также личный прием можно пройти в любом удобном отделении МФЦ «Мои Документы», предоставив паспорт и СНИЛС․
Отделы СФР
В структуре Социального фонда России работают несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои функции:
- Клиентские службы (отделы по работе с обращениями граждан) — консультирование, прием заявлений, выдача справок СТД-СФР на бумаге․
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсионных накоплений․
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, больничных листов․
- Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов, учет сведений о трудовом стаже (включая данные для СТД-Р и СТД-СФР)․
Руководство Социального фонда России
На федеральном уровне деятельность фонда контролирует руководство:
- Председатель СФР — отвечает за общее управление фондом и реализацию государственной политики в сфере социального страхования и пенсионного обеспечения․
- Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (пенсионная система, социальные гарантии, цифровизация и ИТ-инфраструктура)․
- Руководители региональных отделений — управляют фондом на местах․ Именно к ним следует направлять жалобы, если клиентская служба в вашем регионе работает некорректно или задерживает выдачу документов․
Отзывы граждан
Отзывы о получении справок СТД-Р и СТД-СФР в основном зависят от способа их оформления:
- Получение через Личный кабинет (онлайн): Подавляющее большинство отзывов — положительные; Граждане отмечают мгновенную генерацию выписки СТД-СФР, удобство формата PDF и отсутствие необходимости стоять в очередях․
- Получение СТД-Р от работодателя: Встречаются негативные отзывы, связанные с нарушением сроков выдачи справки при увольнении (работодатель не выдает документ в последний рабочий день) или отказе предоставить справку по заявлению работника․
- Личное обращение в СФР и МФЦ: Отзывы смешанные․ Положительно оценивается компетентность сотрудников при выдаче бумажных версий выписок․ Жалобы чаще всего касаются длинных очередей в клиентских службах фонда и ограниченного времени работы отделений․
Получение справки о трудовой деятельности сегодня — это простая и прозрачная процедура․ Если вы перешли на электронную трудовую книжку, выписку СТД-СФР можно получить за пару кликов в Личном кабинете на Госуслугах․ При необходимости получить документ на бумаге с мокрой печатью, вы всегда можете обратиться в клиентскую службу СФР или МФЦ по месту жительства․