Выписка из пенсионного фонда (ПФР) – официальный документ, подтверждающий наличие и состояние
пенсионных накоплений, а также сведения о страховых взносах, начисленных пенсиях и выплатах.
Такой документ часто требуется при оформлении сделок с недвижимостью, получении кредитов,
оформлении наследства и в ряде иных юридических процедур.

Способы получения выписки

1. Через личный кабинет на официальном сайте ПФР
2. В отделениях Пенсионного фонда России (ПФР) лично
3. По телефону (горячая линия) с последующей доставкой в электронном виде
4. Через МФЦ (Многофункциональные центры)
5. По почте (заказный запрос)

Онлайн‑запрос через личный кабинет

С 1 июня 2023 г. на официальном портале ПФР https://lk.pfrf.ru

доступна услуга «Выписка из лицевого счёта (ИЛС)». Запрос оформляется в несколько шагов:

• Войдите в личный кабинет (необходимо подтверждение личности через КЭП или ЕСИА).
• Выберите раздел «Услуги» → «Выписка из лицевого счёта».
• Укажите период, за который требуется выписка (можно запросить за весь срок).
• Подтвердите запрос – выписка будет сформирована в электронном виде в течение 1‑2 рабочих дней.
• Скачайте PDF‑файл, подписанный квалифицированной электронной подписью (КЭП). Документ имеет юридическую силу.

Стоимость: услуга предоставляется бесплатно.

Личное обращение в отделение ПФР

При посещении отделения необходимо взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Заполненную форму заявления (можно взять в отделении или скачать с сайта).

Сотрудник оформит запрос, и готовую выписку выдаст в течение 3‑5 рабочих дней. При желании можно сразу получить её в электронном виде (PDF‑файл с КЭП).

Запрос по телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию ПФР, уточните необходимые данные, и оператор оформит ваш запрос.
После обработки вам будет отправлен электронный документ на указанный e‑mail.

Контактная информация для обращений

Личный приём и график работы

Личный приём в большинстве региональных отделений ПФР проводится по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму на сайте, по телефону горячей линии или в самом отделении.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (суббота и воскресенье – выходные).
• Адреса и телефоны отделений указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Структура отделов, отвечающих за выдачу выписок

• Отдел обслуживания клиентов – принимает запросы, консультирует по документам.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за формирование электронных выписок и их подпись КЭП.
• Отдел документооборота – занимается выдачей бумажных копий и их отправкой по почте.
• Отдел юридической поддержки – проверяет юридическую силу выписок и отвечает на правовые вопросы.

Руководство Пенсионного фонда России

На 2026 год руководство ПФР возглавляет:

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова С. Н.
• Начальник отдела информационных технологий: Смирнов Д. К.

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, связанным с
качеством обслуживания, можно обращаться в службу контроля и надзора по телефону
8‑800‑100‑50‑50, указав номер обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже получили выписку из ПФР:

«Сервис онлайн‑запроса оказался очень удобным – запрос оформил за 5 минут, а выписку получил
уже на следующий день в электронном виде. Всё подписано КЭП, документ принял банк без вопросов.» – Марина К., г. Москва

«Обратился в отделение ПФР в Санкт‑Петербурге, записался по телефону. Сотрудник быстро
проверил данные и выдал бумажную копию. Единственное, пришлось подождать 4 дня, но в целом всё
прошло гладко.» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург

«Пытался получить выписку через МФЦ, но система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию,
оператор помог оформить запрос онлайн, и документ пришёл на e‑mail в течение суток. Спасибо!»
– Ольга М., г. Новосибирск

Краткий чек‑лист для получения выписки

• Убедитесь, что у вас есть действующий паспорт и СНИЛС.
• Определите удобный способ получения (онлайн, личный приём, телефон).
• Подготовьте необходимые данные: ФИО, дату рождения, номер СНИЛС.
• Если выбираете онлайн‑запрос – зайдите в личный кабинет,
  подтвердите личность и оформите запрос.
• Получите документ в формате PDF, подписанный КЭП. Сохраните копию и распечатайте при необходимости.

Важно: Выписка из пенсионного фонда имеет юридическую силу только в том случае,
если она подписана квалифицированной электронной подписью (КЭП) или заверена печатью
отделения ПФР. Бесплатная электронная версия считается полностью эквивалентной бумажному документу.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники ПФР готовы помочь.