Если вы столкнулись с неправомерными действиями или, наоборот, бездействием судебных приставов-исполнителей в столице, законодательство дает вам право обжаловать их работу. В соответствии с порядком подчиненности, первую жалобу следует направлять старшему приставу отдела, а если это не помогло — главному судебному приставу Москвы (руководителю Управления Федеральной службы судебных приставов по г. Москве). В этой статье мы подробно разберем, как правильно подать жалобу, и приведем все актуальные контакты УФССП по Москве.

Описание процесса: куда и как жаловаться

Жалоба на пристава-исполнителя может быть подана в порядке подчиненности. Согласно закону «Об исполнительном производстве», обращение можно направить как напрямую вышестоящему должностному лицу (Главному приставу Москвы), так и через пристава, чьи действия вы обжалуете, он обязан передать документ по инстанции в течение трех дней.

Помимо ФССП, защитить ваши права поможет Прокуратура города Москвы (надзорный орган) или суд. Однако начинать рекомендуется именно с обращения к Главному приставу субъекта.

Контакты для обращений

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Москве (ГУФССП) переехало в новое здание. Обратите внимание на актуальные адреса:

• Фактический и почтовый адрес: 105094, Россия, г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а
• Центральный аппарат ФССП России (для жалоб на руководство московского управления): 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1

Официальный сайт

Официальный портал Федеральной службы судебных приставов, r77.fssp.gov.ru (сайт Управления по Москве) и fssp.gov.ru (центральный сайт). На сайте доступна электронная приемная, через которую можно направить обращение Главному приставу.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со службой можно по следующим номерам:

• Телефон ГУФССП России по г. Москве: 7 (495) -65-72-84
• Приемная Центрального аппарата ФССП России: (495) -20-65-39
• Справочный телефон ФССП России: (495) -20-64-00
• Факс: (495) -20-65-37

Примечание: как показывают отзывы граждан, дозвониться по указанным номерам бывает крайне сложно, а некоторые дополнительные номера отделов могут быть неактивны. В этом случае рекомендуется использовать онлайн-приемную или личный прием.

Электронный адрес

Направить обращение или жалобу можно через форму на официальном сайте (Интернет-приемная). Для общих вопросов и прессы Центрального аппарата используются адреса: ca@fssprus.ru и presscenter@fssprus.ru.

Личный кабинет

Наиболее эффективный способ подать жалобу на пристава удаленно — использовать портал Госуслуги. В личном кабинете гражданина есть специальный раздел для подачи обращений в ФССП. Жалоба через Госуслуги имеет юридическую силу, фиксируется в системе и не может быть проигнорирована без официального ответа.

Личный прием

Если электронные обращения и звонки не помогают, граждане имеют право на личный прием у руководства Управления. Прием осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а. На приеме можно лично передать жалобу Главному приставу или его заместителям.

График приема

Режим работы Управления ФССП по Москве:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством (Главным приставом и его заместителями) ведется в определенные дни. Уточнить дату и время приема конкретного руководителя можно на сайте УФССП по Москве или по телефону канцелярии.

Отделы

В структуре ГУФССП по Москве действует несколько специализированных отделов. Если вы знаете, в каком именно отделе работает пристав, чьи действия вы обжалуете, жалобу можно направить напрямую старшему судебному приставу этого отдела. Среди основных подразделений:

1. Отдел организации исполнительного производства
2. Отдел организации розыска
3. Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов
4. Отдел по работе с обращениями граждан
5. Правовой центр поддержки москвичей (рассматривает жалобы на действия приставов, заявления о защите прав участников исполнительного производства)

Руководство

Возглавляет работу Управления Главный судебный пристав Москвы; Именно он является конечной инстанцией в рамках региона при подаче жалобы в порядке подчиненности. Если решение Главного пристава Москвы вас не устроит, следующим шагом будет обращение к Главному судебному приставу Российской Федерации (директору ФССП России).

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе московских судебных приставов показывает, что ситуация остается напряженной. Часто встречаются следующие проблемы:

• Невозможность дозвониться: граждане жалуются, что указанные номера телефонов неактивны, либо по ним никто не отвечает.
• Чрезмерное рвение: некоторые должники отмечают агрессивное взыскание, когда даже небольшие долги приводят к блокировке всех счетов без учета прожиточного минимума.
• Бездействие: взыскатели, напротив, часто жалуются на затягивание сроков исполнительного производства и отсутствие реальных мер по розыску имущества должника.

Несмотря на негативные отзывы, подача официальной письменной жалобы Главному приставу Москвы (через Госуслуги, заказным письмом или на личном приеме) остается самым рабочим способом заставить приставов соблюдать закон и соблюдать сроки.