С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа социальных ведомств. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру. В связи с этим многие граждане по привычке ищут «Пенсионный фонд», однако правильное официальное название этого ведомства теперь звучит иначе.

Правильное название Пенсионного фонда

Согласно законодательству, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, это полное и единственно верное официальное название объединенного ведомства.

На практике и в официальных документах также используются следующие варианты:

• Социальный фонд России — нормативно закрепленное сокращенное наименование;
• СФР — популярная аббревиатура;
• Соцфонд — повседневное разговорное название.

Таким образом, если вы ищете Пенсионный фонд, вам необходимо обращатся в Социальный фонд России (СФР), который теперь выполняет функции обоих бывших ведомств: назначает и выплачивает пенсии, а также занимается пособиями, больничными и материнским капиталом.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года. Он является ключевым институтом социальной защиты населения в РФ. Главная цель объединения, создание «одного окна» для граждан, чтобы все социальные гарантии (от пенсий до детских пособий и оплаты больничных листов) предоставлялись одной организацией.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в сфере социального и пенсионного страхования — портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru); Также актуальная информация размещается на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единый контактный центр:

• Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон для жителей столицы: +7 (495) -86-00-00

По данным номерам можно узнать состояние индивидуального лицевого счета, порядок оформления материнского капитала, сроки назначения пенсий и другую информацию.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и электронных документов рекомендуется использовать формы на сайте СФР или портал Госуслуг. Общие вопросы можно направлять на адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с объединением ведомств прежние личные кабинеты ПФР и ФСС интегрированы в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Теперь личный кабинет СФР доступен:

1. На портале Госуслуг в разделе «Пенсия, пособия и льготы».
2. На официальном сайте sfr.gov.ru (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления и управлять средствами пенсионных накоплений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в региональных отделениях и клиентских службах СФР на всей территории страны.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может незначительно отличаться, а также могут быть введены вечерние часы приема (например, по вторникам до 20:00). Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

В структуре Социального фонда России функционируют следующие ключевые подразделения:

• Департамент пенсионного обеспечения — занимается назначением, перерасчетом и выплатой страховых и социальных пенсий.
• Департамент социального страхования — отвечает за оплату больничных листов, пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком.
• Департамент материнского капитала и семейной политики, ведет выдачу сертификатов и контроль расходования средств маткапитала.
• Департамент организации персонифицированного учета — поддерживает базу данных индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Финансово-экономический департамент — управляет бюджетом фонда и страховыми взносами работодателей.

Руководство

Высшим органом управления Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации является Правление. Возглавляет структуру:

• Председатель Правления СФР — главное должностное лицо, назначаемое Правительством Российской Федерации. (По данным Минтруда России, председатель координирует работу всех региональных отделений).
• Заместители председателя Правления — курируют отдельные департаменты (пенсионное обеспечение, соцстрахование, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — руководители СФР в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе объединенного ведомства носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства «одного окна»: теперь для оформления пенсии и пособий не нужно ходить по разным инстанциям. Граждане также отмечают улучшение функционала личного кабинета на Госуслугах и быструю обработку электронных заявлений.
• Отрицательные отзывы связаны с периодическими техническими сбоями при интеграции баз данных ПФР и ФСС, долгим ожиданием на горячей линии в пиковые периоды (например, в конце года при подаче заявлений на путинские выплаты) и очередями в клиентских службах при личном приеме.