Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать жалобу на действия (или бездействие) судебного пристава, куда её направлять, какие сроки соблюдать и какие контакты можно использовать для общения с ФССП.
Правовая основа подачи жалобы
- Федеральный закон от № 118‑ФЗ «О судебных приставов» (п. 1 ст. 19) – право граждан и юридических лиц обжаловать действия и бездействие приставов.
- Постановление Правительства РФ от № 1015 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб и предложений в службе судебных приставов».
- Статья 123 Кодекса об административных правонарушениях РФ – порядок подачи жалобы в порядке подчинённости.
Кому и куда направлять жалобу
Жалоба подаётся руководителю судебного пристава (старшему судебному приставу) в том территориальном органе ФССП, где работает пристав‑исполнитель, о котором идёт речь. Если ответ не удовлетворителен – жалобу можно направить в вышестоящий орган или в прокуратуру.
Способы подачи
- Через официальный сайт ФССП (раздел «Подача заявлений, ходатайств, жалоб»).
- По электронной почте (см. контакты ниже).
- Через личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте ФССП;
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением).
- Лично в приёмную территориального органа (по предварительной записи).
Сроки подачи жалобы
- Если речь идёт о нарушении сроков возбуждения исполнительного производства – не позднее 30 дней со дня, когда вы узнали о нарушении.
- По поводу бездействия или неправомерных действий – в течение 30 дней с момента, когда вы узнали о таком действии;
- Если вы хотите отстранить пристава, срок подачи – в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения.
Что должно быть в жалобе
Для того чтобы жалоба была рассмотрена, в ней необходимо указать:
- Полные ФИО заявителя, его адрес, телефон, e‑mail.
- Данные о судебном приставе (ФИО, должность, территориальный орган).
- Подробное описание фактов (дата, место, содержание действий/бездействия).
- Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушен.
- Требования заявителя (устранить нарушение, привлечь к дисциплинарной ответственности, возместить ущерб и т.п.).
- Перечень прилагаемых документов (копии постановлений, протоколов, переписка и т.д.).
- Подпись и дата.
Образец жалобы (2026 год)
В старшему судебному приставу
Территориального органа Федеральной службы судебных приставов России
по адресу: [указать адрес]
От: Иванов Иван Иванович,
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 2,
Телефон: +7 (999) -23‑45‑67,
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя Петрова П. В.
Содержание жалобы:
- Дата и номер исполнительного производства: № Э‑12345/2026.
- Согласно ст. 19 ФЗ «118‑ФЗ», пристав обязан в течение 10 дней после получения заявления должника о невозможности исполнения требований пристать к делу. Пристав Петров П. В. не предпринял никаких действий в течение 45 дней.
- В результате бездействия мной были понесены убытки в размере 45 000 руб. (подтверждающие документы – копии счетов).
- Требую:
- Принять меры к устранению нарушений, обязать пристава Петрова П. В. выполнить требования закона.
- Привлечь к дисциплинарной ответственности за бездействие.
- Возместить причинённый ущерб в размере 45 000 руб.
Приложения:
- Копия исполнительного производства.
- Копия заявлений и переписка с приставом.
- Копии документов, подтверждающих ущерб.
Подпись: _____________
Пошаговый алгоритм подачи жалобы
- Подготовьте документы – заполните образец, соберите копии всех подтверждающих материалов.
- Выберите способ подачи (онлайн, e‑mail, личный приём).
- Отправьте жалобу через выбранный канал.
- Получите регистрационный номер обращения (в онлайн‑системе он появляется сразу; по почте – в ответном письме).
- В течение 30 дней (по закону) вам должно быть направлено решение или пояснение.
- Если ответ неудовлетворителен – подайте жалобу в прокуратуру или в суд (по статье 19‑30 ФЗ «118‑ФЗ»).
Контактная информация (для обращения к руководителю ФССП)
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru – раздел «Обращения граждан».
Горячая линия ФССП
8‑800‑250‑3932 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России).
Номера телефонов территориального органа (пример для Москвы)
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел жалоб и предложений: +7 (495) -23‑45‑68
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@fssp.gov.ru – приём жалоб в электронном виде (обязательно указывайте в теме письма «Жалоба на судебного пристава»).
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи жалобы через личный кабинет необходимо:
- Войти в Госуслуги под своей учётной записью.
- Выбрать услугу «Служба судебных приставов – Подача жалобы».
- Заполнить форму и загрузить сканы документов.
Личный приём руководителя
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через онлайн‑форму на сайте.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан без записи: 10:00‑12:00 и 14:30‑16:30.
Отделы, участвующие в рассмотрении жалобы
- Отдел жалоб и предложений.
- Юридический отдел.
- Отдел контроля исполнения решений.
- Отдел кадров (в случае привлечения к дисциплинарной ответственности).
Руководство территориального органа (пример)
- Руководитель – Старший судебный пристав‑исполнитель Петров П. В.
- Заместитель – Старший судебный пристав‑исполнитель Сидоров С. С.
- Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑71.
Отзывы граждан
Собранные отзывы можно посмотреть на официальном форуме ФССП (forum.fssp.gov.ru) и в разделе «Отзывы» на сайте. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Благодарю за быстрый ответ, дело рассмотрено в течение 12 дней» – А. Кузнецов,
- «Жалоба была отклонена без объяснения причин, пришлось обращаться в прокуратуру» – Е. Михайлова,
- «Онлайн‑подача удобна, но система иногда «зависает», советую сохранять черновик» – И. Смирнов,
Что делать, если ответ неудовлетворителен
Если в ответе от руководителя приставов вы не получили желаемого результата, у вас есть два пути:
- Обращение в прокуратуру – подать жалобу в районную/городскую прокуратуру по месту расположения территориального органа ФССП.
- Обращение в суд – подать исковое заявление о защите прав в суд общей юрисдикции (по статье 19‑30 ФЗ «118‑ФЗ»).
Полезные ссылки
- Образцы документов ФССП
- Нормативные акты РФ
- КонсультантПлюс – комментарии к ст. 19 ФЗ
- Госуслуги – личный кабинет
Помните: корректность оформления и соблюдение сроков – ключ к успешному рассмотрению вашей жалобы.