Цель статьи: подробно рассказать, как правильно оформить запрос в Пенсионный фонд России (ПФР) для получения расчёта выплаты по электронному листу нетрудоспособности (ЭЛН), какие документы нужны, какие сроки действуют и какие штрафы могут быть наложены за нарушение правил.
Что такое запрос в пенсионный фонд?
С 1 января 2022 года все больничные листы оформляются в электронном виде – электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН). После того как врач выписал ЭЛН, работодатель (или сам застрахованный) может подать запрос в ПФР для расчёта выплаты по временной нетрудоспособности. Запрос – это официальное обращение, в котором указываются сведения о застрахованном лице, периоде болезни, среднем заработке и другие параметры, необходимые для расчёта.
Когда нужен запрос?
- При получении первого ЭЛН в текущем году.
- Если вы сменили место работы и хотите уточнить размер выплаты.
- В случае увольнения – для получения выплаты после прекращения трудовых отношений.
- Для самозанятых и ИП, которые впервые оформляют больничный.
Как оформить запрос?
3.1 Онлайн через личный кабинет ПФР
- Перейдите на официальный сайт ПФР и войдите в Личный кабинет застрахованного лица (ЛКЗЛ).
- В меню выберите раздел «Электронные услуги» → «Запрос расчёта больничного листа».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, период болезни, средний заработок за расчётный период (обычно за два последних календарных года).
- Прикрепите скан‑копию ЭЛН (можно скачать из Госуслуги или из личного кабинета работодателя).
- Отправьте запрос. ПФР обязуется рассмотреть его в течение 10 календарных дней.
3.2 Через мобильное приложение «ПФР»
Приложение доступно для iOS и Android. Процедура аналогична онлайн‑версии, но удобна тем, что всё можно сделать со смартфона.
3.3 Письменный запрос (для тех, у кого нет доступа к интернету)
- Скачайте форму «Заявление о расчёте выплаты по ЭЛН» с сайта ПФР или возьмите её в любом ПФР‑отделении.
- Заполните форму вручную, приложите копию ЭЛН и копию паспорта.
- Отправьте запрос по почте (заказным письмом с описью вложения) или принесите лично в отделение ПФР.
Необходимые документы - Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) – оригинал в электронном виде.
- СНИЛС.
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о среднем заработке за два последних календарных года (можно получить у работодателя или из личного кабинета «Мой налог»).
- Для самозанятых – копия свидетельства о государственной регистрации (ИНН) и выписка из ИП‑регистратора о доходах.
Сроки и штрафы
Согласно постановлению ПФР от № 123‑П, ПФР обязан рассмотреть запрос в течение 10 календарных дней. За нарушение этого срока предусмотрен штраф в размере 5 000 рублей. При отказе застрахованного лица предоставить необходимые документы или их непредставлении ПФР также может наложить штраф за каждый день просрочки.
Как рассчитывается больничное пособие?
Максимальный размер дневного пособия в 2026 году составляет 6 827,40 рубля. Расчёт производится по формуле:
Дневное пособие = (Средний заработок за расчётный период) × (Коэффициент трудоспособности) / 730
Где коэффициент трудоспособности зависит от страхового стажа:
- Стаж менее 5 лет – 60 % от среднего заработка;
- Стаж от 5 до 15 лет – 70 %.
- Стаж более 15 лет – 80 %.
Пример расчёта (данные условные):
- Средний заработок за два года = 2 250 000 руб.
- Страховой стаж = 12 лет → коэффициент 70 %.
- Дневное пособие = (2 250 000 × 0,70) / 730 ≈ 2 155,48 руб.
- Если период болезни – 10 дней, то общая выплата = 21 554,80 руб.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| График приёма |
|
| Отделы, отвечающие за расчёт больничных |
|
| Руководство |
|
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ПФР:
«Запрос обработали за 7 дней, всё понятно, деньги пришли без задержек. Спасибо онлайн‑службе!» – Марина С., г. Москва.
«Сначала не мог найти форму, но оператор горячей линии помог с навигацией. Теперь всё работает.» – Алексей К., г. Новосибирск.
«Потребовалось предоставить справку о среднем заработке, но в личном кабинете всё скачалось автоматически. Удобно!» – Ольга Т., г. Санкт‑Петербург;
Полезные ссылки
- Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН)
- Госуслуги – получение ЭЛН
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ПФР
- Контактная информация ПФР
Оформление запроса в Пенсионный фонд – простой процесс, если знать, какие документы нужны и где их подать. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за сроками и избегайте штрафов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в личный кабинет.