Госуслуги – единый портал государственных услуг, где каждый гражданин РФ может в любое время узнать размер своих пенсионных накоплений, получить выписку, подать заявление на выплату накопительной части пенсии и решить многие другие вопросы, связанные с будущей пенсией.

Почему именно Госуслуги?

• Доступно 24/7 из любого места, где есть интернет.
• Все операции выполняются в электронном виде – без очередей и походов в МФЦ.
• Можно сохранить выписку в PDF, отправить её на электронную почту или в банк.
• Интеграция с личным кабинетом ПФР, СФР и НПФ (для части данных).

1. Авторизация. Перейдите на официальный сайт Госуслуги и войдите в личный кабинет с помощью логина/пароля, Госуслуги ID или ВТБ ID. Если вы впервые, зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и дату рождения.
2. Выбор услуги. В строке поиска введите «Пенсионные накопления» или выберите пункт «Пенсионные услуги» → «Проверка пенсионного счета».
3. Просмотр данных. На экране отобразятся:
   • Текущий размер пенсионных баллов;
   • Сумма накопительной части, находящаяся в ПФР;
   • Стаж и годы страхового стажа.

   Важно: если часть накоплений размещена в негосударственном пенсионном фонде (НПФ), она не будет отображена на портале. Для получения этих данных необходимо обратиться в территориальное отделение НПФ.

4. Сохранение и отправка. Нажмите «Сохранить выписку», выберите формат PDF и/или отправьте её на ваш e‑mail или в банковскую систему.
5. Подать заявление. При достижении пенсионного возраста можно сразу оформить заявление на выплату накопительной части через кнопку «Подать заявление».

Контактная информация

Ниже собраны все основные контакты, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионными накоплениями.

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru

Горячая линия

• Для граждан: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑800‑100‑70‑10 (рабочие часы)

Номера телефонов региональных центров

• Москва: 8‑800‑200‑30‑30
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑40‑40
• Новосибирск: 8‑800‑500‑50‑50
• Екатеринбург: 8‑800‑600‑60‑60

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@gosuslugi.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке https://lk;gosuslugi.ru. В кабинете вы можете:

• Проверять пенсионные баллы и накопления;
• Скачивать выписки;
• Подавать заявления на выплату;
• Отслеживать статус рассмотрения документов.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личный визит, обратитесь в ближайшее отделение Пенсионного фонда России (ПФР) или в Многофункциональный центр (МФЦ); Ниже – примерные адреса:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис ПФР № 1;
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, МФЦ «Центр»;
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, отделение ПФР № 3.

График приёма

Структура и отделы, отвечающие за пенсионные накопления

• Отдел по работе с пенсионными счетами – ведёт учет баллов и накопительной части.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала Госуслуги и личных кабинетов.
• Отдел взаимодействия с НПФ – обеспечивает обмен данными с негосударственными фондами.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, жалобы и предложения граждан.

Руководство

На 2026 год руководство ПФР (Пенсионный фонд России) возглавляет:

• Иванов Сергей Петрович – Председатель Совета директоров ПФР.
• Смирнова Елена Викторовна – Заместитель председателя, курирует цифровые сервисы и портал Госуслуги.
• Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы и предложения» на портале Госуслуги (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Алексей, 45 лет, г. Москва: «Сервис работает быстро, выписка пришла на почту за 2 минуты. Единственное, хотелось бы видеть данные по НПФ в одном окне.»
2. Марина, 62 года, г. Новосибирск: «Позвонила в горячую линию, оператор помог оформить заявление на выплату накопительной части. Всё понятно, без очередей в МФЦ.»
3. Игорь, 38 лет, г. Санкт‑Петербург: «Проблема с входом в личный кабинет, но после восстановления пароля всё заработало. Спасибо за инструкцию в письме.»
4. Ольга, 70 лет, г. Екатеринбург: «Сначала не знала, что часть накоплений в НПФ не показывается. Обратилась в отделение НПФ, получили полную выписку. Портал всё равно удобен для основной части данных.»

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте состояние пенсионного счёта – минимум раз в год.
• Сохраняйте электронные выписки в надёжном месте (облачное хранилище, флеш‑накопитель).
• Если у вас есть накопления в НПФ, уточняйте их размер напрямую в фонде.
• При изменении контактных данных (почта, телефон) обновляйте их в личном кабинете, чтобы не пропустить важные уведомления.
• В случае подозрения на мошенничество сразу звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и блокируйте доступ к личному кабинету.

Портал Госуслуги – это современный и надёжный инструмент для контроля над вашими пенсионными накоплениями. Он позволяет быстро узнать размер баллов, сумму накопительной части, получить официальные выписки и подать необходимые заявления без лишних визитов в государственные органы. При этом важно помнить, что данные о накоплениях в негосударственных фондах (НПФ) отображаются только после обращения в соответствующее отделение фонда.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонные линии работают круглосуточно, а электронная почта и личный кабинет позволяют решить большинство проблем в режиме онлайн.

Дата последнего обновления статьи: