С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Сегодня именно этот институт оказывает все государственные услуги‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ социальным страхованием от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством.
В Свердловском районе города Перми работают клиентские службы Отделения СФР по Пермскому краю. Ниже представлена подробная информация о том‚ как устроена работа фонда‚ как связаться с сотрудниками и получить необходимые услуги.
Описание работы фонда
Клиентские службы Свердловского района осуществляют прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления мер социальной поддержки пожилых граждан (согласно ФЗ от )‚ выдачи сертификатов на льготы и выплаты по больничным листам. В районе функционируют два основных отделения‚ которые обеспечивают взаимодействие с жителями.
Контакты для обращений и адреса
На территории Свердловского района Перми расположены два офиса клиентских служб Социального фонда:
- Отделение на ул. Клары Цеткин (Клиентская служба на правах отдела в Свердловском районе)
Адрес: 614010‚ г. Пермь‚ ул. К. Цеткин‚ 10а - Отделение на Комсомольском проспекте / б-ре Гагарина (Управление СФР в Свердловском районе)
Адрес: г. Пермь‚ Комсомольский проспект‚ 71 / бульвар Гагарина‚ 78
Официальный сайт
В связи с объединением фондов‚ основным официальным ресурсом для получения услуг и информации является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками фонда по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат можно использовать контактные телефоны:
- Телефон клиентской службы на ул. Цеткин‚ 10а: уточняется на месте / через справочники 2ГИС и Zoon.ru
- Телефон Управления на б-ре Гагарина‚ 78: уточняется на месте
- Единый контактный центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг. Общие электронные адреса региональных отделений‚ как правило‚ представлены в формате обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без личного посещения создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Получить информацию о сформированных пенсионных правах и стаже.
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т.д.).
График приема и режим работы
График работы клиентских служб СФР в Свердловском районе Перми:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота: каждая последняя суббота месяца с 09:00 до 16:00 (работает как дежурный день для приема граждан‚ которые не могут обратиться в будние дни)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно в отделениях или по телефонам справочной службы.
Отделы
Структура Управления СФР в Свердловском районе включает в себя следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (на правах отдела) — фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием‚ консультирование граждан и обработку заявлений.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты‚ отвечающие за расчет страховых‚ социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала‚ детских пособий‚ компенсаций и льгот.
- Отдел персонифицированного учета, работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ индивидуальными лицевыми счетами и стажем.
Руководство
Управление деятельностью клиентских служб в Свердловском районе осуществляется в рамках единого Отделения Социального фонда России по Пермскому краю. Руководитель краевого Отделения СФР координирует работу всех районных управлений. Информацию о ФИО начальника Управления Свердловского района и его заместителей можно получить на информационных стендах по адресам: ул. Цеткин‚ 10а и б-р Гагарина‚ 78‚ а также на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений в Свердловском районе (на ул. Цеткин и б-ре Гагарина) носят разнообразный характер. На таких ресурсах‚ как 2ГИС и Zoon.ru‚ можно встретить как положительные комментарии о профессионализме и отзывчивости отдельных сотрудников‚ так и критические замечания. Чаще всего в отзывах упоминаются:
- Очереди — особенно в утренние часы и дни после выходных.
- Сложность навигации, посетители советуют заранее уточнять‚ в какое именно окно (к какому специалисту) нужно обращаться по вашему вопросу.
- Удобство работы в субботу — многие отмечают‚ что дежурные последние субботы месяца помогают работающим гражданам решить вопросы без отрыва от производства.
Важно: Информационно-справочные ресурсы не несут ответственности за возможные оперативные изменения в контактных данных или режиме работы отделений. Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять актуальную информацию по единому телефону контакт-центра или на официальном сайте Социального фонда России.