С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим порядок подачи отчетности и сведений претерпел изменения. В 2026 году работодатели и физические лица взаимодействуют именно с СФР. В данной статье мы подробно разберем, как правильно сдавать сведения, какие отчеты подавать, а также приведем все актуальные контакты и способы связи с фондом.
Описание процесса сдачи сведений
Основным отчетом, пришедшим на смену формам ЕРСВ, СЗВ-СТАЖ и 4-ФСС, стала ЕФС-1 (Единая форма сведений). Важно понимать, что ЕФС-1 — это конструктор. Вам не нужно сдавать его целиком каждый раз. Отчет состоит из ьного листа и нескольких разделов, которые отправляются в разные сроки в зависимости от кадрового события.
Для сдачи отчетности взаимодействие между работодателями и СФР происходит с помощью системы электронного документооборота фонда (СЭДО). Это установлено п. 3 Правил, утв. постановлением Правительства России от № 2010. Действующий порядок электронного документооборота также опирается на постановление правления ПФР от 11.03.20 № 178п.
Куда подавать сведения - ЕФС-1 сдается в территориальный орган СФР.
- СЗВ-М (пока применяется для некоторых категорий) подается в территориальный орган ПФР/СФР, в котором зарегистрирован страхователь (п. 1 ст. 11 27-ФЗ).
- Каждый филиал организации обязан отдельно подавать сведения о работниках и лицах, которые выполняют работы (оказывают услуги) по договорам гражданско-правового характера (ГПХ).
Сдача сведений при выходе сотрудника на пенсию
При назначении пенсии действия территориального органа СФР оформляются следующими документами:
- Решение о назначении пенсии (переводе с одной пенсии на другую).
- Распоряжение о перерасчете размера пенсии.
Документы, представляемые гражданином в СФР вместе с заявлением о назначении пенсии, должны быть правильно оформлены и содержать:
- Основания выдачи документа (приказ, лицевой счет или др.);
- Печать организации.
Соответствующий приказ фонда от 07.11.23 № 2200 вступил в силу 19 декабря 2023 года и регулирует данный процесс в настоящее время.
Контакты для обращений: официальный сайт и горячая линия
Для получения разъяснений по порядку подачи документов, уточнения необходимых форм и ответов на вопросы, связанные с пенсионной отчетностью, можно обращаться напрямую в СФР.
Официальный сайт
Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для сдачи электронной отчетности используется сервис СФР: eds.sfr.ru
Горячая линия и номера телефонов - Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Для страхователей (работодателей): 8 (800) -00-44-44.
- Региональные номера телефонов: зависят от вашего территориального отделения. Уточнить номер можно на официальном сайте sfr.gov.ru, выбрав свой регион в верхней части экраны.
Электронный адрес
Общей электронной почты для отправки отчетности не существует (она сдается через СЭДО или операторов вроде Контур.Экстерн, СБИС). Однако для консультаций работает диалоговое окно на сайте СФР: после ввода данных в окно откроется диалог с квалифицированным специалистом, который ответит на вопросы. Для отправки юридически значимых запросов используется Личный кабинет.
Личный кабинет
Для физических лиц и страхователей доступны разные личные кабинеты:
- Личный кабинет гражданина: доступен на сайте СФР или через Госуслуги (es.pfrf.ru). Здесь можно подать заявление на назначение пенсии, заказать справки и узнать стаж.
- Личный кабинет страхователя: доступен через систему электронного документооборота (СЭДО СФР) или через операторов ЭДО (СБИС, Контур.Экстерн и др.). Именно здесь формируется и отправляется отчет ЕФС-1.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей страхователей ведется в клиентских службах территориальных органов СФР.
- График приема: как правило, Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45. Без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45.
- Суббота и Воскресенье: выходной.
Внимание: График может отличаться в зависимости от региона. Перед визитом обязательно уточняйте время работы на сайте местного отделения СФР.
Отделы СФР
При сдаче сведений вас могут интересовать следующие подразделения фонда:
- Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за прием отчетности ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, проверку индивидуальных лицевых счетов (ИЛС).
- Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: обрабатывает разделы ЕФС-1, связанные с больничными и пособиями.
- Отдел назначения и выплаты пенсий: рассматривает документы граждан при выходе на пенсию, выдает решения о назначении пенсии и перерасчете.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан и страхователей): осуществляет очный прием, выдает документы и консультирует.
Руководство
В случае сложных ситуаций или обжалования действий должностных лиц можно обратиться к руководству территориального органа СФР. Запись на прием к руководителю осуществляется через клиентскую службу или электронную приемную на сайте фонда. Структура руководства включает управляющих отделениями по субъектам РФ и председателя Правления СФР на федеральном уровне.
Отзывы
Отзывы страхователей и граждан о сдаче сведений в фонд носят разный характер:
- Положительные: отмечается удобство использования конструктора ЕФС-1 в программах типа СБИС и Контур.Экстерн, автоматическая проверка ошибок перед отправкой, а также оперативность работы горячей линии СФР при возникновении вопросов по СЭДО.
- Отрицательные: часто встречаются жалобы на штрафы за несвоевременную сдачу отдельных разделов ЕФС-1 (так как сроки сдачи разных разделов отличаются), сбои на стороне серверов СФР в пиковые дни сдачи отчетности, а также на сложности дозвона в региональные отделения в конце отчетных периодов.
Сдача сведений в ПФР (ныне СФР) в 2026 году требует внимательности к срокам и форматам. Использование систем электронного документооборота (СЭДО) и специализированных сервисов (СБИС, Контур.Экстерн) значительно упрощает процесс. При возникновении трудностей всегда можно обратиться на горячую линию фонда или записаться на личный прием в клиентскую службу.