В связи с масштабными реформами в системе социального и пенсионного обеспечения Российской Федерации многие граждане задаются вопросом: как сейчас называется Пенсионный фонд России по новому? С недавнего времени привычное для всех название ушло в прошлое. Теперь эта организация официально именуется Социальным фондом России (СФР).

Данное нововведение вступило в силу после объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Новая единая структура была создана для того, чтобы сделать процесс назначения пенсий, пособий, выплат по больничным листам и материнского капитала более удобным, быстрым и централизованным. Теперь гражданам не нужно обращаться в разные инстанции — все социальные гарантии предоставляет единый Социальный фонд.

Описание новой структуры

Социальный фонд России (СФР) — это крупнейшая государственная организация, которая выполняет функции по социальному страхованию и пенсионному обеспечению граждан РФ. В ведение СФР теперь входят:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуальных лицевых счетов и учет пенсионных коэффициентов;
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничных);
• Оформление сертификатов на материнский капитал и контроль целевого расходования средств;
• Выплата пособий на детей, а также по беременности и родам;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Несмотря на смену названия и слияние ведомств, Социальный фонд России сохранил привычные и удобные каналы связи с гражданами. Если вам необходимо уточнить статус выплаты, подать заявление или задать вопрос, вы можете использовать следующие контакты:

Официальный сайт

Основной информационный портал в сети Интернет теперь располагается по адресу: sfr.gov.ru. На сайте доступна полная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях.

Горячая линия

Для оперативной связи с сотрудниками фонда работает бесплатная федеральная горячая линия. По ней можно получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории России);
• Для лиц с нарушениями слуха: работает специальный номер для приема сообщений по факсу и через SMS.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать адрес электронной почты: info@sfr.gov.ru. Также на официальном сайте функционирует раздел «Интернет-приемная» для отправки электронных обращений.

Личный кабинет

В цифровую эпоху большинство услуг Социального фонда можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого функционирует Личный кабинет гражданина.

• Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).
• Возможности: в Личном кабинете СФР можно проверить свои пенсионные накопления, количество пенсионных коэффициентов, подать заявление на назначение пенсии, оформить материнский капитал, заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Для тех, кто предпочитает решать вопросы при личной встрече со специалистами, работают клиентские службы на местах.

График приема

Стандартный график работы региональных управлений Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00;
• Перерыв: с 13:00 до 13:45;
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых регионах график может незначительно отличаться, а также могут быть введены дополнительные часы приема в субботу (например, с 10:00 до 14:00) или продленные часы в рабочие дни. Рекомендуется уточнять информацию на сайте вашего регионального отделения.

Отделы

В структуре Социального фонда России произошли изменения. Теперь в региональных отделениях можно выделить следующие ключевые подразделения:

1. Отдел назначения пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и выплату всех видов пенсий.
2. Отдел социальных выплат, занимается пособиями на детей, материнским капиталом, компенсациями и другими социальными выплатами.
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — курирует больничные листы и декретные выплаты (бывшая функция ФСС).
4. Отдел персонифицированного учета, ведет учет стажа, заработка и пенсионных прав граждан.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и заявления граждан.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет Председатель правления. В его компетенцию входит управление всем фондом, стратегическое развитие и контроль за исполнением бюджета. Заместители председателя курируют отдельные направления: пенсионную систему, социальное страхование, цифровизацию и финансово-экономический блок.

На региональном уровне управления СФР возглавляют Управляющие отделениями, которые отвечают за работу фонда в конкретных субъектах РФ.

Отзывы

Переход от ПФР к Социальному фонду России вызвал немало откликов у населения. Анализ отзывов показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: граждане отмечают удобство получения услуг в режиме «одного окна». Теперь, например, для оформления отпуска по беременности и родам и последующего получения материнского капитала не нужно посещать разные ведомства. Хвалят развитие электронных сервисов и возможность подать документы через Личный кабинет.
• Отрицательные отзывы: в период слияния двух огромных структур (ПФР и ФСС) некоторые пользователи сталкивались с техническими сбоями на сайте, задержками в обработке заявлений и путаницей в базах данных. Также часть граждан отмечает, что дозвониться по горячей линии в пиковые периоды (например, во время индексации пенсий) по-прежнему бывает сложно.

Резюме: Пенсионный фонд России теперь называется Социальным фондом России (СФР). Это объединение направлено на централизацию социальных услуг. Контакты, номера телефонов и основные принципы работы остались преемственными, однако функционал ведомства значительно расширился.