В последние годы в пенсионной системе России произошли значительные изменения, которые затронули как государственные, так и негосударственные фонды. Из-за этого у многих граждан возникает путаница: как теперь называется тот или иной фонд, куда обращаться по вопросам пенсии и как найти нужные контакты. В этой статье мы подробно разберем, как сейчас называется Росгосстрах Пенсионный Фонд, а также предоставим все актуальные контактные данные и информацию для обращений.

Как сейчас называется Росгосстрах Пенсионный Фонд?

Для начала важно разделить государственную структуру и негосударственный пенсионный фонд (НПФ), так как это совершенно разные организации:

1. Государственный Пенсионный фонд (ПФР) — больше не существует в прежнем виде. С 1 января 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Сокращенное название этой новой государственной структуры — Социальный фонд России (СФР).
2. Негосударственный пенсионный фонд Росгосстрах — это частная организация, которая продолжает свою работу. Сейчас официальное название этого НПФ звучит так: Акционерное общество Негосударственный пенсионный фонд «Росгосстрах Пенсия» (АО НПФ Росгосстрах Пенсия).

Таким образом, если вы ищете информацию именно по негосударственному фонду, его название изменилось незначительно — добавилась аббревиатура АО НПФ. Если же вас интересует государственная пенсия, вам нужно обращаться в Социальный фонд России (СФР).

Контакты для обращений: АО НПФ «Росгосстрах Пенсия»

Для клиентов негосударственного пенсионного фонда «Росгосстрах Пенсия» доступны следующие способы связи:

Официальный сайт

Вся актуальная информация о доходности, тарифах и условиях представлена на официальном сайте фонда: rgs.ru (раздел «Пенсионное страхование»).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контактный центр Росгосстраха: 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный).
• Для звонков из Москвы: +7 (495) -85-58-50.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений можно использовать электронную почту: npf@rgs.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как почта может меняться для разных регионов).

Личный кабинет

Управлять своими пенсионными накоплениями, отслеживать состояние счета и подавать заявления можно дистанционно через Личный кабинет клиента на официальном сайте Росгосстраха. Для входа потребуется пройти регистрацию и авторизоваться.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских офисах и филиалах Росгосстраха. Рекомендуется предварительно записатся на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Стандартный график приема:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: график работы конкретного отделения может отличаться, уточняйте информацию по месту.

Отделы и руководство

В структуре АО НПФ «Росгосстрах Пенсия» действуют следующие ключевые подразделения:

• Департамент по работе с клиентами;
• Департамент инвестиций и управления активами;
• Отдел пенсионных выплат;
• Юридический отдел;
• Служба контроля и внутреннего аудита.

Руководство фонда представлено Советом директоров и Правлением. Оперативное управление осуществляет Генеральный директор (актуальную информацию о текущем руководителе можно найти на сайте фонда в разделе «О компании»).

Отзывы

АО НПФ «Росгосстрах Пенсия» является одним из крупнейших и старейших фондов на рынке (действует на основании лицензии № 407/2 от 13 декабря 2007 года). Отзывы клиентов о фонде неоднозначны, что типично для большинства НПФ:

• Положительные отзывы подчеркивают высокую надежность фонда, удобство использования личного кабинета и стабильную работу при переводе средств из других фондов.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с невысокой доходностью по сравнению с лидерами рынка НПФ, а также со сложностями при досрочном расторжении договора (потеря инвестиционного дохода).

Контакты для обращений: Социальный фонд России (СФР)

Если ваш вопрос касается обязательного государственного пенсионного страхования (бывший ПФР), вам необходимо обращаться в Социальный фонд России;

Основной портал СФР: sfr.gov.ru. Также большинство государственных услуг можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

• Единый телефон СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
• Телефон для справок в Москве: +7 (495) -87-09-19.

Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr.gov.ru.

Вместо старого кабинета ПФР теперь используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА). Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг или на сайте СФР с использованием подтвержденной учетной записи.

Личный прием ведется в региональных отделениях Социального фонда России и в многофункциональных центрах (МФЦ).

График приема в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:15 до 13:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

В структуру СФР входят управления по субъектам РФ, а также центральный аппарат, включающий:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Департамент социального страхования;
• Департамент по работе с обращениями граждан;
• Финансовое управление.

Руководство: Высшим органом фонда является Правление. Председатель Правления Социального фонда России назначается Правительством РФ и осуществляет общее руководство деятельностью организации.

Отзывы о работе СФР (как и ранее о ПФР) в основном касаются сроков обработки документов и работы горячей линии; Граждане часто отмечают, что личный визит в МФЦ или отделение фонда решает вопросы быстрее, чем попытки дозвониться по телефону.