С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, задача по формированию и передаче сведений о стаже, заработке и страховых взносах остается актуальной как для работодателей, так и для самих застрахованных граждан. В этой статье мы подробно разберем, как сформировать сведения, а также приведем все необходимые контакты и способы взаимодействия с фондом.
Описание процесса формирования сведений
Формирование сведений о трудовом стаже, заработке (вознаграждении), доходе и начисленных страховых взносах застрахованного лица осуществляется в электронном виде. В системе обязательного пенсионного страхования у работающих граждан формируются страховые пенсии (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца) и пенсионные накопления.
Одним из основных направлений работы СФР является формирование сведений о пенсионных правах застрахованных лиц, включая оценку документов, необходимых для назначения пенсий. Гражданам настоятельно рекомендуется заблаговременно позаботиться о переводе сведений о своей трудовой деятельности в электронную форму.
Как получить информацию и сформировать выписку
Через Личный кабинет на портале Госуслуг
Для получения информации о начислениях и формировании пенсионных накоплений на сайте СФР потребуется учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — то есть логин и пароль от портала Госуслуг. Для входа и подтверждения личности используется пароль, СМС-код или биометрия.
Алгоритм действий:
- Авторизоваться на портале Госуслуг или в личном кабинете СФР.
- Выбрать раздел «Получить информацию: о страховщике по формированию пенсионных накоплений».
- Сформировать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
При личном обращении
При обращении с запросом в клиентскую службу СФР или МФЦ, формирование сведений о состоянии ИЛС осуществляется в режиме реального времени. По выбору заявителя выписка может быть предоставлена в виде электронного или бумажного документа;
Контакты для обращений
Ниже представлены актуальные способы связи с Социальным фондом России для получения консультаций по формированию сведений и другим вопросам.
Официальный сайт
Актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия фонда.
Номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -1-000-28 (работает с текстовыми сообщениями)
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица доступен непосредственно на сайте СФР. Вход осуществляется через систему ЕСИА (Госуслуги). В кабинете можно не только просматривать сведения о сформированных пенсионных правах, стаже и накоплениях, но и подавать заявления на назначение пенсий, социальных выплат и управлять своими средствами.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР и многофункциональных центрах (МФЦ). Специалисты клиентских служб помогают на месте сформировать выписку из ИЛС и проверить корректность переданных работодателем сведений.
Стандартный график приема в клиентских службах СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах время работы может отличаться, а также может быть выделен специальный обеденный перерыв (обычно с 13:00 до 13:45). Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР.
Отделы
В структуре Социального фонда России функционируют профильные подразделения, отвечающие за разные этапы работы со сведениями:
- Отдел персонифицированного учета: отвечает за прием, обработку и хранение индивидуальных сведений о застрахованных лицах, ведение ИЛС.
- Отдел назначения и выплаты пенсий: оценивает пенсионные права, проверяет документы для назначения страховых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: администрирует материнский капитал, пособия и другие социальные гарантии.
- Клиентская служба: осуществляет непосредственное взаимодействие с гражданами, консультирование и прием документов.
Руководство
Руководство Социального фонда России осуществляет общее управление стратегией и контролем за формированием пенсионных прав граждан. На уровне субъектов РФ действуют региональные отделения, которыми руководят управляющие. Актуальный состав правления и руководства СФР представлен в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда разноплановые. Многие сотрудники Фонда формируют в нем свою накопительную и негосударственную пенсию, а также рекомендуют его родным и друзьям, отмечая надежность государственного страховщика. Девиз работы фонда — «Мы помогаем улучшить ваше финансовое будущее. Честно и с заботой как для себя».
Однако в отзывах часто встречаются жалобы на длинные очереди в клиентских службах и задержки при обработке электронных реестров от работодателей. С внедрением электронных сервисов и возможностью формировать выписки из ИЛС в режиме реального времени через Госуслуги и МФЦ, количество положительных откликов увеличивается, так как это существенно экономит время граждан.