С 2021 года в Казахстане действует закон, позволяющий гражданам использовать часть пенсионных накоплений не по прямому назначению. Единовременная пенсионная выплата (ЕПВ) из Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ) может быть направлена на улучшение жилищных условий или оплату лечения. В этой статье мы подробно разберем, как снять деньги на лечение, какие для этого нужны условия, а также предоставим все актуальные контакты и информацию о работе фонда.

Описание: Кто может снять деньги и на какие цели?

Единовременная пенсионная выплата (ЕПВ) — это сумма пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ), которую вкладчик может изъять из ЕНПФ для целевого использования.

Кто имеет право на снятие средств на лечение:

• Лица, имеющие пенсионные накопления в ЕНПФ, сформированные за счет ОПВ (обязательных пенсионных взносов) и ОППВ (обязательных профессиональных пенсионных взносов).
• Пенсионеры по выслуге лет (они могут снять накопления в полном объеме).

На что можно потратить деньги:

• Оплата лечения в медицинских организациях на территории Республики Казахстан (по состоянию на текущий момент подать заявку можно только на лечение внутри страны).
• Оплата лечения за рубежом (если это предусмотрено последними обновлениями законодательства, однако базовое правило ранее ограничивало лечение территорией РК).
• Оплата дорогостоящих медицинских процедур, в т.ч. стоматологического лечения (лечение зубов).
• Лечение не только самого вкладчика, но и его супруга(и), а также близких родственников.

Важные условия и сроки:

• Потратить выделенные средства на лечение необходимо строго в течение 45 дней с момента их перечисления.
• Уполномоченный оператор перечисляет деньги в течение пяти рабочих дней с даты получения и проверки документов.
• Целевое использование средств строго контролируется.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с единовременными выплатами на лечение, необходимо обращаться в ЕНПФ или к уполномоченным операторам (например, через платформу Отбасы банка).

Официальный сайт

Основной ресурс Единого накопительного пенсионного фонда: enpf.kz

Специальная платформа для целевого использования пенсионных накоплений (совместный проект с Отбасы банком): enpf-otbasy.kz

Горячая линия

Для быстрой связи и получения консультаций по вопросам пенсионных выплат работает единый колл-центр:

1414 — бесплатный номер с городских и мобильных телефонов по всему Казахстану.

Номера телефонов

• Колл-центр ЕНПФ: 1414
• Многоканальный телефон Астаны: +7 (7172) -6-07-28
• Многоканальный телефон Алматы: +7 (727) -44-14-14

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте официальную почту:

info@enpf.kz

Личный кабинет

Большинство операций, включая подачу заявлений на единовременную выплату, можно дистанционно через Личный кабинет.

• Вход в Личный кабинет осуществляется на официальном сайте enpf.kz или через портал Электронного правительства egov.kz.
• Для авторизации потребуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или SMS-пароль.
• В разделе «Выплаты» можно выбрать «Единовременная пенсионная выплата на лечение», заполнить заявление и прикрепить необходимые медицинские документы.

Личный прием

Если вам необходимо подать документы лично или получить очную консультацию специалиста, вы можете посетить филиалы ЕНПФ.

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Перед визитом рекомендуется записаться на прием через колл-центр 1414 или Личный кабинет, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре ЕНПФ вопросами изъятия накоплений занимаются следующие подразделения:

• Департамент по работе с клиентами — первичная консультация, прием заявлений, проверка пакета документов.
• Отдел пенсионных выплат — рассмотрение заявлений на ЕПВ, расчет допустимых сумм к изъятию.
• Отдел по контролю за целевым использованием — проверка медицинских счетов и договоров на лечение, подтверждение факта оплаты.
• Юридический отдел — разрешение спорных ситуаций и соответствие выплат Социальному кодексу РК.

Руководство

При возникновении сложных ситуаций или жалоб на действия сотрудников филиала, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Правления АО «ЕНПФ» — Мажиян Тамара Советовна (актуальное руководство уточняйте на официальном сайте).
• Заместители Председателя Правления — курируют региональные филиалы и операционную деятельность.
• Директора региональных филиалов — решают локальные вопросы на местах (в Алматы, Астане, Шымкенте и областных центрах).

Отзывы

Процедура снятия пенсионных накоплений на лечение вызывает много откликов среди казахстанцев:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство электронной подачи заявлений через Личный кабинет и портал enpf-otbasy.kz. Сроки перечисления средств (в пределах 5 рабочих дней) в большинстве случаев соблюдаются. Возможность оплатить дорогостоящее лечение зубов также получила высокую оценку.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны со строгими ограничениями по срокам траты денег (45 дней на лечение) и жестким контролем за целевым использованием; Также некоторых вкладчиков смущает, что в настоящее время подать заявку можно преимущественно на лечение в клиниках Казахстана, что ограничивает выбор зарубежных медцентров.

Возможность использования пенсионных накоплений для оплаты лечения — важная социальная мера, которая может спасти здоровье и жизнь. Если вам или вашим близким родственникам требуется медицинская помощь, не стесняйтесь использовать свое право на ЕПВ. Для ускорения процесса соберите все медицинские заключения и договоры с клиникой заранее, а заявку подавайте дистанционно через Личный кабинет ЕНПФ.