Дмитровское управление социальной защиты населения (УСЗН) Министерства социального развития Московской области, это ключевое государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением пособий, субсидий и льгот жителям города Дмитров и Дмитровского городского округа. В народе эту организацию по-прежнему часто называют СОБЕС.

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие существуют отделы и руководство, как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием.

Описание организации

Деятельность социальной защиты населения регулируется федеральным и региональным законодательством. Главная цель учреждения — оказание поддержки уязвимым категориям граждан. Среди основных функций УСЗН Дмитрова:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, ветеранских выплат, ЕДВ и ЕДК.
• Социальное обслуживание населения и реабилитация инвалидов.
• Оказание материальной помощи беременным женщинам, многодетным и малоимущим семьям, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Предоставление санаторно-курортного лечения и протезно-ортопедической помощи.

Контакты для обращений

Основной офис Дмитровского управления социальной защиты населения располагается по следующим адресам:

• Главное здание (УСЗН): 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А
• Дополнительное здание (отделы социальных выплат): г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 3 (здание строймаркета «ЦентрСтиль», 2 этаж, кабинеты 1-11)
• Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН): г. Дмитров, ул. Шлюзовая, д. 1А

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, списков необходимых документов и справок о назначении выплат рекомендуется использовать официальные ресурсы:

• Региональный портал УСЗН Дмитрова: dmitrov.msr.mosreg.ru
• Сайт Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru
• Сайт Комплексного центра социального обслуживания: http://dmitkcson.ru/ (или http://дмиткцсон.рф/)

Горячая линия и номера телефонов

Дозвониться в государственные учреждения бывает непросто, однако существуют как прямые номера, так и телефоны горячей линии.

• Единый телефон УСЗН: 8 (496) -27-88-11
• Горячая линия УСЗН Дмитрова: 8 (925) -54-35-84
• Секретарь: 8 (496) -22-41-06
• Телефон КЦСОН (Шлюзовая ул., 1А): 8 (496) -27-88-11, 8 (496) -93-86-50
• Телефон отделения на Профессиональной, 3: 8 (496) -24-29-34

Важно: В сети интернет встречается номер бесплатной юридической помощи по Москве и МО. Обратите внимание, что этот телефон предназначен для связи с юристами и не относится напрямую к органу соцзащиты, хотя может помочь с консультациями по вопросам оформления льгот.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

dm5006@mosreg.ru

Личный кабинет

Чтобы сэкономить время и не стоять в очередях, жители Дмитрова могут воспользоваться электронными сервисами. Войдя в личный кабинет на портале msr.mosreg.ru или через региональный портал УСЗН, можно:

1. Найти ссылку для записи на прием и вписать данные в необходимые поля.
2. Выбрать нужную организацию, тему обращения и местонахождение подразделения.
3. Выбрать удобные дату и время посещения и нажать кнопку «Записаться на прием»;

Также для получения государственных услуг без посещения офисов соцзащиты можно использовать федеральный портал Госуслуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами управления и руководством. Перед визитом настоятельно рекомендуется записываться онлайн или по телефону.

График работы УСЗН (ул. Профессиональная, д. 1А):

• Понедельник: 08:00 — 20:00
• Вторник: 08:00, 20:00
• Среда: 08:00 — 20:00
• Четверг: 08:00 — 20:00
• Пятница: 08:00 — 20:00
• Суббота: 08:00, 20:00
• Воскресенье: 08:00 — 20:00

График работы КЦСОН (ул. Шлюзовая, 1А):

• Ежедневно: круглосуточно

График работы отделения на Профессиональной, 3:

• Понедельник — Пятница: 08:00 — 17:00

Отделы и их руководители

Структура Дмитровского УСЗН включает в себя несколько ключевых подразделений. Связаться с ними напрямую можно по следующим номерам:

• Заместитель начальника управления — Жолубова Ольга Евгеньевна (отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов): 8 (496) -27-41-77
• Сектор обеспечения деятельности управления, Леонтьева Елена Сергеевна: 8 (496) -22-38-05
• Сектор обеспечения социальных выплат — Бикодер Ольга Владимировна: 8 (496) -24-22-25
• Отдел обеспечения социальных гарантий, начальник отдела Бояков Евгений Владимирович: 8 (496) -22-38-01
• Отдел обеспечения расходов социальной поддержки — начальник отдела Попова Светлана Васильевна: 8 (496) -22-38-06

Руководство

Дмитровское управление социальной защиты населения подчиняется Министерству социального развития Московской области. В случае, если вопрос не решается на местном уровне, граждане могут обращаться в центральный аппарат Министерства (г. Москва, ул. Кулакова, 20, к.1). Контактные данные руководства Министерства:

• Министр социального развития Московской области: Фаевская Ирина Клавдиевна — 8 (498) -02-84-10
• Первый заместитель министра: Ускова Надежда Евгеньевна — 8 (498) -02-84-12
• Горячая линия Министерства: 8 (498) -02-84-50

Отзывы

Отзывы жителей о работе соцзащиты в Дмитрове носят полярный характер, что типично для большинства крупных государственных учреждений с большим потоком посетителей.

Положительные отзывы часто подчеркивают самоотверженность и чуткость отдельных сотрудников. Например, жители выражают благодарность работникам за терпение, внимательность и готовность всегда ответить на вопросы и помочь с оформлением документов (особенно выделяют специалистов, работающих напрямую с населением).

Отрицательные отзывы чаще всего связаны с организационными проблемами: трудностями дозвона по указанным телефонам (номера часто заняты или заблокированы), длинными очередями и сложностями в решении вопросов без личного посещения. Некоторые пользователи отмечают, что после слияния ведомств (с ПФР) процесс получения некоторых услуг стал более запутанным, и для решения простых вопросов иногда приходится прибегать к жалобам в вышестоящие инстанции.

Тем не менее, учреждение продолжает оставаться важнейшим органом поддержки, а использование онлайн-сервисов и предварительная запись помогают значительно снизить нагрузку как на самих сотрудников, так и на граждан.