Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это важнейший государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных актов и других исполнительных документов. Вопросы, связанные с взысканием долгов, запретом на выезд за рубеж или арестом имущества, требуют оперативного решения. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие номера телефонов существуют, как войти в личный кабинет и записаться на личный прием.
Описание
Главная задача ФССП России — обеспечение установленного порядка деятельности судов, принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также осуществление уголовного преследования по делам, отнесенным к подведомственности службы. В структуру ФССП входят центральный аппарат и территориальные органы (УФССП) по субъектам РФ, которые, в свою очередь, делятся на районные и межрайонные отделы.
Контакты для обращений
Для связи с Федеральной службой судебных приставов существует несколько основных каналов. Выбор зависит от региона вашего проживания и сути вопроса.
Официальный сайт
Основной ресурс ведомства — www.fssp.gov.ru (также актуален старый адрес www.fssprus.ru). На сайте размещены все актуальные сервисы, базы данных и контактная информация.
Горячая линия
Для бесплатных звонков со всей территории России работает Центр телефонного обслуживания ФССП:
- ###-###-#### — единый бесплатный номер (звонок бесплатный с любых телефонов).
Также на официальном сайте в разделе «Контакты» можно найти коды и телефонные номера групп телефонного обслуживания вашего территориального органа ФССП.
Номера телефонов (Центральный аппарат и УФССП по Москве)
Если вам необходимо связаться с руководством или структурными подразделениями центрального аппарата в Москве:
- 8 (495) -20-65-39 — отдел приёма граждан (приемная)
- 8 (495) -20-64-00 — справочный телефон
- 8 (495) -20-65-37 — факс
Контакты Управления ФССП по г. Москве:
- 8 (499) -58-04-02 — дежурная часть
- 8 (499) -70-59-47 — факс
Контакты УФССП по Санкт-Петербургу:
- 8 (812) -18-20-01 — центр информирования граждан
- 8 (812) -71-79-87 — телефон для сообщений о коррупции
Электронный адрес
Для отправки обращений и официальной корреспонденции в центральный аппарат используются следующие адреса:
- ca@fssprus.ru — основной email для обращений
- presscenter@fssprus.ru — для СМИ и пресс-службы
Email УФССП по Москве: fssp-moscow@mail.ru
Личный кабинет
Для получения информации о ходе исполнительного производства, оплаты задолженностей и подачи электронных обращений создан Личный кабинет стороны исполнительного производства. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт ФССП или портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:
- Узнать о наличии долгов;
- Оплатить задолженность онлайн;
- Подать заявление, ходатайство или жалобу;
- Запросить разъяснения по исполнительному документу.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц ФССП. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График приема
Стандартный график приема граждан в центральном аппарате ФССП России (ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1):
- Понедельник ⸺ Четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы конкретного районного отдела может отличаться, уточняйте информацию на сайте вашего территориального органа ФССП;
Отделы
Структура ФССП включает в себя множество специализированных отделов. В центральном аппарате функционируют:
- Отдел организации исполнительного производства;
- Отдел организации обеспечения установленного порядка деятельности судов;
- Отдел документационного обеспечения и организации личного приема;
- Отдел противодействия коррупции;
- Отдел информатизации и обеспечения информационной безопасности;
- Отдел организации работы по реализации имущества должников;
- и другие профильные подразделения.
Руководство
Руководство Федеральной службой судебных приставов осуществляет Директор ФССП России. В структуру руководства также входят первые заместители и заместители директора, курирующие конкретные направления деятельности. Ознакомиться с полным списком руководства и их распределением обязанностей можно в разделе «О ведомстве» на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе ФССП в интернете встречаются самые разные. В силу специфики деятельности (принудительное взыскание долгов, аресты счетов и ограничение на выезд), отзывы от должников часто носят негативный характер и связаны с:
- Сложностями дозвона до конкретного пристава-исполнителя;
- Длительным сроком ответов на письменные обращения;
- Несвоевременным снятием запретов после оплаты долга.
В то же время, взыскатели (те, в чью пользу взыскиваются средства) чаще отмечают положительную динамику при использовании электронных сервисов (личный кабинет, портал Госуслуг), которые позволяют оперативно возбуждать исполнительные производства и отслеживать статус без личных визитов в отделы. Работа Единого центра телефонного обслуживания (###-###-####) также получает положительные отклики за возможность быстро узнать базовую информацию по номеру исполнительного производства.