С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР). В связи с этим обновились контактные данные, однако привычное название «ПФР» всё ещё активно используется жителями. В данном материале собрана актуальная информация о том, как связаться с Отделением СФР (бывш. ПФР) по Тамбовской области, воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный прием.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тамбовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и консультирует страхователей по вопросам сдачи отчетности. Для удобства граждан и работодателей функционирует единый контакт-центр и региональная горячая линия.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Тамбовской области могут использовать следующие виды связи:
- Единый федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный для мобильных и стационарных телефонов по всей России).
- Региональный контакт-центр: +7 (4752) -7-70-10.
- Приемная Отделения: +7 (4752) -9-43-05.
- Факс: +7 (4752) -7-66-44.
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для получения региональных новостей и информации также доступен сайт Отделения по Тамбовской области: es.pfrf.ru.
Горячая линия
С года действует единый федеральный номер: ###-###-####. По этому номеру можно узнать информацию о пенсионном обеспечении, социальных выплатах и услугах СФР.
В Отделении СФР по Тамбовской области также действуют прямые телефоны горячей линии по работе с обращениями граждан:
- 79-43-93 — Кожевникова Ольга Борисовна, заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан.
- 79-43-99, Богомолова Надежда Васильевна.
Для страхователей (работодателей) в Мичуринском районе действует отдельная линия: 5-65-34 (консультации по подготовке и сдаче отчетности по персонифицированному учету).
Номера телефонов
Сводная информация по телефонам Отделения СФР по Тамбовской области:
- 8 (800) -00-00-01 — Единая горячая линия (бесплатно по РФ).
- +7 (4752) -7-70-10 — Региональный контакт-центр.
- +7 (4752) -9-43-05 — Приемная Отделения.
- +7 (4752) -9-43-93, 79-43-99 — Горячая линия по обращениям граждан.
- +7 (4752) -7-66-44 — Факс.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и запросов в электронном виде рекомендуется использовать сервисы на официальном сайте СФР. При необходимости отправки документов по электронной почте, точный адрес можно уточнить в контакт-центре по номеру 57-70-10.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать офис. Доступны электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина — доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) или через портал Госуслуг. Здесь можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления.
- Личный кабинет страхователя, для работодателей (сдача отчетности, сверка расчетов).
Личный прием
Личный прием граждан проводится по адресу Отделения и в клиентских службах районных управлений. Для минимизации времени ожидания доступна предварительная запись на прием. Например, в Мичуринском районе для записи работает телефон: 5-25-89. В других районах уточняйте номера для записи в контакт-центре.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Тамбовской области:
Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы районных отделений может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять время работы перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Тамбовской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Клиентская служба.
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тамбовской области осуществляется управляющим и его заместителями. Контроль за качеством рассмотрения обращений граждан ведет заместитель начальника отдела по работе с обращениями, Кожевникова Ольга Борисовна (тел. 79-43-93).
Адрес
Юридический и фактический адрес Отделения СФР по Тамбовской области:
392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37.
Отзывы
Отзывы о работе ПФР (СФР) в Тамбовской области можно найти на картах 2ГИС и других отзовиках. Граждане отмечают удобство использования единого федерального номера горячей линии ###-###-#### и возможность быстро получать выписки и услуги через Личный кабинет на сайте. Работа районных отделений иногда получает критику из-за очередей в пиковые периоды, однако предварительная запись помогает решить эту проблему.