С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением СФР по Республике Северная Осетия — Алания, как попасть на личный прием и какие услуги предоставляет ведомство.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Северная Осетия-Алания (бывшее ОПФР) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и других мер социальной поддержки. Ведомство также ведет учет пенсионных прав граждан и страховых взносов работодателей региона.

Контакты для обращений и адреса

Во Владикавказе функционируют несколько зданий и клиентских служб Социального фонда. Основные адреса, по которым осуществляется прием граждан:

• Отделение СФР по РСО-Алания: 362041, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Тельмана, д. 17Б.
• УПФР в г. Владикавказе (клиентские службы):
  • 362031, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 4 к. 1.
  • РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 6/1.
  • РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 1 к. 1.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о видах услуг, законодательстве и региональных новостях. Также для получения государственных услуг без визита в ведомство рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие телефоны:

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-07-81 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефоны регионального отделения и управлений во Владикавказе: актуальные номера клиентских служб по адресам ул. Тельмана и ул. Леонова можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Уточнить актуальный e-mail для юридических и физических лиц можно на странице sfr.gov.ru/branches/alania/info. Физические лица также могут направлять обращения через специальную форму на сайте Фонда или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги. На официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru) в правом верхнем углу необходимо нажать кнопку «Войти». В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета.
2. Подача заявлений о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки.
3. Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
4. Заказ справок и выписок.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентских служб на территории управлений СФР во Владикавказе. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (справки, трудовые книжки, свидетельства и т.д.). Предварительная запись на прием доступна через портал Госуслуг или по телефонам клиентских служб.

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда России по РСО-Алания:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед).
• Суббота: последняя суббота месяца — с 09:00 до 15:00 (прием граждан).
• Воскресенье: выходной день.

Примечание: Время работы конкретных управлений (например, на ул. Леонова) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

Структура Отделения СФР по РСО-Алания включает в себя следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел организации учета пенсионных прав застрахованных лиц;
• Клиентская служба (наиболее посещаемое подразделение гражданами);
• Отдел информационных технологий и защиты информации;
• Отдел пенсионного обслуживания центра финансового обеспечения (в структуре силовых ведомств, например, МВД по РСО-Алания).

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда России по Республике Северная Осетия-Алания:

• Управляющий Отделением: Мильдзихов Аслан Александрович (назначен с 25 числа).

Прием граждан управляющим осуществляется по предварительной записи в установленные часы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) во Владикавказе носят различный характер. Среди положительных моментов выделяют:

• Отсутствие обеденного перерыва в клиентских службах, что позволяет обратиться в учреждение в любое удобное время в течение рабочего дня.
• Компетентность и вежливость части специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначение пенсий.
• Работу в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан.

К недостаткам и причинам негативных отзывов традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий).
• Сложности дозвона по местным телефонам клиентских служб.

Рекомендация: Чтобы сэкономить время и избежать очередей, настоятельно рекомендуеться пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для оформления большинства услуг дистанционно.