С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие граждане по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением Социального фонда в Задонском районе Липецкой области, как записаться на прием и какие сервисы доступны онлайн.

Описание организации

Отделение Социального фонда России по Задонскому району Липецкой области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В их числе:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Оформление материнского капитала и новых ежегодных семейных выплат;
• Назначение социальных пособий и мер поддержки (включая новые семейные выплаты, которые СФР начал перечислять в 2026 году);
• Прием документов для оформления сертификатов на льготы;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования.

Официальный сайт

Основной Интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Именно там публикуется актуальная информация о деятельности фонда, новых мерах поддержки и изменениях в законодательстве.

Для получения электронных услуг работает уникальный сервис: es.pfrf.ru. Через него граждане могут узнать о текущем положении дел, производимых начислениях и воспользоваться другими цифровыми продуктами фонда.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации и решения вопросов без личного визита функционирует единый федеральный номер:

• Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).

По этому номеру можно не только задать вопрос специалисту, но и записаться на прием в клиентскую службу Задонского района.

Телефон территориального отдела (клиентской службы) в Задонском районе Липецкой области можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или по единому номеру 8 (800) -0-000-01, так как локальные номера могут меняться.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда. Электронная почта территориального отделения Задонского района предоставляется непосредственно в клиентской службе или на информационных стендах в здании фонда для предотвращения спам-рассылок.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте ПФР/СФР по адресу: es.pfrf.ru/login.

Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В кабинете доступны следующие услуги:

1. Заказ справок и выписок;
2. Использование пенсионного калькулятора;
3. Запись на очный прием к специалисту;
4. Подача заявлений на назначение пенсий и выплат;
5. Отслеживание статуса поданных заявлений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Задонском районе. Для оптимизации времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Это можно сделать двумя способами:

• По единному бесплатному телефону: 8 (800) -0-000-01;
• Через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы Социального фонда в Задонском районе:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может быть изменен в предпраздничные дни или в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре территориального органа Задонского района можно выделить следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и перечисление пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — работа с мерами господдержки семей.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление деятельностью Социального фонда России на федеральном уровне осуществляет Председатель Правления Сергей Чирков (встречи и отчеты перед Правительством РФ регулярно проводятся, в т.ч. с участием Михаила Мишустина).

На уровне Задонского района Липецкой области руководство осуществляет Начальник территориального отдела (управления). ФИО и контакты руководителя района регулярно обновляются на региональных страницах официального сайта СФР. Прием граждан руководством также ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Задонском районе носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет СФР), которые позволяют получать услуги без визита в офис.
• Недостатки: Как и в большинстве государственных учреждений, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при введении новых мер поддержки). Однако возможность записи по телефону 8 (800) -0-000-01 значительно снижает этот дискомфорт.

Оставить официальный отзыв, жалобу или предложение можно через форму обратной связи на сайте Социального фонда или обратившись в Общественную приемную СФР.