Управление социальной защиты населения (бывший СОБЕС) в Белорецке играет важнейшую роль в поддержке семей с детьми, малоимущих слоев населения, ветеранов и инвалидов. Одним из самых частых поводов для обращения в учреждение является назначение и выплата детских пособий. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с отделом по выплатам детских пособий, какие контакты использовать и как правильно оформить обращение.
Полное наименование организации
Филиал государственного казенного учреждения «Республиканский центр социальной поддержки населения» по Белорецкому району и городу Белорецк Республики Башкортостан.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с оформлением, продлением и выплатами детских пособий, а также других мер социальной поддержки, вы можете использовать следующие контакты:
- Адрес: 453500 (или 453509), Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Ленина, д. 51а.
- Номер телефона по выплатам детских пособий и записи на прием: 7 (34792) —06-23
- Горячая линия учреждения: 7 (34792) —43-78
- Дополнительный телефон: 7 (34792) —26-39
- Электронный адрес (E-mail): sz46@bashkortostan.ru
Официальный сайт и горячая линия
Официальную информацию о мерах поддержки, списках необходимых документов и статусе выплат можно отслеживать на сайте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан: https://mintrud.bashkortostan.ru. Также актуальные новости филиал публикует в своей официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/rcspnbel.
Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам социальной защиты (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов) работает бесплатная горячая линия юридической помощи. Обратите внимание: указанный телефон предназначен для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты, однако специалисты помогут разобраться в юридических нюансах оформления выплат.
Также действует единый федерный номер телефона: 8 (800) -00-00-01.
Личный кабинет
Для того чтобы подать заявление на детские пособия без визита в учреждение, можно воспользоваться электронными сервисами. Личный кабинет гражданина доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном портале Республики Башкортостан. Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения заявления, узнавать о назначенных выплатах и продлевать пособия онлайн.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам выплат детских пособий и других социальных мер поддержки ведется специалистами филиала. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону: 7 (34792) —06-23.
График приема граждан:
- Понедельник: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Вторник: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Среда: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Отделы
В структуре филиала Республиканского центра социальной поддержки населения по Белорецку выделены профильные секторы и отделы, занимающиеся различными направлениями:
- Отдел по назначению и выплатам детских пособий и мер поддержки семьям с детьми — отвечает за единовременные и ежемесячные выплаты, путинские и региональные пособия.
- Сектор субсидий и льгот, оформление ЕДК на оплату ЖКХ, субсидий на жилье.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — назначение ЕДВ, реабилитационные услуги.
- Сектор социальных контрактов, помощь малоимущим семьям на основе социального контракта.
Руководство
Возглавляет филиал Республиканского центра социальной поддержки населения по Белорецкому району и городу Белорецк Павкина Светлана Владимировна.
Также в руководящий состав учреждения входит Гарифуллина Ирина Николаевна, занимающая должность заведующей сектором, которая принимает документы и курирует сложные вопросы назначения компенсаций и выплат.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Белорецкой соцзащиты носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой.
Положительные отзывы подчеркивают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников. Граждане отмечают, что даже после окончания рабочего дня сотрудники готовы выслушать проблему, а затем перезвонить на следующий день с готовым ответом. Особую благодарность высказывают в адрес заведующей сектором Ирины Николаевны Гарифуллиной: прием и оформление ветеранских компенсаций проходят быстро, документы принимаются без лишних вопросов, а все нюансы объясняются доступно, вежливо и понятно.
Негативные отзывы связаны с очередями, загруженностью линии и, по заявлениям некоторых посетителей, нежеланием части персонала подробно консультировать. В частности, семьи участников СВО сталкиваются с трудностями при попытке узнать о положенных им льготах из-за некомпетентности или грубости отдельных специалистов, что вызывает просьбы о проведении проверок со стороны вышестоящих инстанций.
Если вам необходимо узнать статус выплаты детского пособия, рекомендуется сначала позвонить по номеру 7 (34792) —06-23 или на горячую линию 7 (34792) —43-78, а при невозможности дозвониться — направить письменное обращение на электронную почту sz46@bashkortostan.ru.