Вопрос о том, как связаться с руководством Федеральной службы судебных приставов (ФССП), часто возникает в ситуациях, когда рядовой исполнитель бездействует или нарушает закон. Достучаться до самого начальника напрямую бывает непросто из-за бюрократических процедур, однако в системе ФССП выстроена четкая цепочка обращений: от рядового пристава до главного судебного пристова Российской Федерации. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с руководством ведомства.

Описание

Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов и других документов. Если вы столкнулись с неправомерными действиями или бездействием сотрудника, первым шагом должна быть жалоба его непосредственному руководителю — старшему судебному приставу (начальнику районного отдела). Если это не помогло, обращайтесь к главному судебному приставу региона и далее, в центральный аппарат.

Контакты для обращений

Связаться с руководством ФССП можно несколькими способами: по телефону, через интернет-приемную, по электронной почте или лично. Ниже представлены актуальные контакты центрального аппарата и Управления по г. Москве.

Официальный сайт

• Главный портал ФССП России: www.fssprus.ru (или www.fssp.gov.ru)

На сайте можно найти контакты любого территориального отдела, а также воспользоваться сервисом интернет-приемной для подачи письменной жалобы руководству.

Горячая линия

Для быстрой связи и решения общих вопросов работает единый Центр телефонного обслуживания ФССП России:

• ###-###-#### — бесплатный номер по всей России (звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов).

Также существует отдельная «горячая линия» для сообщений о коррупции:

• 8 (495) -70-69-96 — телефон доверия (сообщения о коррупционных правонарушениях со стороны приставов).

Номера телефонов

Если вам необходимо позвонить именно в приемную руководства, используйте следующие номера:

Центральный аппарат ФССП России (г. Москва):

• 8 (495) -20-65-39, отдел приема граждан / приемная
• 8 (495) -20-64-00 — справочный телефон
• 8 (495) -20-65-37, факс

Управление ФССП России по г. Москве:

• 7 (499) -58-03-66 — приемная руководителя УФССП по Москве
• 7 (499) -58-04-02 — телефон дежурной части
• 7 (499) -58-04-08 — телефон доверия (коррупция)
• 7 (499) -58-04-22 — канцелярия
• 7 (495) -81-67-54 — факс

Управление ФССП России по Санкт-Петербургу:

• 8 (812) -18-20-01 — центр информирования граждан / факс
• 8 (812) -71-79-87 — сообщение о коррупции

Электронный адрес

Для отправки обращений в центральный аппарат можно использовать следующие email-адреса:

• ca@fssprus.ru — общий ящик для обращений в центральный аппарат
• presscenter@fssprus.ru — пресс-служба ФССП России

Личный кабинет

На официальном сайте ФССП доступен Личный кабинет гражданина. Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете вы можете:

1. Проверить наличие задолженностей и ход их исполнения.
2. Подать официальное обращение (жалобу) на действия или бездействие должностных лиц в электронном виде.
3. Записаться на личный прием к руководству.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством ФССП и начальниками территориальных отделов. Записаться на прием можно двумя путями:

1. Через интернет-приемную на официальном сайте ФССП.
2. По телефону контактного центра ###-###-#### или по номерам приемных территориальных управлений;

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие обоснованность ваших претензий.

График приема

Стандартный график работы ведомства и приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться, точные часы личного приема главного судебного пристова и его заместителей рекомендуется уточнять по телефону приемной (495) -20-65-39.

Отделы

Структура ФССП включает в себя:

• Центральный аппарат (г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 16/5, стр. 1), руководит всей службой.
• Территориальные органы (УФССП) — управления по субъектам РФ (например, УФССП по Москве, УФССП по Челябинской области и т.д.).
• Районные и межрайонные отделы, именно здесь работают ваши непосредственные судебные приставы-исполнители и их начальники (старшие судебные приставы).

Руководство

На данный момент директором Федеральной службы судебных приставов — главным судебным приставом Российской Федерации является Аристов Дмитрий.

Жалоба на начальника районного отдела подается главному приставу региона, а на регионального руководителя — директору ФССП России.

Отзывы

Отзывы о работе службы и ее руководства носят полярный характер. С одной стороны, граждане часто жалуются на медлительность приставов, потерю документов и сложности дозвона по местным телефонам. С другой стороны, многие отмечают, что обращение напрямую к руководству (через интернет-приемную или горячую линию) значительно ускоряет процесс. Жалобы, поданные в электронном виде, регистрируются автоматически и не могут быть проигнорированы начальством, что заставляет рядовых сотрудников оперативнее реагировать на проблему.

Позвонить напрямую директору ФССП невозможно, однако система обратной связи выстроена достаточно четко. Если рядовой пристав не решает вашу проблему, не стоит тратить время на бесконечные звонки в пустой кабинет — используйте единый номер ###-###-####, телефон доверия по фактам коррупции или подавайте жалобу через личный кабинет на официальном сайте. Обращение на имя старшего судебного пристава или главного пристова региона, самый эффективный способ повлиять на ситуацию.