Управление социальной защиты населения (часто по привычке называемое СОБЕС) — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются жители городского округа Красногорск за получением мер социальной поддержки, пособий, компенсаций и решением вопросов опеки. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с соцзащитой Красногорска, как попасть на личный прием и какие отделы здесь функционируют.

Описание и основные функции

Окружное управление социального развития (городского округа Красногорск) Министерства социального развития Московской области реализует государственную политику в сфере социальной поддержки населения. Основные направления деятельности организации:

• Поддержка граждан пожилого возраста и инвалидов;
• Помощь семьям с детьми, в т.ч. многодетным и малоимущим;
• Оформление и выплата денежных компенсаций на оплату ЖКУ;
• Назначение различных пособий (беременным женщинам, семьям с детьми, людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации);
• Вопросы опеки и попечительства;
• Предоставление технических средств реабилитации.

Контакты для обращений

Для решения своих вопросов жители Красногорска могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Адреса отделений

1. Главное здание (Окружное управление): 143402, Московская обл., г. Красногорск, Волоколамское шоссе, д. 8.
   Как добраться: автобусом № 542, № 891 до остановки «Медицинское училище».
2. Дополнительное отделение: Московская обл., г. Красногорск, ул. Октябрьская, д. 1.

Номера телефонов

• Справочный телефон (ул. Октябрьская): 562-65-52
• Справочный телефон (Волоколамское шоссе): 602-19-26

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используется адрес, указанный на официальном сайте администрации (обратите внимание, что на некоторых ресурсах email скрыт для защиты от спама и требует включения JavaScript для просмотра).

Горячая линия

Помимо прямых номеров Управления социальной защиты, жители Красногорска могут звонить по Единой горячей линии Московской области и в Единую дежурно-диспетчерскую службу (112) для решения экстренных социальных проблем.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт Окружного управления социального развития Красногорска: http://krasnogorsk.msr.mosreg.ru/

На портале можно узнать актуальную информацию, ознакомиться с перечнем услуг и записаться на прием через интернет. Для записи необходимо:

1. Перейти по ссылке для записи на прием на региональном сайте УСЗН или через портал Госуслуг Московской области.
2. Выбрать нужное учреждение, тему обращения и местонахождение подразделения.
3. Выбрать удобные дату и время, после чего нажать кнопку «Записаться на прием».

Также дистанционное консультирование доступно через региональный портал госуслуг Московской области в режиме видео-конференции.

Личный прием и график работы

Попасть на личный прием к специалистам можно только по предварительной записи (онлайн или по телефону); Дежурный консультант для экстренных случаев в учреждении отсутствует, о чем предупреждают сами посетители.

График приема (Волоколамское шоссе, д.

• Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)

График приема (ул. Октябрьская, д. 1)

• Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)

График работы расширенного центра (Волоколамское шоссе, д.

По данным справочников, здание на Волоколамском шоссе также работает по расширенному графику:

• Понедельник – Суббота: с 8:00 до 20:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Структурно Управление поделено на профильные отделы: отдел пособий и компенсаций, отдел по работе с семьями и детьми, отдел опеки и попечительства, отдел по работе с ветеранами и инвалидами.

Руководство:

• Начальник Окружного управления социального развития — Смирнова Ирина Геннадьевна.

Отзывы посетителей

Отзывы о работе Красногорского Управления социальной защиты населения весьма полярны, что типично для большинства крупных социальных учреждений.

Положительные отзывы

• Многие отмечают высокую компетентность и отзывчивость специалистов, особенно в отделе органов опеки. Жители благодарят сотрудников за человечность, готовность пойти навстречу (например, согласовать удобное время для выезда на обследование жилищных условий) и профессионализм.
• Хорошая работа телефонной линии: рядом отзывов указано, что дозвониться реально, специалисты по телефону подробно и вежливо разъясняют порядок решения проблем (например, с компенсациями ЖКУ для пенсионеров) и уточняют списки документов.

Негативные отзывы

• Сложности с доступом: главная жалоба посетителей, невозможность попасть на прием без предварительной записи. В учреждении нет дежурного специалиста для экстренных консультаций.
• Работа охраны (ЧОП): посетители часто жалуются на грубость сотрудников охраны на входе, которые отказываются пускать граждан без записи и не помогают с навигацией.
• Очереди и бюрократия: встречаются жалобы на длительное оформление документов (например, задержки с пенсией по потере кормильца) и случаи, когда специалисты направляют подавать документы в МФЦ вместо соцзащиты.
• Зона ожидания: помещение плохо оборудовано для комфортного ожидания посетителям.

Совет: Перед визитом в Управление социальной защиты Красногорска обязательно записывайтесь на прием через интернет или по телефону, уточняйте пакет документов по справочным номерам и настраивайтесь на деловое, вежливое общение со специалистами — это значительно ускорит решение вашего вопроса.