Управление труда и социальной защиты населения (УСЗН) администрации Советского муниципального округа Ставропольского края — это важное государственное учреждение, которое отвечает за предоставление мер социальной поддержки жителям города Зеленокумска. Ранее эта организация была известна как СОБЕС. Сегодня УСЗН занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, льгот, а также оказывает помощь малоимущим, многодетным семьям, пенсионерам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
В этой статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой Зеленокумска, куда обращаться и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание и функции УСЗН
Служба социальной защиты населения в Зеленокумске выполняет широкий спектр государственных услуг, среди которых:
- Назначение и выплата детских пособий (в т.ч. на первого и последующих детей);
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Предоставление льгот ветеранам боевых действий, инвалидам и пенсионерам;
- Выплата ежемесячных денежных компенсаций (ЕДВ, ЕДК);
- Помощь в заключении социальных контрактов для малоимущих;
- Программы реабилитации и социальная поддержка граждан в сложных ситуациях.
Контакты для обращений и адреса отделений
В Зеленокумске действует несколько подразделений социальной защиты. Вы можете обратиться в наиболее удобное для вас отделение.
Главное управление (Управление труда и соцзащиты)
Адрес: 357910, Ставропольский край, г. Зеленокумск, ул. Мельничная, 40
Телефоны:
- +7 (86552) —21-03
- +7 (86552) —19-02
- +7 (86552) —12-61
- +7 (86552) —11-67
Отделения КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания населения)
- Адрес: г. Зеленокумск, ул. Октябрьская, 69
Телефон: +7 (86552) —05-47 - Адрес: г. Зеленокумск, ул. Мира, 118
Телефоны: +7 (86552) —15-32, 6-43-27, 2-15-32
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации и записи на прием вы можете позвонить по справочному номеру: +7 (86552) —05-47.
Также существует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат и др.). Обратите внимание, что этот номер предназначен для консультаций с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты: 8 (800) -02-74-36.
В случае неправомерных действий со стороны сотрудников УСЗН вы также можете пожаловаться на горячую линию Министерства социальной политики РФ: 8 (495) -87-88-89.
Электронный адрес
Для отправки официальных документов, обращений и жалоб вы можете использовать электронную почту УСЗН:
E-mail: utiszn.sov.rai@mail.ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности учреждения, перечни необходимых документов для оформления выплат и образцы заявлений размещены на официальных веб-ресурсах:
- Официальный сайт УСЗН Ставропольского края: http://ставрополь.рф
- Сайт Советского КЦСОН: http://sovetsky-kcson.ru/ (также доступен по адресу http://советский-кцсон.рф/)
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с соцзащитой жителям Зеленокумска доступен электронный личный кабинет. Чтобы воспользоваться онлайн-сервисами, необходимо:
- Перейти на официальный портал социальных услуг вашего региона или зайти на портал Госуслуг.
- Авторизоваться в системе (для входа на Госуслуги потребуется подтвержденная учетная запись).
- Выбрать раздел записи на прием или подачи заявлений в электронном виде.
- Заполнить необходимые поля, выбрать нужное учреждение, тему обращения, дату и время визита.
Использование личного кабинета позволяет значительно сэкономить время и избежать очередей в отделениях.
Личный прием и график работы
При необходимости личного визита важно учитывать расписание работы отделений соцзащиты Зеленокумска.
График работы Управления труда и соцзащиты (ул. Мельничная, 40):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы КЦСОН (ул. Октябрьская, 69):
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы КЦСОН (ул. Мира, 118):
- Ежедневно: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
Отделы
В структуре УСЗН Зеленокумска выделены профильные отделы, которые специализируются на конкретных категориях граждан:
- Отдел по назначению детских пособий и выплат семьям с детьми;
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
- Отдел социальной помощи и реабилитации;
- Отдел по учету и выплате мер социальной поддержки (в т.ч. для военнослужащих и почетных доноров).
Руководство
Возглавляет Управление труда и социальной защиты населения администрации Советского муниципального округа опытный руководитель:
Харченко Екатерина Федоровна
Если у вас возникли претензии к качеству работы рядовых сотрудников, вы имеете право написать жалобу на имя руководителя лично, отправить заказным письмом по адресу (ул. Мельничная, 40) или на электронную почту. Также жалобы можно направить в прокуратуру или региональный департамент.
Отзывы граждан
Работа соцзащиты Зеленокумска вызывает разные отклики у местных жителей. В отзывах встречаются как позитивные, так и негативные оценки.
Положительные отзывы часто касаются работы конкретных специалистов. Например, граждане благодарят сотрудницу Пилипенко О.И. (кабинет №14, прием почетных доноров) за внимательность, сдержанность и подробные консультации. Также отмечаются случаи быстрого и понятного ответа по телефону.
Негативные отзывы в основном связаны с проблемами дозвона: некоторые заявители жалуются, что сотрудники сбрасывают звонки со ссылкой на плохую связь или обеденный перерыв. Высказываются нарекания и по поводу задержек детских пособий. Особую остроту имеет проблема военнослужащих, находящихся в зоне СВО: из-за отсутствия единой автоматизированной базы данных льготникам приходится лично являться в отделение для постановки на учет, что невозможно сделать, находясь на службе.
Надеемся, что предоставленная информация поможет вам успешно разрешить любые вопросы, связанные с получением социальной поддержки в Зеленокумске!