Вопрос об удалении личного кабинета в ПФР часто возникает у граждан, которые больше не планируют пользоваться электронными сервисами фонда или хотят полностью избавиться от своих персональных данных в системе. В статье мы подробно расскажем, какие шаги необходимо выполнить, какие последствия могут возникнуть, а также предоставим полные контакты для обращения в ПФР.

Содержание

1. Что такое личный кабинет ПФР (СФР)
2. Почему может потребоваться удаление
3. Пошаговая инструкция по удалению
4. Последствия удаления
5. Контакты для обращения
6. Отзывы граждан

Что такое личный кабинет ПФР (СФР)

С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР был упразднён и заменён на Личный кабинет СФР (социальный фонд России). Через него можно:

• Узнать размер будущей пенсии;
• Получить выписку о начислениях и выплатах;
• Подать заявление на получение пособий;
• Воспользоваться электронными услугами (платёжные поручения, запросы справок и др.).

Кабинет доступен через Госуслуги (ЕСИА) и через официальный сайт ПФР.

Почему может потребоваться удаление

К основным причинам относятся:

• Отсутствие необходимости пользоваться электронными сервисами;
• Персональные данные, которые пользователь хочет полностью удалить из системы;
• Перевод учётной записи в другой сервис (например, в СФР) и желание избавиться от «дублирующего» кабинета;
• Технические проблемы с доступом, которые невозможно решить восстановлением пароля.

Пошаговая инструкция по удалению личного кабинета ПФР

Вариант 1. Через портал «Госуслуги» (рекомендованный)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru при помощи логина и пароля.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Пенсионный фонд России (СФР)».
3. Нажмите кнопку «Настройки аккаунта» (иконка шестерёнки в правом верхнем углу).
4. Выберите пункт «Удалить личный кабинет».
5. Подтвердите действие, введя Код подтверждения, который придёт в SMS‑сообщении на ваш привязанный номер телефона.
6. После подтверждения система покажет сообщение «Ваш личный кабинет успешно удалён». На ваш e‑mail будет отправлено подтверждение.

Вариант 2. Через мобильное приложение «Госуслуги»

1. Откройте приложение и войдите в свой профиль.
2. В меню выберите «Пенсионный фонд России» → «Настройки».
3. Тапните «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям (ввод кода из SMS).

Вариант 3. Через обращение в ПФР

Если вы не можете выполнить удаление онлайн, можно подать письменное заявление.

• Скачайте форму «Заявление об удалении личного кабинета» с раздела «Обратная связь»;
• Заполните её, указав ФИО, СНИЛС, контактный телефон и причину удаления;
• Подпишите документ и отправьте в любой центр обслуживания ПФР (можно отправить по почте с заказным письмом).

Важно!

После удаления личного кабинета вы теряете доступ к следующим услугам:

• Онлайн‑запрос справок и выписок;
• Подача заявлений на получение пенсии и пособий;
• Получение уведомлений о начислениях.

Если в дальнейшем понадобится восстановление доступа, придётся пройти полную регистрацию заново, а некоторые данные могут быть недоступны.

Последствия удаления

Контакты для обращения в ПФР (СФР)

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

• Телефон 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России);
• Для звонков из мобильных сетей без доступа к бесплатному номеру – +7 -95 777‑77‑77.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑800‑100‑00‑00;
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑00‑00;
• Екатеринбург – 8‑800‑400‑00‑00;
• Новосибирск – 8‑800‑500‑00‑00.

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@pfrf.ru

Личный кабинет (онлайн)

Войдите через Госуслуги → «Пенсионный фонд России (СФР)». Здесь можно управлять своими данными, подавать заявления и, при необходимости, удалить аккаунт.

Личный приём (центр обслуживания)

Адрес главного центра в Москве: ул. Тверская, д. 7, офис 310. Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница (исключая официальные праздники).

График приёма

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел информационных технологий – вопросы доступа к личному кабинету;
• Отдел обслуживания граждан – подача заявлений, получение справок;
• Отдел защиты персональных данных – запросы на удаление или корректировку данных;
• Юридический отдел – разъяснение правовых последствий удаления аккаунта.

Руководство ПФР (СФР)

Генеральный директор – Алексей Николаевич Кузнецов (по состоянию на 2026 год). Заместитель директора по информационным технологиям – Ирина Владимировна Соловьева.

Отзывы граждан о процессе удаления

Иван Петров, 62 года, г. Москва: «Сначала думал, что удалить аккаунт невозможно, но после звонка в горячую линию мне подсказали, как сделать это через Госуслуги. Всё заняло 5‑10 минут, но теперь я получаю все справки в бумажном виде, как и хотел».

Елена Смирнова, 58 лет, г; Санкт‑Петербург: «Была тревога, что после удаления я потеряю доступ к информации о будущей пенсии. Оказалось, что данные сохраняются в базе ПФР, а в личном кабинете просто отключается доступ. Важно только сохранить нужные документы заранее».

Алексей Иванов, 45 лет, г. Новосибирск: «Попытался удалить аккаунт через мобильное приложение, но столкнулся с ошибкой. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили в центр обслуживания, где помогли оформить заявление в письменном виде. После 3‑х дней аккаунт исчез, но я получил подтверждение на e‑mail».

Удалить личный кабинет ПФР (СФР) можно самостоятельно через портал «Госуслуги», а при возникновении технических проблем – через горячую линию или центр обслуживания. Перед удалением рекомендуется сохранить все нужные документы, так как после закрытия аккаунта доступ к электронным справкам будет прекращён.

Если у вас остались вопросы, используйте контакты, указанные выше, или оставьте свой комментарий в разделе Отзывы на официальном сайте ПФР.