Данные о страховом стаже и заработной плате — это фундамент для формирования будущей пенсии. Вся эта информация хранится на индивидуальном лицевом счете (ИЛС) гражданина в системе персонифицированного учета. С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот орган теперь отвечает за учет стажа, заработка и пенсионных баллов.

В данной статье мы подробно разберем, как узнать свои данные, как их исправить, а также предоставим все актуальные контакты и способы связи с фондом.

Описание: Как узнать и исправить сведения о стаже и заработке

Сведения о страховом стаже и заработке необходимы для назначения пенсии. Особое значение имеют:

• Среднемесячный заработок за 2000–2001 годы;
• Общий трудовой стаж до 2002 года (в годах, месяцах, днях);
• Расчетный пенсионный капитал (РПК), сформированный из страховых взносов.

Как получить выписку

Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (раздел «Справки и выписки» или «Пенсионные накопления»);
2. На официальном сайте СФР через личный кабинет;
3. Через МФЦ («Мои документы»);
4. Через банки-партнеры СФР;
5. По почте (отправив заявление в территориальное отделение).

Как исправить или дополнить сведения

Если вы обнаружили неточности, вы имеете право:

• Скорректировать ИЛС, добавить или изменить периоды трудового стажа;
• Скорректировать ЭТК (электронную трудовую книжку) — изменить или дополнить ее сведениями из бумажной трудовой книжки;
• Внести сведения о заработке до 1 января 2002 года, если они отсутствуют в базе.

Важно: Если гражданин желает исправить на своем ИЛС сведения о периоде работы или внести данные о заработке до 2002 года, но у него нет архивных справок, СФР окажет содействие. Территориальные органы Фонда самостоятельно запросят сведения о стаже и заработке, необходимые для назначения пенсии, у работодателей или в государственных архивах.

Для подтверждения стажа работодателем оформляется справка по форме СТД-СФР («Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Фонда пенсионного и социального страхования РФ»). Документы по личному составу, подтверждающие трудовые отношения, хранятся в архивах работодателей в течение 75 лет.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет находятся на едином портале Социального фонда России:

Сайт: sfr.gov.ru

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с учетом стажа и заработка, граждане могут использовать следующие каналы связи:

Горячая линия

Для консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, в т.ч. по сведениям о стаже, работает единый телефон:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов региональных отделений

Каждый субъект РФ имеет свое региональное отделение СФР. Актуальные номера телефонов местных управлений можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Например, для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действуют отдельные городские номера, которые уточняются на сайте администрации или СФР.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (справок о стаже, архивных выписок) или письменных обращений используется официальный email:

info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Основной инструмент для самостоятельной проверки стажа и заработка, Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

В Личном кабинете доступен следующий функционал:

• Просмотр извещения о состоянии ИЛС (стаж, баллы, заработок);
• Подача заявлений на корректировку сведений (дополнение ИЛС или ЭТК);
• Заказ справок и выписок в электронном виде;
• Управление способом доставки пенсии (для пенсионеров).

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов (например, бумажной трудовой книжки для сверки с ЭТК), доступен личный прием граждан специалистами СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. В некоторых крупных городах организована работа в субботу (с 09:00 до 14:00) по предварительной записи.

Отделы

Вопросами стажа и заработка занимаются специализированные подразделения внутри территориальных управлений СФР:

1. Отдел персонифицированного учета — отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, корректировку ИЛС, ведение электронных трудовых книжек (ЭТК).
2. Отдел назначения и перерасчета пенсии — рассматривает вопросы о зачете стажа до 2002 года, среднемесячном заработке за 2000-2001 годы и расчетном пенсионном капитале (РПК).
3. Группа по работе с обращениями граждан — принимает заявления о содействии в истребовании документов из архивов и от работодателей.

Руководство

В случае спорных ситуаций, когда рядовые специалисты не могут решить проблему с подтверждением стажа, гражданин имеет право обратиться к руководству территориального органа СФР.

• Председатель Правления СФР России, руководитель федерального уровня.
• Управляющий региональным отделением СФР — решает вопросы на уровне субъекта РФ.
• Руководитель клиентской службы (управления) — принимает решения на уровне района/города.

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в сфере учета стажа и заработка носят разносторонний характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство проверки стажа через Госуслуги и Личный кабинет СФР. Также высоко оценивается услуга самостоятельного запроса фондом архивных справок о стаже до 2002 года, что снимает с пенсионеров необходимость ходить по архивам.
• Отрицательные: Чаще всего жалобы связаны с несвоевременной передачей данных от работодателей (из-за чего в ИЛС образуются «пробелы» в стаже), техническими сбоями при объединении баз данных ПФР и ФСС, а также с длительными сроками обработки заявлений на корректировку ИЛС.

Резюме: Контроль за своими пенсионными накоплениями и стажем — обязанность самого гражданина. Регулярно запрашивайте выписку из ИЛС, проверяйте данные электронной трудовой книжки и своевременно обращайтесь в СФР для корректировки сведений, используя удобные для вас каналы связи.