Пенсионные накопления, это важная часть будущего финансового благополучия каждого гражданина. С 2002 по 2014 год часть страховых взносов работодателей формировала накопительную пенсию. Многие россияне доверили эти средства Негосударственному пенсионному фонду (НПФ) «Росгосстрах». В нашей статье мы подробно разберем, как узнать размер своих накоплений, связаться с фондом и какие нюансы стоит учитывать при управлении своим счетом.

Описание и важная информация

НПФ «Росгосстрах» — один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов в России, которому граждане доверили формирование своей накопительной пенсии. Важно понимать, что пенсионная система РФ постоянно меняется. В 2025-2026 годах актуальной стала тема разблокировки пенсионных накоплений ОПС и их перевода в программу долгосрочных сбережений (ПДС).

Жители некоторых регионов (например, Хабаровского края и Еврейской автономной области) должны были до 1 декабря 2025 года определиться с выбором управляющего своими накоплениями. Те, кто не сделал выбор, могут быть переведены автоматически. По статистике, около 37 млн россиян, не выбравших НПФ и оставивших средства в Социальном фонде России (СФР), также подпадают под новые правила перевода. Напоминаем: переводиться в другой НПФ без потери доходности можно не чаще одного раза в год.

Как узнать свои пенсионные накопления

Если вы забыли, где находятся ваши накопления, или хотите узнать их точную сумму и доходность, существует несколько удобных способов:

• Через портал Госуслуг: Воспользуйтесь сервисом «Выписка из лицевого счёта в СФР». На открывшейся странице электронного сервиса нужно нажать кнопку «Получить выписку», после чего будет отправлен запрос на получение сведений из Социального фонда. В выписке отразятся периоды работы, места трудоустройства и суммы перечисляемых взносов.
• В Личном кабинете НПФ Росгосстрах: Если ваши средства уже переведены в фонд, узнать сумму дохода и новых поступлений можно на страницах официального сайта выбранного фонда в личном кабинете.
• Лично в отделениях: Больше о доходности НПФ Росгосстрах можно узнать непосредственно в ее отделениях или в отделениях РГС.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о продуктах, доходности и новостях фонда размещена на официальном портале НПФ «Росгосстрах»:

Адрес сайта: npfrgs.ru

Контакты для обращений и горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с пенсионными накоплениями, ОПС и программой долгосрочных сбережений (ПДС), фонд предоставляет несколько каналов связи.

Номера телефонов

• Горячая линия НПФ Росгосстрах: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Специалисты контакт-центра проконсультируют по вопросам состояния счета, сроков перевода средств и разблокировки накоплений.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и сканов документов вы можете использовать электронную почту фонда (уточняется на официальном сайте в разделе «Контакты», либо через форму обратной связи в личном кабинете).

Личный кабинет

Личный кабинет клиента — это самый быстрый способ контроля за своими пенсионными накоплениями без визита в офис. В нем отображается:

1. Текущая сумма накоплений с учетом инвестиционного дохода.
2. История начислений и поступлений.
3. Информация о состоянии договора ОПС или ПДС.
4. Возможность подать заявление на переход в программу долгосрочных сбережений.

Войти в личный кабинет можно через главную страницу сайта npfrgs.ru, используя логин и пароль, полученные при регистрации, либо через аккаунт Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Если вам требуется консультация очно, вы можете обратиться в клиентские центры НПФ «Росгосстрах» или в отделения компании Росгосстрах (РГС), которые осуществляют прием по пенсионным вопросам.

График приема: Стандартный график работы клиентских отделений в большинстве регионов — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (в некоторых офисах — до 19:00 или 20:00), а также по субботам с 10:00 до 16:00. Обязательно уточняйте режим работы конкретного ближайшего отделения на сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы и структура фонда

Для решения разных вопросов в фонде работают профильные подразделения:

• Отдел по работе с клиентами: консультирование, заключение и обслуживание договоров ОПС и ПДС.
• Отдел выплат: назначение и расчет накопительной пенсии при выходе на заслуженный отдых.
• Отдел инвестиций: отвечает за размещение средств и формирование инвестиционного дохода.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб, претензий и сложных ситуаций.

Руководство

Стратегическое управление фондом осуществляет Правление и Совет Директоров. В компетенцию руководства входит определение инвестиционной стратегии, утверждение правил фонда и контроль за сохранностью пенсионных средств граждан. Актуальный состав руководства всегда представлен на официальном портале фонда в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы клиентов о НПФ «Росгосстрах» носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты выделяют:

• Широкую сеть офисов по всей стране.
• Удобный личный кабинет на сайте.
• Стабильную доходность фонда, которая зачастую превышает уровень инфляции.

Однако в отзывах также встречаются и негативные комментарии, которые в основном связаны с:

• Сложностями и задержками при переходе из одного фонда в другой (особенно при потере инвестиционного дохода при досрочном переходе).
• Длительным сроком ответа от службы поддержки в периоды пиковых нагрузок.

Важно! При принятии решения о переводе накоплений (например, в программу долгосрочных сбережений ПДС) внимательно изучайте условия, сроки блокировки средств и правила наследования, чтобы ваш выбор был максимально выгодным и безопасным.