С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, у граждан по-прежнему остается необходимость узнавать, к какому именно территориальному отделению фонда они прикреплены по месту своей регистрации. Чаще всего это требуется для личного обращения, подачи документов или решения спорных вопросов. В данной статье мы подробно разберем, как узнать свое отделение СФР (бывш. ПФР) по адресу, а также предоставим все актуальные контакты и способы связи с фондом.

Как узнать отделение ПФР (СФР) по адресу регистрации

Определить свое территориальное отделение Социального фонда можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет на официальном сайте СФР: После авторизации в системе (через Госуслуги) в профиле пользователя автоматически отображается его территориальный орган фонда, привязанный к адресу регистрации.
• На портале Госуслуг: В разделе пенсионных и социальных начислений также указывается наименование и код вашего территориального подразделения.
• По номеру СНИЛС: При обращении на горячую линию фонда оператор сможет определить ваше отделение по номеру СНИЛС и паспортным данным.
• Через поисковые системы и официальные реестры: На сайте Социального фонда России действует сервис поиска территориальных органов по региону и району.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России:

Официальный сайт

Основной информационный портал фонда доступен по адресу: sfr.gov.ru

Для доступа к электронным услугам, пенсионному калькулятору и справкам используется специализированный портал (бывший сайт ПФР): es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работает единая федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 8 (800) -00-02-12 — Телефон горячей линии по вопросам социальной защиты и поддержки.

Для связи с конкретным территориальным отделением по вашему адресу регистрации, рекомендуется уточнять региональные номера телефонов на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и электронных копий документов можно использовать адрес электронной почты: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет СФР (бывш. ПФР)

Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ПФР) теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Для входа на портал es.pfrf.ru/login вам потребуется:

1. Перейти на страницу авторизации.
2. Выбрать способ входа: по номеру телефона, email или СНИЛС.
3. Ввести пароль от вашей учетной записи Госуслуг.
4. Подтвердить вход кодом из СМС или push-уведомлением.

В личном кабинете гражданина доступна подача заявлений, заказ справок, отслеживание статуса выплат и запись на прием.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, предусмотрен личный прием граждан в клиентских службах СФР.

График приема

Стандартный график работы территориальных отделений Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать «горячий» день в субботу (с 09:00 до 14:00). Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы СФР

В структуре территориальных органов Социального фонда функционируют следующие основные отделы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием, консультирование, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет пенсионных накоплений, назначение страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, новых семейных выплат (с 2026 года), пособий на детей и больничных листов.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы по СНИЛС и стажу.

Руководство

После объединения ПФР и ФСС руководство Социальным фондом России осуществляет председатель фонда.

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования (СФР): Сергей Чирков. (21 мая 2025 года состоялась встреча Михаила Мишустина с Сергеем Чирковым, где обсуждались итоги работы объединенного фонда).

В каждом субъекте РФ действуют региональные отделения, которыми руководят управляющие. Актуальный список регионального руководства доступен на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда России остаются неоднозначными, что типично для крупных государственных учреждений.

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на es.pfrf.ru и Госуслуги). Возможность заказать справку или подать заявление онлайн без визита в офис существенно экономит время; Также положительно оценивается внедрение новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты, первые перечисления которых начались 03 июня 2026 года).
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях при личном визите, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды и задержками в обработке документов при переходе между отделениями из-за реорганизации фонда.

Если вам необходимо узнать точный адрес вашего территориального отдела СФР по прописке, наиболее надежным способом на 2026 год остается авторизация на портале es.pfrf.ru или проверка данных через портал Госуслуг.