С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим многие пользователи задаются вопросом: как теперь зайти на сайт Пенсионного фонда и воспользоваться старым личным кабинетом? В этой статье мы подробно разберем процесс входа, актуальные контакты, структуру фонда и ответы на популярные вопросы.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это правопреемник Пенсионного фонда РФ, созданный для объединения функций пенсионного обеспечения и социального страхования. Несмотря на реорганизацию, старый веб-адрес es.pfrf.ru (пфрф.ру) по-прежнему функционирует, однако его функционал теперь существенно ограничен. Без авторизации на сайте можно совершать лишь базовые операции. Для получения полного спектра услуг необходимо заходить через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

Личный кабинет СФР теперь делится на два основных направления:

• По вопросам пенсионного законодательства (назначение пенсий, материнский капитал, выписки из индивидуального лицевого счета).
• По вопросам социального законодательства (больничные листы, пособия, путевки на санаторно-курортное лечение).

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом теперь является сайт Социального фонда России — www.pfr.gov.ru (или sfr.gov.ru). Именно здесь представлена актуальная информация о сервисах и услугах.

Однако для прямого входа в электронные сервисы и бывший личный кабинет ПФР по-прежнему используется адрес: www.es.pfrf.ru. Для входа в кабинет страхователя (юридических лиц и ИП) также используется обновленный портал СФР.

Личный кабинет

Вход для физических лиц

Для того чтобы зайти в личный кабинет Пенсионного фонда (СФР), необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Первичная идентификация пользователя всегда проходит именно через Госуслуги.

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на официальный сайт www.pfr.gov.ru (или напрямую на es.pfrf.ru).
2. В разделе «Электронные сервисы и обращения» найдите пункт «Вход в личный кабинет».
3. Выберите раздел «Пенсионное и социальное…» (для физических лиц).
4. Введите номер мобильного телефона, Email или СНИЛС, а также пароль от вашего аккаунта на Госуслугах.
5. Подтвердите вход с помощью СМС-кода, который придет на ваш привязанный номер телефона.
6. После успешной авторизации сервис перенаправит вас в ваш профиль. Обязательно проверьте актуальность личных данных!

Важно: Если вы попытаетесь войти в старый личный кабинет ПФР по ссылке es.pfrf.ru без авторизации, функционал будет существенно ограничен (доступен только просмотр общедоступной информации).

Вход для страхователей (юридических лиц и ИП)

С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР для страхователя был упразднен и заменен на личный кабинет СФР для страхователя. Для входа используйте тот же логин и пароль, который был у вас ранее (авторизация также осуществляется через аккаунт юридического лица на Госуслугах). Это позволяет подавать отчетность в электронном виде без посещения фонда.

Контакты для обращений

Для оперативного взаимодействия с Фондом и получения консультаций работают следующие каналы связи:

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Для лиц, находящихся за рубежом, доступны региональные коды телефонов управлений СФР.

Электронный адрес

Официальный электронный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru. Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Личный прием

Если у вас нет возможности решить вопрос дистанционно, вы можете обратиться в клиентскую службу СФР лично.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Перерыв: с 13:00 до 14:00 (зависит от регионального графика).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых отделениях предусмотрен прием граждан по субботам (например, с 09:00 до 13:00) или продленные часы в определенные дни недели. Уточняйте график работы вашего местного отделения на сайте фонда.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отделение пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий, ведение лицевых счетов.
• Отделение социального страхования — оплата больничных листов, пособий по беременности и родам, на ребенка, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение.
• Отделение персонифицированного учета — регистрация страхователей, прием отчетности от работодателей.
• Клиентская служба — непосредственное обслуживание граждан, консультирование, прием заявлений.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, курирующие различные направления (пенсионное, социальное, финансовое, цифровое развитие). Актуальная информация о руководящем составе, ФИО и распределении обязанностей представлена в разделе «О фонде» на официальном сайте pfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разнятся. Среди основных плюсов пользователи отмечают:

• Удобство дистанционного получения услуг через личный кабинет (заказ справок, подача заявлений на прекращение/возобновление выплаты пенсии, отказ от получения пенсии).
• Возможность быстрого получения выписок из индивидуального лицевого счета.

Однако в отзывах встречаются и негативные моменты, связанные с объединением фондов:

• Временные сбои при авторизации на сайте es.pfrf.ru и перенаправлении через Госуслуги.
• Длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды.
• Путаница в интерфейсе из-за разделения личного кабинета на пенсионное и социальное направления.

Несмотря на реорганизацию и переход под эгиду Социального фонда России, зайти на сайт Пенсионного фонда по-прежнему можно по привычному адресу es.pfrf.ru. Главным условием для полноценного доступа к сервисам является наличие подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Никогда не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам, чтобы не стать жертвой мошенников, и обязательно проверяйте актуальность данных после входа в личный кабинет.