С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие граждине по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно разберем, как войти в личный кабинет на официальном сайте, какие услуги доступны онлайн, а также приведем актуальные контакты, график работы и структуру фонда.

Описание

Социальный фонд России (бывший ПФР) — это крупнейший государственный внебюджетный фонд, задачей которого является учет страховых взносов, назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки для граждан РФ. Фонд обслуживает как физических лиц (пенсионеров, работающих граждан, родителей), так и юридических лиц (работодателей, страхователей).

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России доступен по адресу: pfr.gov.ru

Однако для получения электронных услуг и доступа к личному кабинету используется специализированный портал: https://es.pfrf.ru

Личный кабинет: как войти

С 2023 года вход в личный кабинет СФР (ПФР) осуществляется исключительно через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. Отдельная регистрация на сайте ПФР больше не требуется.

Инструкция по входу для физических лиц:

1. Перейдите на сайт электронных сервисов es.pfrf.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти».
3. Система перенаправит вас на страницу авторизации Госуслуг (gosuslugi.ru).
4. Введите свои учетные данные: номер телефона, email или СНИЛС, а также пароль.
5. Подтвердите вход с помощью кода из СМС.

Важно: Для доступа к полному функционалу личного кабинета у вас должна быть подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Личный кабинет СФР делится на два типа:

• По вопросам пенсионного законодательства (назначение пенсии, заказ справок, пенсионный калькулятор).
• По вопросам социального законодательства (пособия, больничные, материнский капитал, социальные выплаты).

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России граждане и организации могут использовать несколько способов:

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• По вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-23-06.
• Для страхователей (юридических лиц и ИП): 8 (800) -00-14-22.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей стране. Для посещения фонда рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru или по телефону контакт-центра.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график работы может незначительно отличаться. Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя центральный аппарат и региональные отделения. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе со страхователями, контроль за уплатой страховых взносов, прием отчетности от работодателей.
• Клиентская служба, непосредственное консультирование и прием граждан.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, назначаемые Правительством Российской Федерации. В региональных отделениях управление осуществляют управляющие отделениями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда (ПФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов. Возможность войти в личный кабинет через Госуслуги, заказать справку, подать заявление на пенсию или материнский капитал онлайн, а также воспользоваться пенсионным калькулятором значительно экономит время.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания на горячей линии, очередями в клиентских службах при личном приеме и задержками в обработке документов при переходе на новую систему после объединения ПФР и ФСС.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала подать обращение через личный кабинет СФР — это позволяет отслеживать статус его рассмотрения в режиме онлайн.