С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новое ведомство — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, все ранее назначенные выплаты сохраняются, а поданные заявления рассматриваются в установленные сроки. Сегодня получить услуги объединенного фонда проще всего онлайн — через Единый портал государственных услуг. В этой статье мы подробно разберем, как войти в личный кабинет, а также приведем все актуальные контакты и структуру ведомства.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это единое ведомство, отвечающее за пенсионное обеспечение, социальные выплаты, материнский капитал, льготы и реабилитацию. Объединение ПФР и ФСС позволило эффективнее распределять бюджет и ускорить процесс оказания государственных услуг. Сейчас на портале Госуслуг доступно более 103 услуг СФР, среди которых:

• Назначение пенсии — выбор вида пенсии и назначение наиболее выгодной по сумме и сроку.
• Материнский капитал — распоряжение средствами на различные цели (сразу после рождения или спустя 3 года).
• Людям с инвалидностью — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), собаками-проводниками, сурдопереводом.
• Справки и выписки — получение справок, подтверждающих право на набор социальных услуг (НСУ).
• Пострадавшим на производстве — подача расчетов по страховым взносам и выплатам обеспечения.

Личный кабинет: вход через Госуслуги

Для доступа к электронным услугам Социального фонда используется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на Госуслугах.

Пошаговая инструкция для входа с компьютера:

1. Перейдите на официальный сайт Социального фонда России (es.pfrf.ru или sfr.gov.ru).
2. В правом верхнем углу страницы кликните кнопку «Вход».
3. На странице авторизации нажмите «Войти через Госуслуги» — система автоматически перенаправит вас на портал Госуслуг.
4. Укажите ваш номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, затем введите пароль.
5. Введите шестизначный код подтверждения, полученный в SMS на ваш телефон.
6. После успешной авторизации портал автоматически перенаправит вас на страницу вашего профиля в личном кабинете СФР.

Вход с телефона:

Алгоритм входа через мобильный браузер идентичен. Также вы можете использовать мобильное приложение «Госуслуги» или приложение СФР, если оно доступно в вашем регионе, авторизуясь по тем же логину и паролю.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России используются следующие каналы:

Официальный сайт

Основной портал ведомства: sfr.gov.ru. Здесь представлена вся актуальная информация, законодательная база и сервисы. Для перехода на региональную страницу необходимо выбрать свой регион.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный).
• Региональные номера телефонов зависят от вашего субъекта РФ. Точные контакты местных управлений можно найти на сайте sfr.gov.ru, выбрав свой регион.

Электронный адрес

Для обращений граждан и юридических лиц предусмотрены специальные формы на сайте. Общие вопросы можно направлять через раздел «Сообщите о проблеме» на официальном портале СФР.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР по месту жительства или регистрации.

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед обычно с 12:30 до 13:18. В субботу и воскресенье, выходной.
• Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону Единого контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя центральный аппарат и региональные отделения. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе с лицами с инвалидностью и реабилитации
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
• Клиентская служба (работа с обращениями граждан)

Руководство

Руководство фондом осуществляется центральным аппаратом. Актуальная информация о председателе Правления СФР и заместителях, а также о руководителях региональных отделений представлена в разделе «О фонде» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда России разноплановые. С одной стороны, переход на цифровое обслуживание и объединение фондов позволил многим оформить услуги удаленно, не выходя из дома, что оценивается положительно. С другой стороны, в периоды пиковых нагрузок (например, при индексациях или подаче массовых заявлений) пользователи иногда сталкиваються с техническими сбоями на сайте и долгим ожиданием ответа по горячей линии. Ведомство регулярно работает над улучшением качества сервиса и просит граждан сообщать о проблемах через функционал сайта (выделить фрагмент текста и нажать Ctrl+Enter).

Больше ответов на вопросы об объединении фондов, доставке пенсии, детских пособиях и противодействии мошенникам вы найдете на официальном портале Социального фонда России.