Вопрос о том, как вывести пенсионные накопления, является одним из самых актуальных для граждан Республики Казахстан․ С 2026 года действуют новые правила и лимиты, которые важно учитывать при планировании своих финансов․ В этой статье мы подробно разберем актуальные способы изъятия средств, а также предоставим все необходимые контакты и информацию о Едином накопительном пенсионном фонде (ЕНПФ)․
Способы вывода средств из ЕНПФ
Казахстанцы могут вывести деньги из пенсионного фонда несколькими путями, в зависимости от своих потребностей и жизненных ситуаций․
Большинство вкладчиков имеют право снять со счета в ЕНПФ только часть накоплений․ Доступная сумма рассчитывается как размер пенсионных накоплений сверх порога минимальной достаточности․ Этот порог рассчитывается с учетом возраста вкладчика по методике, утвержденной Правительством РК․
Важно: Пороги достаточности регулярно меняются․ Например, новые расчеты вступили в силу 5 июня 2026 года․ За доступной к выводу суммой необходимо следить в своем личном кабинете на портале ЕНПФ․ При подаче заявления на вывод следует указывать сумму только в целых тенге, без тиын․
Целевое использование накоплений
Часть пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ), можно использовать на строго определенные цели:
- Улучшение жилищных условий (покупка жилья, погашение ипотеки)․
- Оплата лечения (своего или близких родственников)․
- Передача в доверительное управление (УИП)․
При таком выводе необходимо учитывать удержания индивидуального подоходного налога в соответствии с налоговым законодательством РК․
Перевод в Управляющую инвестиционную компанию (УИП)
Вы можете перевести свои пенсионные активы в УИП для получения потенциально большего инвестиционного дохода․
Пошаговая инструкция при переводе части накоплений в УИП:
- Подать заявление об изменении УИП․
- ЕНПФ осуществляет передачу пенсионных активов в течение 30 календарных дней после даты поступления заявления․
- Передача происходит в сумме, указанной в заявлении․
- ЕНПФ предварительно уведомляет текущий УИП не позднее чем за 10 рабочих дней до даты передачи активов․
Особые случаи
- Выезд на ПМЖ: Граждане, выезжающие за пределы РК на постоянное место жительства, имеют право на полную выплату своих пенсионных накоплений․
- Выплаты наследникам: В случае смерти вкладчика накопления выплачиваются его наследникам․
Контакты для обращений: ЕНПФ
Для решения вопросов, связанных с выводом средств, вы можете обратиться в Единый накопительный пенсионный фонд следующими способами:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, калькуляторы и онлайн-сервисы доступны на официальном портале: enpf․kz
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками фонда используйте следующие номера:
- Единый контакт-центр (горячая линия): 1418 (звонок бесплатный по всему Казахстану)
- Call-центр для жителей города Астаны: +7 (7172) -0-01-30
- Call-центр для жителей города Алматы: +7 (727) -46-50-39
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов используйте электронную почту: info@enpf․kz
Личный кабинет
Личный кабинет на сайте ЕНПФ — это главный инструмент для управления своими накоплениями․ Именно там отображается актуальная информация о поступлении и движении средств с учетом инвестиционного дохода, а также доступная сумма для изъятия․
Войти в личный кабинет можно через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или с помощью логина и пароля от портала Электронного правительства (egov․kz)․ Через личный кабинет можно подать заявление на получение справки о общей сумме накоплений и на целевое использование средств․
Личный прием и график работы
Для очного решения вопросов (например, при возникновении сложностей с онлайн-заявками) можно посетить филиалы ЕНПФ․
График приема граждан:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретного регионального филиала может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте․
Отделы и структура ЕНПФ
Для решения специфических задач в структуре фонда работают профильные подразделения:
- Отдел по работе с вкладчиками: консультирование, прием заявлений на выплату, проверка документов․
- Отдел инвестиций и доверительного управления: вопросы, связанные с переводом активов в УИП, инвестиционным доходом․
- Отдел информационных технологий: поддержка работы личного кабинета и портала, решение технических проблем․
- Юридический отдел: вопросы наследования, выезда на ПМЖ, правовые споры․
Руководство
Оперативное и стратегическое управление фондом осуществляет руководство․ По состоянию на 2026 год фонд возглавляет:
- Председатель Правления ЕНПФ — главный исполнительный директор, отвечающий за общую стратегию и стабильность системы․
- Заместители Председателя Правления — курируют отдельные направления (инвестиции, операционная деятельность, клиентский сервис);
Отзывы
Отзывы казахстанцев о процессе вывода средств из ЕНПФ носят преимущественно смешанный характер:
- Позитивные отзывы: Граждане отмечают удобство использования онлайн-сервисов и личного кабинета на сайте ЕНПФ․ Возможность перевести деньги на депозит в Отбасы банке или оплатить лечение значительно облегчает жизнь многим вкладчикам․
- Негативные отзывы: Основная масса недовольства связана с сокращением объемов доступных средств из-за изменения методики расчета порогов достаточности (что подтверждается новыми правилами 2026 года)․ Также некоторые вкладчики недовольны размером средних пенсий, забывая, что из бюджета отдельно выплачиваются государственная базовая и солидарная (трудовая) пенсии, что в итоге увеличивает итоговую сумму на руки․