С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы занимаются расширенным спектром услуг: назначением пенсий, оформлением СНИЛС, получением сертификата на материнский капитал, оказанием помощи участникам СВО и их семьям, а также оформлением социальных выплат и технических средств реабилитации.

В данной статье мы подробно расскажем, как взять талон в Социальный фонд в Кировском административном округе Омска, а также приведем все актуальные контакты, график работы и способы записи на прием.

Описание и адреса клиентских служб в Кировском АО

В Кировском административном округе Омска функционируют клиентские службы Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Омской области. Жителям района доступны два основных офиса:

• Клиентская служба №4 (Кировский административный округ) — адрес: г. Омск, улица Бориса Катышева, 26.
• Дополнительная клиентская служба (Кировский административный округ), адрес: г. Омск, улица Дмитриева, 5/3.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Кировском районе Омска вы можете использовать следующие контакты:

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для жителей всей России, включая Омскую область, работает единая бесплатная горячая линия СФР. По ней можно получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения.

###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для предварительной записи на прием в клиентскую службу №4 Кировского АО воспользуйтесь номером телефона, который расположен во вкладке «Контакты» на официальном сайте СФР, либо звоните в региональное отделение:

• Телефон клиентской службы №4 (ул. Катышева, 26): уточняется на сайте СФР или через справочник 2ГИС.
• Телефон Единого контакт-центра СФР по Омской области: 8 (3812) -9-26-82

Электронный адрес

Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР. Для юридических лиц и официальных запросов может использоваться email регионального отделения: info@064.sfr.gov.ru

Как записаться на прием (получить талон)

Посещение фонда часто требует предварительной записи. Существует несколько удобных способов получить электронный талон:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР — авторизуйтесь через Госуслуги, выберите регион «Омская область», найдите нужную услугу и запишитесь в клиентскую службу по адресу ул. Катышева, 26 или ул. Дмитриева, 5/3.
2. Через портал Госуслуг — многие услуги пенсионного и социального страхования можно оформить онлайн, вообще не посещая офис. Если личный визит нужен, система предложит записаться на прием.
3. По телефону, позвоните по номеру клиентской службы Кировского АО или на горячую линию и согласуйте удобное время визита.
4. При личном посещении — в офисах установлены электронные терминалы выдачи талонов (инфоматы), где можно взять талон в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом создан Личный кабинет гражданина, доступный на сайте sfr.gov.ru. Вход в систему осуществляется с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуг.

В Личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
• Оформить СНИЛС на себя или на ребенка;
• Подать заявление на материнский капитал и распорядиться им;
• Записаться на личный прием в выбранную клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентских служб. Рекомендуется приходить строго в назначенное время, указанное в талоне, имея при себе паспорт и СНИЛС.

График работы клиентской службы №4 (ул. Катышева, 26)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы клиентской службы на ул. Дмитриева, 5/3 может отличаться, актуальную информацию уточняйте по телефону или на официальном сайте.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Омской области в Кировском АО выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел по работе с обращениями граждан и клиентской службой;
• Отдел организации учета и взыскания задолженности (для страхователей-работодателей);
• Отдел по обслуживанию участников СВО и их семей.

Руководство

Управление Социального фонда в Кировском АО г. Омска (ранее УПФР в Кировском АО г. Омска, ИНН 5507056507) осуществляет свою деятельность под руководством управляющих, назначаемых на региональном уровне.

• Управляющий Отделением СФР по Омской области — осуществляет общее руководство всеми клиентскими службами региона.
• Руководитель клиентской службы №4, отвечает за работу офиса на ул. Катышева, 26, рассматривает жалобы и организует непосредственный прием граждан.

Точные ФИО руководителей регулярно обновляются, их можно уточнить на стенде информации в офисе или на сайте Rusprofile по ИНН организации.

Отзывы

Отзывы жителей Омска о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Кировском районе в основном касаються двух аспектов:

• Положительные: Многие отмечают удобство электронной записи через Госуслуги или Личный кабинет СФР, что позволяет избежать долгих очередей. Также граждане положительно оценивают профессионализм специалистов при оформлении сложных документов (СНИЛС, маткапитал).
• Отрицательные: В пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) время ожидания в живой очереди может увеличиться. Также в отзывах на сервисах вроде 2ГИС иногда встречаются жалобы на недоступность телефонных линий клиентской службы в часы наибольшей нагрузки.

Совет: Чтобы сэкономить время, всегда оформляйте талон заранее через интернет или по телефону горячей линии, а для получения справок пользуйтесь электронными сервисами Личного кабинета.