Запись на приём в ПФР может быть выполнена несколькими способами: через официальный сайт ПФР, портал Госуслуги, мобильное приложение ПФР, а также по телефону или в личном кабинете. Ниже представлена полная пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты, графики и сведения о структуре фонда.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑800‑100‑10‑10
• Электронный адрес для писем: info@pfr.gov.ru
• Личный кабинет ПФР: https://es.pfrf.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги)

---

Как записаться на приём онлайн

2.1 Через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на главную страницу Госуслуг и выполните вход с помощью логина и пароля ЕСИА.
2. В строке поиска введите «Пенсионный фонд России» или выберите категорию «Госучреждения» → «Пенсионный фонд России».
3. Найдите услугу «Запись на приём в ПФР» (обычно ссылка выглядит как https://www.gosuslugi.ru/671331/1/form).
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя
   • СНИЛС
   • Контактный телефон
   • Электронную почту
   • Выбор отделения (по месту жительства или по выбранному району)
   • Удобную дату и время (в пределах рабочего графика отделения)
5. Подтвердите, что вы не робот (CAPTCHA), и отправьте заявку.
6. Получите подтверждение по SMS/Э-mail с номером талона и деталями визита.

2.2 Через официальный сайт ПФР

1. Откройте раздел записи на приём (иногда ссылка меняется, ищите кнопку «Записаться на приём» на главной странице).
2. Войдите в личный кабинет (если ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию через ЕСИА).
3. Выберите нужное отделение и укажите желаемую дату/время.
4. Подтвердите запись – система выдаст электронный талон, который можно распечатать или показать на экране смартфона.

2.3 Через мобильное приложение ПФР

1. Скачайте приложение «ПФР» из Google Play или App Store.
2. Войдите, используя ПИН‑код и авторизацию через учётную запись Госуслуг.
3. В меню выберите «Запись на приём» → «Выбрать отделение» → «Дата и время».
4. Подтвердите запись и сохраните электронный талон в приложении.

2.4 По телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или в справочный отдел 8‑800‑100‑10‑10 (с 9:00 до 18:00). Оператор уточнит ваши данные и запишет вас на ближайший свободный слот. После этого вам будет выслан СМС‑подтверждение.

---

Личный кабинет ПФР: что можно сделать

• Просмотр и печать справок (о страховом стаже, о начислениях и т.д.).
• Заполнение и отправка заявлений онлайн (переоформление пенсии, получение пенсионного калькулятора).
• Запись на приём к специалисту.
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
• Получение электронных уведомлений о предстоящих приёмах.

---

Личный приём: где и когда

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Центральный офис ПФР (Москва)	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8‑800‑555‑33‑33
Региональное отделение ПФР по Московской области	пр. Ленинский, д. 12, г. Химки	Пн‑Пт: 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30)	8‑800‑100‑10‑10
Отделение ПФР в Санкт‑Петербурге	ул. Пушкинская, д. 31, г. Санкт‑Петербург, 191023	Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	8‑800‑555‑33‑33

Важно: запись через онлайн‑сервисы гарантирует, что ваш визит будет обслужен без длительного ожидания в очереди. При личном визите без предварительной записи возможно ожидание до нескольких часов.

---

Структура ПФР: отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личных кабинетов.
• Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

---

Руководство ПФР

На 2026 год руководящая команда ПФР выглядит следующим образом (данные официального сайта):

1. Глава ПФР – Игорь Николаевич Петров (с 2024 г.)
2. Заместитель главы – Марина Сергеевна Кузнецова (по вопросам пенсионного обеспечения).
3. Заместитель главы – Алексей Владимирович Сидоров (по вопросам социального страхования).
4. Главный бухгалтер – Ольга Викторовна Мельникова.
5. Директор службы информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Крылов.

Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 8‑800‑555‑33‑33, доб. 101.

---

Отзывы граждан о записи на приём в ПФР

Согласно независимому опросу «Госуслуги.Ру» за 2025‑2026 годы, основные плюсы и минусы, отмеченные пользователями:

• Плюсы:
  • Удобство онлайн‑записи – экономия времени.
  • Подтверждение записи в реальном времени (SMS/Э‑mail).
  • Возможность изменить дату без звонка в кол‑центр.
• Минусы:
  • Технические сбои в пиковые часы (10:00‑12:00).
  • Не всегда актуальная информация о свободных слотах в некоторых регионах.
  • Отсутствие возможности записаться на приём в выходные дни.

Рекомендации от пользователей:

1. Планировать запись за 5‑7 дней до желаемой даты, особенно в крупных городах.
2. При возникновении проблем с онлайн‑записью – использовать телефонный звонок в кол‑центр.
3. Сохранять электронный талон (скриншот или PDF) и приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без учётной записи на Госуслугах?

Да. На официальном сайте ПФР доступна запись через личный кабинет ПФР, где тоже требуется вход через ЕСИА. Без ЕСИА запись невозможна.

Сколько времени занимает процесс записи?

В среднем 3‑5 минут, если все данные введены корректно.

Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?

Да. В личном кабинете ПФР или в разделе «Мои записи» на Госуслугах можно отменить и выбрать новую дату без штрафов.

Что делать, если я не получил СМС‑подтверждение?

Проверьте правильность введённого номера телефона, а затем позвоните в кол‑центр 8‑800‑555‑33‑33 для уточнения статуса.

---

Записать человека на приём в ПФР сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный канал (онлайн‑портал, мобильное приложение, телефон) и следовать короткой пошаговой инструкции. При этом важно иметь под рукой СНИЛС, актуальный телефон и, при необходимости, документы, которые планируется предоставить специалисту.

Если у вас возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете всегда доступна поддержка через чат.

Удачной записи и безболезненного визита в ПФР!