С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость в личном обращении в клиентские службы на местах. В этой статье мы подробно расскажем‚ как записаться на прием в отделение Социального фонда во Всеволожском районе через интернет‚ а также приведем актуальные контакты‚ график работы и другую полезную информацию.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее, Управление ПФР) во Всеволожском районе Ленинградской области осуществляет ряд социально значимых функций для жителей района. В их числе:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости‚ по инвалидности‚ по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата накопительной пенсии;
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению‚ пенсий военнослужащих и их семей‚ социальных пенсий;
• Оформление и распоряжение средствами материнского капитала;
• Решение вопросов‚ связанных с выплатой и доставкой пенсий;
• Подключение к электронному документообороту (ЭДО) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Прием граждан по вопросам социального страхования (с 2023 года).

Как записаться на прием через интернет

Посещение клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту без визита в отделение можно несколькими способами:

1. Через портал Электронных услуг ПФР (СФР). Для этого перейдите на страницу www.es.pfrf.ru/znp. Вам потребуется заполнить личные данные‚ выбрать Всеволожский район‚ тему приема и удобное время.
2. Через портал Госуслуг. Авторизуйтесь на сайте Госуслуг‚ найдите услугу записи на прием в ведомство‚ выберите Социальный фонд России и следуйте подсказкам системы для выбора даты и времени.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России, sfr.gov.ru. Для получения электронных услуг и записи на прием также используется портал ПФР: pfr.gov.ru и es.pfrf.ru.

Горячая линия

По общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России).

Номера телефонов Управления во Всеволожском районе

• Единая справочная / горячая линия для населения Всеволожского района: (81370) —69-40
• Запись на прием: (81370) —25-59
• По вопросам выплаты и доставки пенсий‚ а также материнского капитала: (81370) —44-14

Электронный адрес

Для направления электронных обращений и запросов (в т.ч. по вопросам подключения к ЭДО) используется форма обратной связи на официальном сайте СФР‚ а также электронная приемная регионального отделения.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без личного посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда или Личным кабинетом на портале Госуслуг. Через Личный кабинет можно:

• Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Получать информацию о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подавать заявления на распоряжение средствами материнского капитала;
• Подключаться к ЭДО (для страхователей);
• Записываться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по предварительной записи (через интернет или по телефону). Без записи специалисты принимают только в экстренных случаях или по вопросам‚ не требующим длительного консультирования.

Адрес главной клиентской службы: Ленинградская область‚ г. Всеволожск‚ переулок Вахрушева‚ д. 3 (в некоторых источниках указан соседний дом №1 — здания находятся в одном квартале).

График работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Уточняйте время работы перед визитом‚ так как в периоды сдачи отчетности для страхователей часы приема могут отличаться.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда во Всеволожском районе выделены следующие основные отделы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан);
• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ компенсации);
• Отдел по работе со страхователями (юридическими лицами и ИП);
• Отдел организации работы клиентских служб и рассмотрения обращений граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за назначением и выплатой пенсий‚ а также за качеством обслуживания граждан. Для решения сложных или спорных вопросов граждане могут записаться на прием к руководству Управления. Актуальная информация о руководителе УПФР во Всеволожском районе (ИНН 4703031306) доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Дополнительные офисы

Помимо главного офиса во Всеволожске‚ в районе действуют территориальные клиентские службы для удобства жителей отдаленных поселков.

Клиентская служба в п. Кузьмоловский:

• Адрес: Ленинградская область‚ Всеволожский район‚ городской поселок Кузьмоловский‚ улица Рядового Иванова‚ д. 14.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентских служб Всеволожского района носят разный характер. Многие пользователи отмечают удобство электронной записи через интернет‚ что позволяет избежать долгих очередей. В отзывах на картах (2ГИС‚ Zoon.ru) часто упоминается вежливость специалистов‚ однако иногда встречаются жалобы на загруженность телефонных линий при попытке записаться по телефону. Переход на систему Социального фонда потребовал времени на адаптацию‚ но сейчас процесс назначения и доставки пенсий и социальных выплат стабилизировался.

Помните: самый надежный способ сэкономить свое время — записаться на прием заранее через портал es.pfrf.ru/znp или по телефону (81370) —25-59.