С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, связанные с пенсиями, материнским капиталом, пособиями и социальными выплатами, решаются через СФР. В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием в Социальный фонд Свердловской области, а также предоставим актуальные контакты, адреса и информацию о работе учреждения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Свердловской области — это крупный территориальный орган, обеспечивающий реализацию социальных прав и гарантий жителей региона. Фонд осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, компенсаций, а также ведет индивидуальный (персонифицированный) учет граждан. Для удобства граждан и снижения очередей фонд предлагает несколько способов предварительной записи на прием к специалистам.

Как записаться в Пенсионный фонд (СФР) Свердловской области

Записаться на прием можно несколькими способами:

• Через официальный сайт СФР: На главной странице в разделе «Сервисы для граждан» выберите «Предварительная запись в СФР». Система предложит выбрать регион (Свердловская область), нужное управление по месту жительства, тему обращения, а также удобные дату и время. После заполнения полей система проверит, не робот ли вы, и подтвердит запись.
• По телефону единого контакт-центра: Позвоните по бесплатному номеру и оператор поможет вам оформить предварительную запись.
• Лично при обращении: Вы можете подойти в клиентскую службу и записаться на следующий визит через терминал электронной очереди или администратора.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация о региональном отделении Свердловской области также доступна на региональной вкладке официального сайта.

Горячая линия

Для получения консультаций и решения вопросов без визита в офис работает всероссийская горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный для лиц, проживающих на территории РФ)

Номера телефонов

Связаться с региональным отделением СФР по Свердловской области можно по следующим номерам:

• Приёмная: 8 (343) -98-35-39
• Факс: 8 (343) -98-35-40

Примечание: Номера телефонов местных клиентских служб (управлений) в городах Свердловской области (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский и др.) уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения: info@sfr66.ru (проверяйте актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг (без посещения офиса) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг.

Через Личный кабинет можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, материнского капитала.
2. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (стаж, баллы).
3. Заказать справки и выписки.
4. Оформить предварительную запись на прием.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием логина и пароля от портала Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан проводится в клиентских службах территориальных органов СФР по Свердловской области. Специалисты оказывают консультации, принимают документы и заявления.

График приема (единый для большинства клиентских служб):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Убедительно просим вас приходить на прием строго в назначенное время. Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС, а также оригиналы и копии документов, необходимых для решения вашего вопроса.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Свердловской области функционируют следующие ключевые управления и отделы:

• Управление организации назначения и выплаты пенсий
• Отделение Социального фонда по г. Екатеринбургу
• Управление персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий и связи
• Финансово-экономическое управление

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда России по Свердловской области:

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области, осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (назначение пенсий, социальные выплаты, информационные технологии, финансовые вопросы).

Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется по предварительной записи через общественную приемную.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Свердловской области носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство предварительной записи через интернет, что значительно сокращает время ожидания в коридорах. Также высоко оценивается работа Единого контакт-центра (###-###-####), где операторы оперативно дают консультации; Функционал Личного кабинета позволяет решить до 80% вопросов без визита в офис.
• Проблемы и нарекания: В периоды пиковых нагрузок (например, в конце года или при индексации пенсий) записаться на удобное время бывает сложно. Также часть граждан жалуется на долгое ожидание ответа на горячей линии в утренние часы и на необходимость предоставления избыточных, по их мнению, справок.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректной работой сотрудников, вы можете оставить жалобу через электронную приемную на сайте СФР или обратиться в Приёмную Отделения по телефону 8 (343) -98-35-39.