Получение мер социальной поддержки, оформление пособий и льгот требует своевременного обращения в государственные учреждения. В Хабаровске эти функции выполняет КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» и подведомственные ему отделы. В данной статье подробно разобраны все способы записи на прием, актуальные контакты, структура учреждения и другая важная информация.
Описание учреждения
Министерство социальной защиты населения Хабаровского края и подведомственные ему учреждения (в частности, КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения») осуществляют предоставление государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, льготы, компенсации);
- Оформление социальных контрактов;
- Работа с семьями, имеющими детей, а также с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
- Ведение регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей;
- Службы подбора, подготовки и сопровождения замещающих семей;
- Обеспечение доступности объектов и услуг для граждан с инвалидностью.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является Официальный портал учреждений социальной поддержки и социального обслуживания Хабаровского края. На портале можно подать заявления и необходимые документы в электронном виде через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края.
Также актуальная информация размещена на сайте Министерства социальной защиты населения Хабаровского края и на сайте КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения».
Запись в соцзащиту и Личный кабинет
Для оптимизации процесса обслуживания функционирует специальный онлайн-сервис предварительной записи в территориальные отделения. Регистрация на сайте для записи не требуется!
Порядок записи на прием:
- Перейдите на онлайн-сервис записи на прием на официальном портале КГКУ.
- Выберите отдел, в который желаете обратиться (обычно это район, к которому относится адрес вашей регистрации).
- Выберите удобную дату и время посещения.
- Заполните предложенную форму.
Для получения услуг в электронном виде (подача заявлений на пособия) необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Региональном портале госуслуг или на сайте Социального фонда России (СФР). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи (Госуслуги/ЕСИА).
Важно: Предварительная электронная запись также доступна через МФЦ (Мои Документы).
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Телефон КГКУ Хабаровский центр социальной поддержки населения: (4212) -7-40-78
- Горячая линия Министерства социальной защиты населения Хабаровского края: организована постоянно действующая телефонная линия по вопросам доступности объектов и услуг для граждан, имеющих инвалидность.
- Телефон горячей линии КГБУ Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району: уточняется на сайте администрации Хабаровского муниципального района.
Контакты для обращений и электронный адрес
Для направления официальных обращений, запросов о детях-сиротах (при наличии правовых оснований) и других вопросов можно использовать форму обратной связи на официальном сайте Министерства.
Электронная почта КГКУ Хабаровский центр социальной поддержки населения: cspnhabiuokhv.gov.ru
Отделы социальной поддержки населения
Структура КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» включает в себя несколько территориальных отделов по районам города и края:
- Отдел по Железнодорожному и Хабаровскому районам;
- Отдел социальной поддержки населения Центрального района;
- Отдел по социальному контракту (ул. Владивостокская, д. 33, каб. 7);
- Отделы по районам края: Аяно-Майский, Бикинский округ, Ванинский, Вяземский, Нанайский, Николаевский, Охотский округ, район им. Лазо и др.
Личный прием и график приема граждан
Граждане могут обратиться в учреждение лично по предварительной электронной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
Адреса отделов:
- Отдел по Железнодорожному и Хабаровскому районам: Амурский бульвар, 43, Хабаровск
- Центр соцподдержки (главное здание): ул. Серышева, 62, Хабаровск (6 филиалов)
- Дополнительный адрес: ул. Краснореченская, 87А
График приема граждан:
Режим работы отделов может различаться, однако стандартный график приема граждан обычно включает:
- Понедельник ー Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: Уточняйте время работы конкретного отделения и кабинета при записи на прием.
Руководство
Информация о руководящем составе Министерства социальной защиты населения Хабаровского края и КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» (должности, ФИО, контакты приемных) регулярно обновляется на официальном портале учреждений соцподдержки края в разделе «Руководство» или «Контакты».
Отзывы
Отзывы о работе отделов соцзащиты Хабаровска можно найти на картах 2ГИС, Яндекс.Картах и других отзовиках. Граждане отмечают удобство онлайн-записи, которая значительно сокращает время ожидания в коридорах. Однако, как и в любом массовом государственном учреждении, в отзывах встречаются комментарии о длительном времени ожидания отдельных справок и разнице в качестве работы специалистов в зависимости от района. Использование электронных сервисов и предварительной записи через портал помогает минимизировать возможные неудобства.