Карагандинский пенсионный фонд (КПФ) – региональное подразделение Пенсионного фонда Республики Казахстан, отвечающее за начисление, выплату и контроль пенсионных выплат жителям Карагандинской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kpf.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной связи) и +7 (721) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@kpf.gov.kz
- Телефоны отделов:
- Приёмная (по вопросам пенсионных выплат) – +7 (721) -23‑45‑68
- Отдел страховых взносов – +7 (721) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты – +7 (721) -23‑45‑70
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kpf.gov.kz/lk
Личный приём (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с фондом каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом – персональной онлайн‑платформой, где можно:
- Проверить размер начисленных пенсий и пособий;
- Подать заявление о назначении или изменении выплаты;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Связаться с оператором через чат‑поддержку.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, который можно создать на странице регистрации.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | — | Выходной (доступна горячая линия 24/7) |
Приём в офисе осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону +7 (721) -23‑45‑68.
Структура отделов фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка права на получение.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями и самозанятыми.
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, защита персональных данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Аскарова Меруза Сагитовна | +7 (721) -23‑45‑71 | director@kpf.gov.kz |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Калиев Нурлан Сергеевич | +7 (721) -23‑45‑72 | finance@kpf.gov.kz |
| Заместитель директора – юридический отдел | Сабанова Гульнара Мухамедовна | +7 (721) -23‑45‑73 | legal@kpf.gov;kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже пользовались услугами фонда:
И. К. (пенсионер, 68 лет): «Благодарю сотрудников КПФ за быстрое оформление пенсии после потери мужа. Оформление заняло всего 5 дней, а в личном кабинете всегда видно статус заявки.»
А. С. (работодатель): «Отдел страховых взносов помог разобраться с начислением взносов за новых сотрудников. Профессиональная поддержка, никаких задержек.»
Л. М. (многодетная мать): «Служба поддержки в личном кабинете ответила на мой вопрос в течение 15 минут. Очень удобно, что можно решить всё онлайн без похода в офис.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Главная страница КПФ
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы и предложения
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.