С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих жителей по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные отделения по привычным вопросам: назначение пенсий, материнский капитал, социальные выплаты и льготы. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе ПФР (СФР) в городе Кашира Московской области.

Описание

Клиентская служба города Кашира и Каширского района (Отделение №35) осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальных гарантий, а также прием документов для назначения различных выплат. Учреждение обслуживает как пенсионеров, так и работающих граждан, а также страхователей-работодателей.

Контакты для обращений

Адрес: 142900, Московская область, г; Кашира, ул. Стрелецкая, д. 70

Официальный сайт

В связи с реорганизацией, официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить дистанционно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает местная горячая линия:

• 8 (496) -93-16-44 — телефон горячей линии клиентской службы г. Кашира и Каширского района.

Также действует общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Для связи с отделением в Кашире по различным вопросам вы можете использовать следующие номера:

• 8 (496) -93-11-84, общий телефон клиентской службы;
• 8 (496) -93-17-48 — дополнительный номер;
• 7 (49669) —12-62 — управление ПФР №35;
• 8 (496) -93-16-44 — горячая линия.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса территориальных отделений могут меняться, однако направить обращение в Социальный фонд России (в т.ч. по Каширскому району) можно через специальную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru) или Личный кабинет на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Стрелецкая, д. 70. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы г. Кашира и Каширского района:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Для страхователей (работодателей) часы приема могут незначительно отличаться (возможно продление до 17:00). Рекомендуем уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре Отделения №35 г. Кашира функционируют следующие профильные направления:

1. Клиентская служба, первичный прием граждан, консультации, прием заявлений.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий.
3. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, другие социальные доплаты.
4. Отдел персонифицированного учета — работа со СНИЛС, лицевыми счетами страхователей и застрахованных лиц.

Руководство

Управление Отделением №35 по г. Кашира и Каширскому району осуществляет руководитель (управляющий). Актуальная информация о ФИО руководителя и графике его личного приема граждан регулярно обновляется на информационном стенде в здании по адресу ул. Стрелецкая, д. 70, а также на официальном сайте СФР по Московской области.

Отзывы

Отзывы жителей города Кашира и Каширского района о работе отделения разноплановые:

• Положительные стороны: граждане отмечают профессионализм и отзывчивость многих сотрудников клиентской службы, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства.
• Недостатки: как и во многих государственных учреждениях, иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди, особенно в пиковые дни (в начале и конце месяца), а также на сложности дозвона по телефонам в часы наибольшей нагрузки.

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг и по возможности решать вопросы дистанционно через Личный кабинет.