Если вы проживаете в Южном административном округе Москвы и вам необходимо решить вопросы, связанные с пенсиями или социальными выплатами, вам потребуется Клиентская служба Пенсионного фонда, расположенная по адресу Каширское шоссе, дом 13, корпус 1. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от контактных данных до режима работы и структуры.
Описание
Отделение по адресу Каширское шоссе, д. 13, корп. 1 представляет собой Централизованную клиентскую службу государственной поддержки семей, имеющих детей, а также Управление по приему населения Главного управления Пенсионного фонда №8 по Южному Административному округу (ЮАО) города Москвы.
Здесь осуществляется обслуживание жителей сразу нескольких районов, включая Нагатино-Садовники, Зябликово, Братеево и Москворечье-Сабурово. Важно отметить, что с 21 декабря клиентская служба районов Братеево и Москворечье-Сабурово ведет прием граждан исключительно по этому адресу.
Контакты для обращений
Для связи с отделением на Каширском шоссе вы можете использовать несколько способов:
Официальный сайт
Основной электронный ресурс Пенсионного фонда России — www.pfrf.ru. Информация specifically по Москве и Московской области доступна на странице: www.pfrf.ru/ot_moscow.
Горячая линия
Для решения общих вопросов и консультаций работает федеральная горячая линия ПФР:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России.
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой по адресу Каширское шоссе, 13 корп. 1 доступны следующие номера:
- 8 (499) -82-28-17 — телефон горячей линии клиентской службы;
- 8 (499) -11-76-51 — справочный телефон (также указан как телефон клиентской службы Зябликово);
- 8 (499) -11-74-95
- 8 (499) -11-75-15
Также вы можете связаться с Отделением ПФР по г. Москве и Московской области по телефонам: 8 (495) -87-09-09 и 8 (495) -87-09-13.
Электронный адрес
Прямой email клиентской службы в предоставленных данных не указан, однако электронные обращения можно направлять через официальный сайт ПФР с помощью формы обратной связи или через личный кабинет.
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР. Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты и других социальных выплат;
- Получить информацию о назначенных выплатах;
- Записаться на прием в клиентскую службу.
Личный прием График приема
Прием граждан по адресу Каширское шоссе, д. 13, корп. 1 осуществляется в следующие часы:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Без перерыва на обед
Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по справочным телефонам, так как часы приема могут меняться в зависимости от района обслуживания (например, для районов Братеево и Москворечье-Сабурово прием ведется в среду с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45).
Отделы
На базе данного адреса функционируют следующие подразделения:
- Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей — специализируется на оформлении сертификатов на материнский капитал, назначении детских пособий и других мерах поддержки семей.
- Управление по приему населения ГУ ПФР №8 по ЮАО, общие вопросы пенсионного обеспечения, назначения пенсий, перерасчета, выдачи справок и СНИЛС.
- Клиентская служба Зябликово — обслуживание жителей района Зябликово;
Руководство
Точные ФИО руководителей клиентской службы на Каширском шоссе в открытых источниках не разглашаются в целях безопасности. Общее руководство деятельностью ПФР в Москве и Московской области осуществляет Главное управление. По вопросам качества обслуживания или жалобам на работу сотрудников можно обращаться к начальнику Управления ПФР №8 или в вышестоящее Отделение ПФР по г. Москве по адресу: ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А.
Отзывы
Согласно данным картографических сервисов (таких как 2ГИС и Яндекс.Карты), отделение на Каширском шоссе имеет смешанные отзывы. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность специалистов по вопросам материнского капитала и детских пособий;
- Удобное расположение для жителей ЮАО.
К негативным отзывам чаще всего относятся:
- Длительное время ожидания в очереди, особенно в понедельник и пятницу;
- Сложности дозвона по справочным телефонам в часы пик.
Совет: Чтобы избежать длинных очередей, воспользуйтесь возможностью предварительной записи через Личный кабинет на сайте ПФР или портал Госуслуг.