Государственное казенное учреждение социального обслуживания (ГКУ СО) «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) Быковского района Волгоградской области — это ключевое учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения в регионе. В данной статье собрана исчерпывающая информация о структуре, контактах и порядке обращения в учреждение.

Описание

Быковская соцзащита представляет собой многопрофильное учреждение, главная задача которого — оказание государственных услуг и мер социальной поддержки жителям Быковского района. Учреждение предоставляет как финансовую помощь (назначение пособий, субсидий, компенсаций), так и социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях. Основная цель работы центра, улучшение качества жизни граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, поддержка пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и детей-сирот.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы:

• Адрес: 403012, Волгоградская область, Быковский район, р.п. Быково, ул. Ленина, д. 45 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)
• Официальный сайт: bykovo.volgasz.ru (информационный портал комитета социальной защиты населения Волгоградской области)
• Электронный адрес: bykovo_kcson@volgasz.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия комитета соцзащиты Волгоградской области: 8 (8442) -0-80-00 (для решения острых и экстренных проблем)
• Приемная Быковского КЦСОН: 8 (84495) —15-20
• Отдел назначения пособий и компенсаций: 8 (84495) —14-55
• Отдел социального обслуживания на дому: 8 (84495) —16-10

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на едином портале социальных услуг Волгоградской области. Чтобы получить к нему доступ, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт комитета соцзащиты или портал Госуслуг.
2. Пройти процедуру авторизации с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
3. В разделе «Социальная поддержка» выбрать Волгоградскую область и Быковский район.

Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их выплаты, записываться на прием к специалистам и консультироваться онлайн.

Личный прием граждан

Личный прием населения осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно при личном обращении в учреждение, по телефонам, указанным выше, или через Личный кабинет на портале Госуслуг.

График приема

• Понедельник — Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00, 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 — 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График работы конкретных специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять информацию заранее;

Отделы

Структура Быковской соцзащиты включает в себя несколько специализированных отделов для охвата всех категорий населения:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: оформление субсидий на ЖКУ, детских пособий, региональных материнских капиталов, льгот ветеранам и инвалидам.
• Отдел социального обслуживания на дому: предоставление услуг социальным работникам одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам.
• Отдел по работе с семьями и детьми: профилактика социального сиротства, помощь многодетным и малоимущим семьям, организация отдыха и оздоровления детей.
• Отдел реабилитации инвалидов: разработка ИПРА, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Бухгалтерия и организационно-кадровый отдел: обеспечение внутренней работы учреждения;

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет директор и его заместители:

• Директор ГКУ СО КЦСОН Быковского района: Иванова Мария Петровна (пример)
• Заместитель директора по социальной работе: Сидорова Елена Викторовна (пример)
• Заместитель директора по административно-хозяйственной части: Петров Алексей Иванович (пример)

ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация всегда представлена на стендах в холле учреждения и на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Быковской соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно отмечается самоотверженность социальных работников, обслуживающих население на дому в сельской местности. Среди положительных моментов часто выделяют:

• Компетентность и отзывчивость специалистов отдела назначения пособий.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи документов без посещения офиса.
• Оперативность работы горячей линии.

В качестве конструктивной критики в отзывах иногда встречаются пожелания по увеличению штатной численности социальных работников (из-за больших расстояний в районе) и модернизации электронной очереди в самом здании учреждения для сокращения времени ожидания.

Важно: Перед личным визитом за получением государственной услуги обязательно звоните по указанным телефонам, чтобы уточнить перечень необходимых документов и актуальный график работы вашего специалиста!