Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского городского округа (КЦСОН) — это ключевое учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и пособия для жителей поселка Голышманово и всего района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, структура отделов и другие важные сведения.
Описание учреждения
Учреждение осуществляет свою деятельность с целью обеспечения доступности государственных и муниципальных услуг для населения. На сегодняшний день на порталах услуг предоставлена возможность получения услуг в удобное для заявителя время, из дома или офиса, используя различные средства информационно-телекоммуникационных технологий: компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон. Тем не менее, для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия и предоставления оригиналов документов, функционируют отделы очного обслуживания.
Контакты для обращений
Для связи с Комплексным центром социального обслуживания населения Голышмановского городского округа используются следующие каналы:
- Горячая линия: Для получения консультаций по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат можно обращаться по телефону бесплатной юридической помощи: ###-###-####.
- Единый телефон экстренной помощи: При необходимости обращения на территорию РФ в экстренном порядке следует набирать: 122 (далее нажмите цифру 6 для соединения с социальной службой).
Номера телефонов
Помимо общероссийских горячих линий, действуют следующие номера:
- Телефон службы социального развития и связи с подведомственными учреждениями: +7 (495) -70-4444.
- Телефоны отделов социальной защиты населения Тюменской области (в регионе действует 24 отдела) можно уточнять напрямую в КЦСОН Голышманово.
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Тюменской области и Голышмановского городского округа позволяет получать услуги дистанционно. На сайте доступен полный перечень услуг, списки необходимых документов, а также возможность подать обращение через интернет-приемную.
Электронный адрес
Для направления официальных запросов, документов и скан-копий используется электронная почта учреждения. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или через интернет-приемную.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с органами соцзащиты гражданам доступен Личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг, а также на региональном портале социальных услуг Тюменской области. Авторизация происходит с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать уведомления о необходимости продления выплат.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также оригиналы и копии документов, подтверждающих право на льготы или пособия.
График приема
Режим (график) работы отделов социальной защиты населения Голышманово:
- Понедельник ― Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от отдела)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста или отдела заранее по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Комплексного центра социального обслуживания населения выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пособий, оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, материальной помощи.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер социальной поддержки по статусу.
- Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким гражданам и социальным работникам.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных лиц.
Руководство
Структура управления включает в себя директора КЦСОН Голышмановского городского округа, а также начальников профильных отделов. Для решения спорных ситуаций и подачи жалоб граждане имеют право записаться на личный прием к руководству учреждения. Информация о ФИО руководителей и днях их приема доступна на информационных стендах в здании соцзащиты и на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Голышманово носят различный характер. Многие отмечают удобство получения услуг через интернет и профессионализм социальных работников, особенно в сфере помощи на дому. В то же время, в отзывах иногда встречаются пожелания по сокращению времени ожидания в очередях на личном приеме и более оперативной работе горячей линии в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских выплат). Администрация учреждения регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества обслуживания.
Важно: При обращении в органы социальной защиты Голышманово всегда имейте при себе СНИЛС, паспорт и документы, подтверждающие основания для получения льгот.