Город Сокол является важным промышленным и культурным центром Вологодской области. Для поддержки социально незащищенных слоев населения на территории района функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который берет на себя основные функции отдела соцзащиты по работе с гражданами. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто им руководит и как получить необходимую помощь.

Описание учреждения

Комплексный центр социального обслуживания населения города Сокола (КЦСОН) — это государственное бюджетное учреждение, основная цель которого — оказание своевременной и квалифицированной социальной помощи жителям района. Центр работает с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, пенсионерами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации; Учреждение предоставляет как финансовые (помощь в оформлении льгот и выплат), так и натуральные виды поддержки, включая социальное обслуживание на дому.

Контакты для обращений

Для связи с отделом соцзащиты города Сокол можно использовать следующие каналы коммуникации:

• Почтовый адрес: 162135, Вологодская область, г. Сокол (уточняйте точный адрес здания при личном посещении)
• Номера телефонов: 8 (81733) —18-71 (приемная руководителя)
• Электронный адрес: Kcsonsokol@kcson.gov35.ru

Официальный сайт и горячая линия

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, графиках работы и новостях учреждения размещается на официальном сайте в сети Интернет.

• Официальный сайт: kcsonsokol.gov35.ru
• Социальная сеть: Группа ВКонтакте — отличное место для оперативного чтения новостей и обратной связи.

Что касается горячей линии, то на региональном уровне в Вологодской области действует единый социальный телефон, однако по местным вопросам жителям Сокола рекомендуется звонить напрямую по номеру учреждения: 8 (81733) —18-71. Специалисты предоставят консультацию по мерам социальной поддержки и помогут записаться на прием.

Личный кабинет

Для оформления государственных услуг в электронной форме жителям Вологодской области не нужно регистрироваться на локальных сайтах. Весь функционал личного кабинета для получения социальных услуг (оформление субсидий, детских пособий, статуса многодетной семьи и т;д.) реализован через федеральные порталы:

1. Госуслуги (ЕСИА) — главный портал для подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения.
2. Региональный портал Вологодской области, для специфических региональных услуг и проверки очередей в детские сады.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди в специально отведенные для этого часы; Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 8 (81733) —18-71, чтобы уточнить, какие именно документы необходимо иметь при себе для решения вашего вопроса.

График приема: Как правило, государственные учреждения Вологодской области работают по стандартному графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье — выходной.

*Точный график работы конкретных специалистов может отличаться, обязательно уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте.

Отделы и структура

Для обеспечения комплексного подхода к нуждам граждан, учреждение разделено на несколько профильных отделов и структурных подразделений:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий.
• Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким пенсионерам и инвалидам (социальные работники).
• Отдел по работе с семьями и детьми — консультации для многодетных семей, помощь семьям в трудной жизненной ситуации, организация отдыха и оздоровления детей.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготниками путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР).

Руководство

Возглавляет Комплексный центр социального обслуживания населения города Сокол опытный руководитель, который несет персональную ответственность за работу учреждения и качество оказываемых услуг.

• Руководитель КЦСОН: Черепанова Наталия Сергеевна

Прием граждан директором осуществляется по предварительной записи. Связаться с приемной руководителя можно по телефону: 8 (81733) —18-71.

Отзывы

Отзывы о работе отдела соцзащиты в городе Сокол, как и о любом социальном учреждении, носят разный характер. Многие граждане отмечают высокую профессиональную компетентность сотрудников, их отзывчивость и готовность помочь в сложных ситуациях, особенно при оформлении срочных пособий. В группе учреждения ВКонтакте регулярно публикуются благодарности от подопечных социального обслуживания на дому.

С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, в начале осени при оформлении школьных пособий или перед Новым годом) и на задержки при дозвоне по телефону. Руководство учреждения старается оперативно реагировать на такие обращения через социальные сети и официальную электронную почту, призывая граждан пользоваться порталом Госуслуг для снижения нагрузки на офисы обслуживания.