Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Оренбургской области «Комплексный центр социального обслуживания населения в Северном округе города Оренбурга» (сокращенно КЦСОН) — это ключевое учреждение соцзащиты, предоставляющее широкий спектр социальных услуг жителям Северного округа областного центра. В данной статье собрана подробная информация о центре, расположенном по адресу Салмышская, 19/3.
Описание учреждения
КЦСОН Северного округа осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Основная цель учреждения, оказание своевременной, квалифицированной помощи социально незащищенным слоям населения, включая пенсионеров, инвалидов, многодетные и малоимущие семьи, а также граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В центре работают специалисты по социальной работе, психологи, юристы, которые помогают в решении самых разных проблем.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по адресу Салмышская, 19/3 можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 460052, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 19/3
- Номера телефонов:
- +7 (3532) -2-48-31
- +7 (3532) -2-33-88
- +7 (3532) -2-68-04
- +7 (3532) -2-67-62
- +7 (3532) -2-85-15 (отделение по проблемам семьи и детей)
Горячая линия и единые телефоны
Для оперативного решения вопросов и консультаций в сфере социальной защиты работают следующие единые телефоны:
- Единый социальный телефон для обращений граждан: +7 (3532) -7-03-03
- Горячая линия (филиал в Центральном районе, курирующий общие вопросы): +7 (3532) -4-18-71
- Телефон Министерства социального развития Оренбургской области: +7 (3532) -4-27-40
Важно: Телефон 8 (800) -01-46-29 предназначен исключительно для бесплатной консультации юриста и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Официальный сайт и электронный адрес
Официальную информацию о деятельности учреждения, перечне услуг и необходимых документах можно найти на сайте профильного министерства: msr.orb.ru (Министерство социального развития Оренбургской области). Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать контактные формы на официальном портале или уточнять актуальную электронную почту непосредственно у специалистов учреждения по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной поддержки в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, компенсаций и других мер социальной поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения на Салмышской.
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан специалистами учреждения осуществляется по адресу: ул. Салмышская, д. 19/3. При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.
График приема (режим работы):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону, так как график может меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки или внутренних приказов.
Отделы
В структуре КЦСОН Северного округа функционируют несколько специализированных отделений, каждое из которых отвечает за свое направление работы:
- Отделение по проблемам семьи и детей — работает с неблагополучными, многодетными и малоимущими семьями, организует отдых и оздоровление детей, оказывает психологическую помощь.
- Отделение социального обслуживания на дому — предоставляет помощь одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в постоянном уходе.
- Отделение срочного социального обслуживания — оказывает разовую экстренную помощь гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (предоставление одежды, обуви, продуктов питания, оказание материальной помощи).
- Консультативное отделение, обеспечивает граждан правовой, психологической и педагогической помощью.
Руководство
Управление учреждением осуществляется директором КЦСОН. Связаться с руководством для решения нестандартных или конфликтных ситуаций можно по телефону директора филиала: +7 (3532) -4-18-70. Прием граждан директором ведется в установленные часы, которые необходимо предварительно согласовывать по телефонам справочной службы.
Отзывы
На сегодняшний день в открытых источниках рейтинг и отзывы о данном учреждении отсутствуют. Работа социальных служб традиционно сопряжена с высокой нагрузкой и бюрократическими процессами, поэтому качество обслуживания может зависеть от конкретной ситуации и специалиста. Если вы обращались в соцзащиту по адресу Салмышская, 19/3, ваше мнение может быть полезно другим жителям Оренбурга — вы можете оставить свой отзыв на профильных сайтах или напрямую руководству учреждения для улучшения качества работы.