Краевое государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) Железнодорожного района города Хабаровска, это важнейшее государственное учреждение‚ предоставляющее меры социальной поддержки‚ льготы и субсидии жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с учреждением‚ попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Учреждение соцзащиты Железнодорожного района осуществляет свою деятельность в сфере оказания государственных услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий‚ материнского капитала и других социальных выплат.
• Оформление льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (социальное обслуживание на дому‚ полустационарное и стационарное обслуживание);
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате проезда‚ лекарственного обеспечения и связи.
• Реабилитация и абилитация инвалидов‚ обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Оказание адресной материальной помощи малоимущим гражданам и семьям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Железнодорожного района могут использовать различные способы связи с учреждением.

Адрес

Адрес местонахождения: г. Хабаровск‚ Амурский бульвар‚ 43 (также услуги могут оказываться по адресу: ул. Серышева‚ 62).

Официальный сайт

Официальный сайт: Информацию о социальных услугах Хабаровского края можно получить на портале министерства социальной защиты населения края — soc26.ru‚ а также на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия

Горячая линия министерства социальной защиты населения Хабаровского края: 8 (4212) -0-22-01; По этому номеру можно задать общие вопросы о мерах социальной поддержки‚ льготах и графике работы районных отделов.

Номера телефонов

Телефоны отдела социальных выплат и пособий Железнодорожного района:

• Приемная: 8 (4212) XXX-XXX (уточняйте актуальные номера на официальном сайте или по справочнику 2ГИС).
• Отдел по работе с семьями и детьми: 8 (4212) XXX-XXX.

Электронный адрес

Электронная почта: Для официальных обращений граждан и организаций используется email учреждения (уточняется на официальном сайте министерства) или электронная приемная на портале soc26.ru.

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать учреждение лично. Граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом:

1. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ подать заявление на получение пособий‚ льгот и субсидий в электронном виде.
2. Региональный портал социальных услуг Хабаровского края — позволяет записаться на прием к специалистам‚ проверить статус поданного заявления и очередь на получение путевок или технических средств реабилитации.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно:

• Через терминал электронной очереди в холле учреждения по адресу: Амурский бульвар‚ 43.
• По телефонам отдела.
• Через портал Госуслуг или региональный портал соцуслуг.

График приема

Стандартный график работы соцзащиты Железнодорожного района:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять часы приема конкретного специалиста перед визитом.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
• Отдел субсидий и льгот, оформление субсидий на оплату ЖКУ‚ регистрация льготных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи).
• Отдел социального обслуживания на дому — прикрепление социальных работников к одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов — обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение и техническими средствами реабилитации.
• Сектор по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ предложений и писем населения.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Директор КЦСОН Железнодорожного района — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ рассматривает жалобы на работу сотрудников.
• Заместители директора, курируют конкретные направления (социальное обслуживание‚ финансовые вопросы‚ организационная работа).
• Начальники профильных отделов — отвечают за работу вверенных им подразделений и ведут личный прием граждан по вопросам‚ не решенным на уровне рядовых специалистов.

Отзывы

Отзывы жителей Железнодорожного района о работе учреждения соцзащиты носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий и детских пособий‚ а также удобство оформления услуг через портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Сложности и критика: В пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ или в период массовых выплат на детей) в учреждении могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают‚ что бывает сложно дозвониться по телефонам справочной службы в часы наибольшей нагрузки.

Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на независимых картах (таких как 2ГИС)‚ на сайте Госуслуг после получения услуги‚ а также через Книгу жалоб и предложений‚ которая находиться в холле учреждения по адресу Амурский бульвар‚ 43.